《浙大人力資源管理》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 特有的心理素質(zhì)和能力建立適合中國人評價體系 39王端旭博士培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別培訓(xùn) ：幫助員工學(xué)習(xí)與當(dāng)前工作有關(guān)的綜合能力開發(fā) ：幫助員工為未來工作做好準(zhǔn)備培訓(xùn) 開發(fā)關(guān)注的重點(diǎn)現(xiàn)在 未來目標(biāo) 為當(dāng)前工作做好準(zhǔn)備為未來變化做好準(zhǔn)備參與 必須的 自愿的40王端旭博士員工職前教育l 什么是職前教育？– 使新員工熟悉組織、適應(yīng)工作環(huán)境的過程l 職前教育的作用– 消除新員工對新環(huán)境的不確定感– 調(diào)整對新環(huán)境可能存有的不切實(shí)際的期望– 迅速地使企業(yè)文化內(nèi)化于新員工– 縮短新員工勝任工作的時間41王端旭博士新員工需要哪些信息 ?l 公司的基本背景情況，包括公司的歷史與發(fā)展趨勢、組織結(jié)構(gòu)、政策與規(guī)定、薪酬制度、工作時數(shù)、員工福利等l 公司及其部門所期望的主要態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式l 工作職責(zé)和技術(shù)方面的問題42王端旭博士職前教育的形式l 講授： 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和外部專家l 討論： 新員工之間，新員工與老員工之間l 參觀： 公司的工作現(xiàn)場或展示l 演練： 行為規(guī)范和工具使用l 活動： 游戲、團(tuán)隊活動、競賽l 多媒體l ……43王端旭博士職前教育中容易出現(xiàn)的問題l 僅僅限于為新員工填表造冊– 簡單的歡迎會后就上崗工作l 浮光掠影式的職前教育– 時間很短，沒有給新員工留下深刻印象l 填鴨式的職前教育– 提供的信息太多太快，不易理解和接受 44王端旭博士培訓(xùn)過程模型需求評價?組織分析?任務(wù)分析?個人分析培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)項目的選擇和設(shè)計培訓(xùn)實(shí)施制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果評價計劃階段 實(shí)施階段 評價階段45王端旭博士培訓(xùn)需求評價組織分析人員分析任務(wù)分析?技能缺乏?績效欠佳?新技術(shù)?顧客要求?新產(chǎn)品?更高績效標(biāo)準(zhǔn)?工作再設(shè)計?法律法規(guī)?……?進(jìn)行培訓(xùn)還是采取其他措施?誰接受培訓(xùn)?受訓(xùn)者需要學(xué)到什么?培訓(xùn)的類型?培訓(xùn)的頻率?外部購買還是自己設(shè)計 ?46王端旭博士培訓(xùn)環(huán)境l 員工需要– 明白自己為什么需要學(xué)習(xí)– 將自己的經(jīng)驗作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)– 獲得實(shí)際演練的機(jī)會– 得到反饋– 通過觀察和與他人的互動來學(xué)習(xí)– 得到協(xié)調(diào)和組織得很好的培訓(xùn)47王端旭博士常用的培訓(xùn)方法l 在職培訓(xùn)（ Onthejob training）l 錄像觀摩（ Videotapes ）l 課堂講授（ Lectures ）l 角色扮演（ Role playing ）l 行為示范（ Behavior Modeling ）l 基于計算機(jī)的培訓(xùn)（ Computerbased training ）l 游戲（ Games ）l 案例研究（ Case studies ）l 程序化自學(xué)（ Programmed instruction (self study） )l ……48王端旭博士影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會轉(zhuǎn)化的氣氛自我管理能力技術(shù)支持主管的支持同事的支持49王端旭博士培訓(xùn)效果評價l 反應(yīng)– 評價受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng)l 是否喜歡這個培訓(xùn)項目？l 這個培訓(xùn)項目是否有價值？l 知識– 對受訓(xùn)者進(jìn)行測試，確定他們是否學(xué)到預(yù)期應(yīng)學(xué)到的原理、技能和事實(shí)l 行為– 了解一下由于這個培訓(xùn)項目受訓(xùn)者工作行為是否發(fā)生了變化l 成效– 預(yù)先設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成程度50王端旭博士評價設(shè)計l 培訓(xùn)后測試– 只搜集培訓(xùn)后的培訓(xùn)結(jié)果信息– 使用對比小組有助于排除其他一些也能夠?qū)ψ兓陌l(fā)生做出解釋的因素l 培訓(xùn)前測試和培訓(xùn)后測試– 搜集在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的培訓(xùn)結(jié)果信息– 使用對比小組有助于排除其他一些也能夠?qū)ψ兓陌l(fā)生做出解釋的因素l 與對比小組進(jìn)行培訓(xùn)前和培訓(xùn)后比較– 評價組與對比組在培訓(xùn)前必須要有類似性l 時間序列分析– 對培訓(xùn)結(jié)果隨時間的穩(wěn)定性進(jìn)行分析– 也應(yīng)該使用對比組 51王端旭博士企業(yè)員工培訓(xùn)的一些誤區(qū)l 新員工自然而然會適應(yīng)環(huán)境、勝任工作l 流行什么就培訓(xùn)什么
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