【正文】 陣（ Boston Matrix) 波士頓矩陣是美國波士頓咨詢公司 （ BCG） 在1960年代時 , 為咨詢一家造紙公司而提出的一種投資組合分析方法 。 地理區(qū)域?qū)I(yè)化：專為國內(nèi)外某一地區(qū)或地點服務(wù) 。企業(yè)市場營銷的目的應(yīng)是“求得企業(yè)、環(huán)境與社會的和諧均衡共生。 2 市場的構(gòu)成要素 市場包含三個主要因素：有某種需要的人 ，為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。 （ 8）資本調(diào)劑能力低。 大企業(yè)發(fā)展到一定程度后 ， 容易產(chǎn)生官僚化 ， 經(jīng)營上缺乏統(tǒng)一性 ，彈性和靈活性 。 由于規(guī)模小 ， 多數(shù)中小企業(yè)組織仍然是一種原始發(fā)展?fàn)顟B(tài) 。 在中小企業(yè)內(nèi) ， 大多數(shù)都具有單獨個人支配傾向 。 相應(yīng)地 ， 組織協(xié)調(diào)能力 ， 資本調(diào)劑能力 ， 市場支配能力也具有中小特點 。 6分公司 分公司是母公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。 4 有限責(zé)任公司 是指由兩個以上股東共同出資每個股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人 。 2 兩合公司 是指由一個以上無限責(zé)任股東和一個以上有限責(zé)任股東共同出資組成的公司，它是介于無限公司和有限公司之間的一種公司形式。 二 、 目前情況下中國企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 我國的企業(yè)有自己的特殊性，特別是在由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制過渡的背景下，市場環(huán)境變化頻繁，難以把握，處理好企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系具有更為重要的現(xiàn)實意義。 此外 ，企業(yè)與政府之間本質(zhì)上也是一種交換關(guān)系 。 一是企業(yè)可以在一定范圍內(nèi)對環(huán)境因素作出選擇 ， 如從事哪些行業(yè)的經(jīng)營活動 、 選擇哪些國家和地區(qū)作為自己的活動舞臺等等 。既要有科學(xué)管理、理性分析能力，也要通曉人性，重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)。 管理過程中要重視工人作為社會人的需要 。 1933年出版了 《 工業(yè)文明的人類問題 》 ，總結(jié)霍桑試驗研究工作。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對勞動生產(chǎn)率的影響。韋伯提出的通常稱作“ 官僚制 ” 、 “ 科層制 ” 、或 “ 理想的行政組織 ” 的理論，對工業(yè)化以來各種不同類型組織產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，成為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種組織管理方式。 2022/2/6 9 三 馬克斯 日常事務(wù)部下負(fù)責(zé)，管理人員對例外事項（重大事項）保留處置權(quán)力。 計劃職能和執(zhí)行職能分開，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗工作方法。制定合理的工作定額。通過科學(xué)的觀察、記錄和分析，致力于 “ 時間動作研究 ” ，探討最佳方法。2022/2/6 1 現(xiàn)代企業(yè)管理講義 李明玉 2022/2/6 2 第一章 企業(yè)管理導(dǎo)論 第一節(jié) 企業(yè)與企業(yè)管理 一 企業(yè)的定義 1 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算的經(jīng)濟單位。 泰羅制的要點包括： 科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。 2022/2/6 7 第二節(jié) 企業(yè)管理的發(fā)展階段與流派 采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作。勞資雙方應(yīng)變對立為合作，共同為提高勞動生產(chǎn)率努力。 例外原則。 他在其代表作 《 工業(yè)管理與一般管理 》 中提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展具有重大影響 ， 成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ) 。馬克斯 2022/2/6 11 五 霍桑試驗 1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗。從 1927年起，梅奧和羅特利斯伯格參加到該項試驗中，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。 試驗中比起照明程度的變化來 ， 工人受重視的感覺更能調(diào)動工作的積極性 。管理者要善于利用非正式組織的作用，不能只重視正式組織的作用。 企業(yè)作為環(huán)境中生存和發(fā)展的經(jīng)濟組織 ， 并非簡單被動地適應(yīng)環(huán)境 ， 而是有能動性發(fā)揮作用的余地 。 企業(yè)與資本市場 、 勞動力市場 、原材料和設(shè)備市場 、 商品銷售市場的交換關(guān)系構(gòu)成企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的主要部分 。 因此 ， 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系可概括為： 總體上的交換關(guān)系； 與政府的特殊交換關(guān)系； 競爭者的競爭關(guān)系 。 1 個人企業(yè) 即個人獨資設(shè)立經(jīng)營的企業(yè)，是某一特定個人所有的企業(yè)。一旦公司資產(chǎn)不足以抵補債務(wù)時，全體股東或部分股東以個人財產(chǎn)清償全部債務(wù)。母公司通過股權(quán)對于公司的經(jīng)營方向和主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人的任免進(jìn)行控制 。 以經(jīng)營規(guī)模為中心 ， 從業(yè)人員 ， 資本量 ，生產(chǎn)規(guī)模等多方面都具有中小性質(zhì) 。 （ 3） 單獨支配 。 （ 5） 組織不發(fā)達(dá) 。 2022/2/6 19 （ 6） 企業(yè)經(jīng)營的統(tǒng)一性 ， 彈性及創(chuàng)造性 。 由于人員少 ， 平時接觸頻繁 ，容易相互理解 ， 增進(jìn)感情 ， 相互信任 ， 相互配合 ， 信息溝通快 ， 人際關(guān)系好 ， 有利于激發(fā)和調(diào)動員工工作積極性 。 2022/2/6 20 三 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 一 產(chǎn)權(quán)清晰 二 權(quán)責(zé)明確 三 政企分開 四 管理科學(xué) （教材第 32頁） 2022/2/6 21 第二章 技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新 第一節(jié) 技術(shù)引進(jìn) 一 技術(shù)引進(jìn) （一）技術(shù)引進(jìn)的定義（ p35) (二）技術(shù)引進(jìn)的途徑（ p36) 1 非商業(yè)性技術(shù)引進(jìn) 2 商業(yè)性技術(shù)引進(jìn) （ 1）許可貿(mào)易 ①獨占許可 ②排他 許可 ③普通許可 ④分許可 ⑤交換許可 （ 2）技術(shù)咨詢服務(wù) 2022/2/6 22 （ 3）技術(shù)協(xié)助 （ 4）工程承包 （ 5）合作生產(chǎn) （ 6）國際合作經(jīng)營與合資經(jīng)營（ 39頁） （ 7）特許經(jīng)營 （三）技術(shù)引進(jìn)的程序 1 詢價 2 報價 3 還價 4 接受 5 簽約 （第 40— 41頁） 2022/2/6 23 （四）引進(jìn)技術(shù)的選擇 1 技術(shù)的先進(jìn)性 2 技術(shù)的經(jīng)濟性 3 技術(shù)的適用性 二 技術(shù)引進(jìn)項目的可行性研究（第 42頁） 1 投資機會研究和初步可行性研究 2 詳細(xì)可行性研究 3 編制可行性研究報告 4 評價與決策 2022/2/6 24 三 技術(shù)的價格與支付方式 （一）技術(shù)價格的計價原則和方法 1 利潤分成原則 技術(shù)價格 =LSLP(%) 受方利潤 2 提成 提成率 =提成費 /產(chǎn)品銷售收入 （二）技術(shù)價格的支付方式（第 46頁） 1 總付 2 提成支付 3 入門費加提成支付 4 支付貨幣與支付時間 2022/2/6 25 第二節(jié) 工業(yè)產(chǎn)權(quán)的確立與保護(hù) 一 工業(yè)產(chǎn)權(quán)的形成及特征 1 專有性 2 地域性 3 時間性 二 專利 （一）專利的含義（第 50頁） （二）取得專利的條件和分類 2022/2/6 26 （ 1）新穎性 （ 2）創(chuàng)造性 （ 3）實用性 2 專利的種類 （ 1）發(fā)明專利 （ 2）實用新型專利 （ 3）外觀設(shè)計專利 （三）專利的申請和保護(hù)（第 52頁） 1 專利的申請 2 專利的保護(hù) 2022/2/6 27 三 商標(biāo) （一）商標(biāo)的概念（第 53頁） （二）商標(biāo)的種類和作用 制造商標(biāo) 商業(yè)商標(biāo) 服務(wù)商標(biāo) 作用 ： 1 識別商品的標(biāo)志 2 國家對產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段 3 提高商品競爭力的重要手段 （三）商標(biāo)的注冊及其有效期 1 先使用原則 2 先注冊原則 3 無異議原則 有效期最長可達(dá) 30年 ，最短的為五年，一般為 10— 15年不等 2022/2/6 28 四 專有技術(shù)（第 48頁） 1 專有技術(shù)含義和特點 Know How ⑴ 實用性 ⑵ 秘密性 ⑶ 非專利性 2022/2/6 29 第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新 一 技術(shù)創(chuàng)新的概念 美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特于 1912年提出 技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明既有區(qū)別又有聯(lián)系（教材第 57頁） 二 技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展過程 三 技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng) 四 技術(shù)創(chuàng)新的方式（教材第 60頁） 1 從技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)造性角度劃分 ⑴ 率先技術(shù)創(chuàng)新 ⑵模仿技術(shù)創(chuàng)新 2 從技術(shù)創(chuàng)新的層次角度劃分 ⑴ 一次技術(shù)創(chuàng)新 ⑵ 二次技術(shù)創(chuàng)新 2022/2/6 30 五 技術(shù)創(chuàng)新實施對策 1 宏觀對策 2 微觀對策 2022/2/6 31 第三章 市場策劃與營銷管理 第一節(jié) 市場營銷策劃的理論與方法 一 市場的含義 1 所謂市場，是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客。綠色市場營銷問題是全球范圍內(nèi)跨國界經(jīng)營的又一新的熱點問題。 特定顧客專業(yè)化：只對一個或幾個主要客戶服務(wù) 。 服務(wù)項目專業(yè)化：專門提供某一種