新形勢下如何做好文明服務-全文預覽
【正文】 閱信息；再就是主動拿出地圖為司乘指明行車路線，便于司乘有效的縮短行駛里程，降低運營成本。 所謂延伸服務，通常是指在文明服務基礎上，把服務內(nèi)容進一步拓寬，比如說：收費班長或備崗人員要主動拿起便民服務臺常 備的熱水壺給司乘倒熱水；有的車繳費后打不著火了，收費班長需迅速帶領備崗人員把車推出收費車道或利用現(xiàn)有工具幫助車戶搶修車輛，這樣既為車戶節(jié)省了修車費用，也縮短了司乘因車故障而耽誤的運輸時間，同時更是方便了后面的司乘快速的繳費通行。下
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