《杰賽科技(軟件)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材》-全文預(yù)覽
【正文】 管理 舉例： 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的使命與職責(zé) 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 17對(duì)于關(guān)鍵職責(zé)還應(yīng)該層層分解，以此來(lái)明確并細(xì)化職能的具體內(nèi)容 舉例： 關(guān)鍵職能 一級(jí)職能 品牌形象管理 ，并在全省統(tǒng)一 二級(jí)職能 三級(jí)職能 營(yíng)銷管理 公司品牌管理 產(chǎn)品品牌管理 CI管理 市場(chǎng)研究 市場(chǎng)規(guī)劃與控制 ，并在全省統(tǒng)一 CI設(shè)計(jì) CI統(tǒng)一與執(zhí)行監(jiān)控 ，市場(chǎng)策略制定及分公司執(zhí)行監(jiān)控 ，監(jiān)控與調(diào)整 ，廣告投放監(jiān)控（例外管理） 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 18部門內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須保證關(guān)鍵職能得以有效履行，并遵循專業(yè)分工與責(zé)任主體明確的雙重原則 機(jī)構(gòu)設(shè)置 設(shè)計(jì)思路 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部（共 15人，含部門正副總經(jīng)理） 廣告管理處（ 3人） 市場(chǎng)研究處（ 3人） 公司用戶中心（ 3人） 個(gè)人用戶中心（ 3人） ? 廣告管理處作為專業(yè)廣告執(zhí)行部門可以幫助規(guī)劃人員從具體操作中擺脫出來(lái)1），同時(shí)它還承擔(dān)平牌管理職能 ? 市場(chǎng)研究處同樣也是一個(gè)具體的研究執(zhí)行部門，它為公司各部尤其是個(gè)人 /企業(yè)用戶中心提供專業(yè)的市場(chǎng)研究服務(wù)，此外，它還承擔(dān)專業(yè)統(tǒng)計(jì)和營(yíng)銷信息庫(kù)建設(shè)職能 ? 綜合規(guī)劃處負(fù)責(zé)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略框架的制定，并牽頭制定年度 /月度營(yíng)銷計(jì)劃，它們起到整合，協(xié)調(diào)個(gè)人 /企業(yè)用戶中心的作用 ? 個(gè)人 /企業(yè)用戶中心作為營(yíng)銷規(guī)劃與控制部門進(jìn)行單列，可以使其有針對(duì)性地對(duì)不同用戶展開(kāi)差異化營(yíng)銷活動(dòng)，中心內(nèi)部整合了關(guān)鍵營(yíng)銷職能，但起營(yíng)銷操作職能則下放至分公司 綜合規(guī)劃處（ 1人） ? 營(yíng)銷戰(zhàn)略框架制定 ? 牽頭制定年度 /月度業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 號(hào)源管理 ? 專項(xiàng)統(tǒng)計(jì) ? 基礎(chǔ)市場(chǎng)研究 ? 專項(xiàng)市場(chǎng)研究 ? 營(yíng)銷信息庫(kù)建設(shè)與維護(hù) ? 品牌管理 ? 廣告執(zhí)行 ? 個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 ? 個(gè)人市場(chǎng)年度 /月度營(yíng)銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行 ? 對(duì)分公司就個(gè)人市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理 – 市場(chǎng)推廣規(guī)劃與控制 – 銷售規(guī)劃與控制 – 資費(fèi)與定價(jià)管理 – 客戶關(guān)系管理 – 業(yè)務(wù)組合規(guī)劃與控制 – 業(yè)務(wù)流程制定與控制 ? 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 ? 市場(chǎng)年度 /月度營(yíng)銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行 ? 對(duì)分公司就企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理 – 市場(chǎng)推廣規(guī)劃與控制 – 銷售規(guī)劃與控制 – 資費(fèi)與定價(jià)管理 – 客戶關(guān)系管理 – 業(yè)務(wù)組合規(guī)劃與控制 – 業(yè)務(wù)流程制定與控制 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 19部門內(nèi)各崗位的定位與職責(zé)也應(yīng)加以明確 總體定位 具體職責(zé) 廣告執(zhí)行 （ 3人） 市場(chǎng)研究 （ 3人） 號(hào)源，卡品管理 營(yíng)銷服務(wù)部門 營(yíng)銷服務(wù)部門 支持部門 ?對(duì)公司品牌，產(chǎn)品品牌與企業(yè) CI進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和監(jiān)控 ?在省級(jí)預(yù)算范圍內(nèi)，對(duì)品牌廣告或又個(gè)人 /企業(yè)用戶中心和新業(yè)務(wù)中心提出的廣告進(jìn)行統(tǒng)一制作和廣告投放 ?對(duì)整體市場(chǎng)的基礎(chǔ)性研究 ?根據(jù)個(gè)人 /企業(yè)用戶中心與新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中心的要求進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)研究 ?建設(shè)與維護(hù)公司統(tǒng)一營(yíng)銷信息庫(kù) ?號(hào)源申請(qǐng)，號(hào)源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與維護(hù)，號(hào)源分配 ?卡品采購(gòu)，制作與分配 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 20在職能履行過(guò)程中，各部門 /處室的分工與協(xié)作應(yīng)加以界定 處室 廣告執(zhí)行 ? 公司品牌管理 ? 產(chǎn)品品牌管理 ? CI管理 ? 廣告制作與投放 市場(chǎng)研究 號(hào)源卡品管理 個(gè)人用戶中心 企業(yè)用戶中心 新業(yè)務(wù)中心 職能 ? 基礎(chǔ)市場(chǎng)研究 ? 專項(xiàng)市場(chǎng)研究 ? 營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與維護(hù) ? 號(hào)源管理 ? 卡品管理 ? 神州行規(guī)劃與控制 ? 全球通規(guī)劃與控制 ? 客戶關(guān)系管理 ? 業(yè)務(wù)組合規(guī)劃與控制 ? 業(yè)務(wù)流程制訂與控制 ? 市場(chǎng) /營(yíng)銷規(guī)劃與控制 ? 客戶關(guān)系管理 ? 業(yè)務(wù)維護(hù)規(guī)劃與控制 ? 業(yè)務(wù)流程制訂與控制 ? 新業(yè)務(wù)研究 ? 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與維護(hù) ? 新業(yè)務(wù)管理 日常 日常 日常 日常 時(shí)間安排 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 日常 公司領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略 綜合 廣告執(zhí)行 市場(chǎng)研究 號(hào)源卡品管理 個(gè)人用戶中心 企業(yè)用戶中心 新業(yè)務(wù) 中心 分 公司 技術(shù) 網(wǎng)絡(luò) 財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù)支持 決策 參與決策 牽頭 /負(fù)責(zé) 分析論證 方案執(zhí)行 薪酬與組織設(shè)計(jì) BICI 2020/7/6 第 頁(yè) 21根據(jù)部門的功能定位以及職責(zé)要求，我們還應(yīng)對(duì)其相應(yīng)的部門考核內(nèi)容，考核指標(biāo)和考核來(lái)源進(jìn)行設(shè)計(jì) 舉例： 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部關(guān)鍵考核內(nèi)容 考核內(nèi)容 市場(chǎng)運(yùn)作效
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