【正文】 對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)概述，特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)外課題研究動(dòng)態(tài) 小區(qū)物業(yè)管理是對(duì)小區(qū)的住戶提供環(huán)境衛(wèi)生，綠化，治安，消防，車輛車道及房屋維修，設(shè)施管理服務(wù)。居住的 90%是具有大專以上學(xué)歷，在附近上班的白領(lǐng)家庭。 Property Management 1 1 概論 長(zhǎng)沙市香樟路 電信小區(qū)的概述 本系統(tǒng)主要是對(duì)長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的。整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，參閱了大量的資料和 一些現(xiàn)存的系統(tǒng)， 根據(jù)現(xiàn)有的物業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行更新，優(yōu)化， 在工作程序和方法上進(jìn)行了科學(xué)規(guī)范，從而 進(jìn)行了系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 。 屆 別 2021 屆 學(xué) 號(hào) 202115230234 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文 ） 基于 JAVA WEB的電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 姓 名 于流永 系 別、 專 業(yè) 經(jīng)濟(jì)與管理系 信 息 管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 導(dǎo) 師 姓 名、職 稱 唐小剛 講師 完 成 時(shí) 間 2021年 5月 12日 目 錄 摘 要 ???????????????????????????? ? 1 Abstract??????????????????????????? II 1 概論 ???????????????????????????? 1 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)樓盤的概述 ?????????????? 1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)概述，特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)外課題研究動(dòng)態(tài) ??? ??? 1 選題的目的及意義 ?????????????????? ??? 1 2 電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)支持 ?? ??? ? ??? ? ? 2 3 電信小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng)需求分析 ??????? ??? ? ??? ? ? 2 用戶需求分析 ???????????????????? ??? 3 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng)功能需求分析 ???? ??? 4 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 性能需求分析 ???? ??? 4 數(shù)據(jù)需求分析 ???????????????????? ??? 6 4 電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì) ?????? ??? ? ??? ? ? 7 系統(tǒng)功能分析 ???????????????????? ??? 7 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ????????????????????? ??? 7 5 電信小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì) ? ? ???????? ? ??? ? 11 系統(tǒng)用戶管理模塊設(shè)計(jì)??????????????????? 11 住戶管理模塊??????????????????????? 14 樓盤管理模塊??????????????????????? 15 停車管理模塊??????????????????????? 16 投訴管理模塊 ??????????????????????? 17 報(bào)修管理模塊??????????????????????? 19 收費(fèi)管理模塊 ??????????????????????? 20 收費(fèi)管理查詢子模塊???????????????????? 21 6 電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)測(cè)試 ???????????? ???? ?? 22 測(cè)試的作用與意義????????????????????? 22 測(cè)試方法????????????????????????? 22 測(cè)試過(guò)程及結(jié)果?????????????????????? 23 總 結(jié) ???????????????????????????? 24 參考文獻(xiàn) ??????????????????????????? 25 致 謝 ???????????????????????????? 26 I 摘 要 為了提高物業(yè)公司日常管理的工作效率，提高實(shí)施管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性 ， 亦使擔(dān)負(fù)管理的工作人員從繁雜的手工勞作中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力從事深層次的工作 ， 本 文作者 所開(kāi)發(fā)的物業(yè)管理軟件包括的幾個(gè)模塊，如系統(tǒng)維護(hù)、基本 資料輸入、物業(yè)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等，并且這些模塊還提供了大量的查詢功能，使物業(yè) 管理 能輕松方便地查到各方面的數(shù)據(jù)，為管理與決策提供了 “數(shù)字依據(jù) ”，同時(shí)也為了更方便的住戶更方便的查詢自己的信息 。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程經(jīng)歷了初步調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)施等環(huán)節(jié)。 MySQL。 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)，主要是給電信公司員工家屬和電信退休員工居住，以及由于地處長(zhǎng)沙繁華地段。 目前，長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)于 2021 年 8 月，被長(zhǎng)沙市雨花區(qū)評(píng)為“長(zhǎng)沙市雨花區(qū)優(yōu)秀示范小區(qū)”， 2021 年 12 月被長(zhǎng)沙市評(píng)為“長(zhǎng)沙市優(yōu)秀小區(qū)”的榮譽(yù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的小區(qū)住宅比比皆是。這樣不易于記憶，也不方便查看，對(duì)小區(qū)管理也是不安全。而我們?cè)O(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)是最熱門的行業(yè)，是最關(guān)切老百姓實(shí)際生活的設(shè)計(jì)，各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對(duì)住 宅小區(qū)中的 事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。這樣不僅對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理帶來(lái)方便，而且對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)，小區(qū)擴(kuò)充，系統(tǒng)分區(qū)域登陸使用起到很大的作用，不同于 C/S模式只限于客戶 端安裝才可以用，只要擁有電腦并可輕松了解小區(qū)情況，以及居民對(duì)自己物業(yè)收費(fèi)的一些詳細(xì)情況。長(zhǎng)沙市香樟路物業(yè)管理系統(tǒng)選擇的是一款相對(duì)經(jīng) 穩(wěn)定的版本 。 的應(yīng)用 MySQL是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，目前 Inter上的中小型網(wǎng)站中。 String password=123456。 JSP 有點(diǎn)類似 ASP 技術(shù)，它是在網(wǎng)頁(yè) HTML 中插入 java 程序和 一些 標(biāo)記，從而形成 JSP 文件。 操作系統(tǒng) ： Windows 2021/XP/7； 數(shù)據(jù)庫(kù) ： ； 開(kāi)發(fā)工具包 ： JDK ； JSP服務(wù)器 ： Tomcat ； 瀏覽器 ： ， 推薦使用 . firefox； 3 電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析 用戶需求分析 在進(jìn)入系統(tǒng)之前，要進(jìn)行身份確認(rèn)，只有用戶名和用戶密碼都相符的用戶方可進(jìn)入 4 本系統(tǒng)，為了防止不合法用戶對(duì)數(shù)據(jù)的察看和修改，本系統(tǒng)把用戶分為二個(gè)級(jí)別 :住戶和管理員，住戶可以管理自己的信息，可以提交報(bào)修信息和投訴信息，可以瀏覽收費(fèi)信息和樓盤信息。主要功能有對(duì)樓盤信息、收費(fèi)、報(bào)修、投訴、維修等進(jìn)行管理和基本資料管理以及對(duì)系統(tǒng)自身的用戶權(quán)限管理。 長(zhǎng)沙市香樟路電信小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)性能需求分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)小區(qū)中都具有廣泛的應(yīng)用 .首先 ,介紹小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)管理 .小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的任務(wù) 是用計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)小區(qū)居住人口管理與停車管理以及一些水費(fèi)、電費(fèi) 、氣費(fèi)、進(jìn)出車量的管理 ,并提供各種查詢功能 .它不僅具有檢索迅速、查找方 便、操作簡(jiǎn)單、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)和成本低的優(yōu)點(diǎn)，還可以極大地提高小區(qū)管理員的工作效率和質(zhì)量。 2. 樓盤管理 樓盤管理用例的屬性包括：記錄編號(hào)（ p_id）、門牌號(hào)（ p_house_id）、戶主（ p_name）、土地號(hào)（ p_land）、產(chǎn)權(quán)號(hào)（ p_copyright）、戶型 (p_type)、面積 (p_area)。 4. 停車管理 停車管理用例的屬性包括：停 車編號(hào)（ car_id）、入場(chǎng)時(shí)間（ car_einlass）、出場(chǎng)時(shí)間 (car_out_time)、實(shí)際收費(fèi) (car_earn_rate)。 6. 報(bào)修管理 報(bào)修管理用例的屬性包括：記錄編號(hào)（ guarantee_id）、報(bào)修人（ guarantee_name）、報(bào)修原因（ guarantee_reason）、報(bào)修時(shí)間（ guarantee_date）、維修人員(serviceman)、是否修好 (is_perform)。 ：主要包括系統(tǒng)當(dāng)前時(shí)間、計(jì)算器，系統(tǒng)屬于 B/S模式的系統(tǒng)，易于維護(hù)更新，可以在這 對(duì) 開(kāi)發(fā)新增其他應(yīng)用模塊。 系統(tǒng)流程圖如下： 失敗 未注冊(cè) 成功 圖 34系統(tǒng)流程圖 是否成功 投訴管理 報(bào)修管理 注冊(cè) 管理系統(tǒng) 登 陸 收費(fèi)管理 停車管理 住戶管理 樓盤管理 系統(tǒng)管理 數(shù)據(jù)處理 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪改查 7 4 電信小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng) 的概要設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能分析 本系統(tǒng)是根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際情況而設(shè)計(jì)的，它所具有的功能能夠滿足管理員對(duì)物業(yè)管理的要求。照該數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)模式建立的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)能夠完整反映現(xiàn)實(shí)世界中信息及信息之間的聯(lián)系；能夠有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；能夠方便地執(zhí)行各種數(shù)據(jù)檢索和處理操作；并且有利于進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)和數(shù)據(jù)控制管理的工作。 數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì) （ 1） 管理員表 表 41 管理員表（ user） 字段 數(shù)據(jù)類型 大小 是否允許為空 說(shuō) 明 User_id int 4 N 編號(hào)，自動(dòng)增長(zhǎng)，主鍵 User_name varchar 20 N 用戶名 User_password varchar 20 N 密碼 I