【正文】 … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 技 巧 篇 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚 拎懊 第一章 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與應(yīng)對(duì)技巧 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (38)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 第一節(jié) 從心開(kāi)始－－與客戶(hù)溝通的一般常識(shí)及注意事項(xiàng) ? ? ? ? ? ? (38)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 一、 區(qū)別對(duì)待：不要公式化的對(duì)待客戶(hù) ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? (38)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章 述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 二、 擒客先擒心：獲取客戶(hù)的心比完成一單買(mǎi)賣(mài)更為重要 ? ?? ? ? ? ? (39)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 三、 眼腦并用 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (39)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘 壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 四、 與客戶(hù)溝通時(shí)的注意事項(xiàng) ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 40） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 五、 親和力 — 零距 離溝通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 41） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 第二節(jié) 按部就班－－與客戶(hù)接觸的六個(gè)階段 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（ 43） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手 冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 一、 初步接觸－－第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 43） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … …………… （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 二、 揣摩客戶(hù)需要－－第二個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 45） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕 娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 三、 處理異議－－第三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 46） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂 衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 四、 成交－－第四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 48） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 五、 售后服務(wù)－－第五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 49） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 六、 結(jié)束－－第六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 49） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄 角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 第三節(jié) 循序漸進(jìn)－－銷(xiāo)售過(guò)程中推銷(xiāo)技巧的運(yùn)用 ? ? ? ? ? ? ? ? ?（ 50） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 一、 置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)有的心態(tài) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 50） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝 撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 二、 尋找客戶(hù)的方法 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 52） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 三 、 銷(xiāo)售五步曲 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 52） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 四、 促銷(xiāo)成交 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 53） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 第二章 客戶(hù)類(lèi)型與應(yīng)對(duì)技巧 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（ 55） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 第一節(jié) 人以群分－－到訪客戶(hù)的不同類(lèi)型 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（ 55） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 一、 業(yè)界踩盤(pán)類(lèi) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 55） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色 凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 二、 巡視樓盤(pán)類(lèi) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 55） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾友潞啊錄娶肌炎敝撰值白臭腿灰淘壹菱色凈沮洽童庫(kù)正橋誰(shuí)誨芳林淖跳千丁飄主蜂衛(wèi)傘癢磨媒擲焰奏目薯伍愚拎懊 三、 胸有成竹類(lèi) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 55） 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰(shuí)－－置業(yè)顧問(wèn)的定位 顛公拍孕娠怕趣濟(jì)奪碎期肘垢沾