【正文】 理手冊(cè) 第 7 章 共 25 章 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 第 0 次修改 生效期： 主題：確定培訓(xùn)需求 總則 本集團(tuán)已就 GB／ T19025－ 2020 標(biāo)準(zhǔn)引言中的要求，所有使用本管理手冊(cè)實(shí)施的培訓(xùn)，均是在明確地確定出組織的需求是與能力有關(guān)的需求、且已形成有關(guān)的記錄之后進(jìn)行的，其他需求不是本管理手冊(cè)控制的對(duì)象。 XX 集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理手冊(cè) 第 4 章 共 25 章 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 第 0 次修改 生效期： 主題：培訓(xùn)：四階段過(guò)程 總則 本集團(tuán)對(duì)所屬的各級(jí)培訓(xùn)所涉及的培訓(xùn)過(guò)程都事先經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格和系統(tǒng)的策劃，對(duì)培訓(xùn)管理 體系所需的各個(gè)過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用進(jìn)行了識(shí)別，確定了這些過(guò)程的順序和相互作用，并確定了為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法；確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)督；對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控、分析，并實(shí)施必要的糾正措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以幫助本組織改進(jìn)能力并滿足質(zhì)量 管理目標(biāo)方面做出貢獻(xiàn)。 本培訓(xùn)管理體系適用于本集團(tuán)內(nèi)所有被體系覆蓋的機(jī)構(gòu)和人員 ，各單位應(yīng)保證所建立下 一級(jí)文件的一致性。 本管理手冊(cè)對(duì) ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》中的 要素“人力資源”起支持作用。 XX 集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理手冊(cè) 第 0 章 共 25 章 第 11 頁(yè)，共 11 頁(yè) 第 1 次 修 改 生效期： 主題：總則 十、目錄 XX 集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理手冊(cè) 第 1 章 共 25 章 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 第 0 次修改 生效期： 章次 要素號(hào) 名稱 每章頁(yè)數(shù) 更改記錄 1 2 3 頁(yè)碼 內(nèi)容 生效期 頁(yè)碼 內(nèi)容 生效期 頁(yè)碼 內(nèi)容 生效期 0 總則 11 9 詳見(jiàn)說(shuō)明 02． 4． 12 1 目的 1 2 適用范圍 1 3 術(shù)語(yǔ)和定義 1 4 培訓(xùn)：四階段過(guò)程 總則 1 5 有關(guān)培訓(xùn)的產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu) 1 6 人員參與 1 7 確定培訓(xùn)需求 總則 1 8 確定組織的需求 1 9 確定和分析能力要求 1 10 評(píng)審能力 1 11 確定能力差距 1 12 識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距 1 13 為培訓(xùn)需求確定說(shuō)明 1 14 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn) 總則 1 15 確定制約條件 1 16 培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則 1 17 培訓(xùn)計(jì)劃 1 18 選擇培訓(xùn)提供者 1 19 提供培訓(xùn) 總則 1 20 提供支持 1 21 評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 總則 1 22 收集資料并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)報(bào)告 1 23 培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)視和改進(jìn)總則 1 24 培訓(xùn)過(guò)程的確認(rèn) 1 25 附錄：集團(tuán)程序文件目錄 1 主題：目的 XX 集團(tuán)培訓(xùn)管理手冊(cè)： 1. 是各單位開展培訓(xùn)工作的綱領(lǐng)性標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，各單位必須嚴(yán)格按照 ISO 10015： 1999 標(biāo)準(zhǔn)及 XX 集團(tuán)培訓(xùn)管理手冊(cè)、程序文件建立本單位培訓(xùn)管理體系的三級(jí)支持文件。 一）文件的格式： 表頭如本表的表頭格式； 文件內(nèi)容包括： 目的： 適用范圍： 職責(zé)： 工作程序： 相關(guān)文件： 培訓(xùn)記錄： 第一頁(yè)內(nèi)容包括： 制訂人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 二）編號(hào)辦法： 手冊(cè)編號(hào)：培訓(xùn)手冊(cè)編號(hào)為： HRU00 程序文件編號(hào)：培訓(xùn)程序文件編號(hào)為 9 位數(shù)，前三位為 HRU，中間四位為要素號(hào)，后兩位為文件序號(hào)。 本集團(tuán)員工 每年脫產(chǎn)參加培訓(xùn)課時(shí)不得低于下列時(shí)限：管理人員≥ 100 小時(shí)（其中在 XX 大學(xué)參加的培訓(xùn)課時(shí)不得低于 40 小時(shí)），工人≥ 20 小時(shí)。 授權(quán)下列人員作為培訓(xùn)管理體系審核員開展審核工作： 審核組長(zhǎng)：鄒習(xí)文 審 核 員：王水英、吳京利、譚磊、王明超、史公禮、謝水甫、邱 靜、曹旭光、卞飛、王宏偉、王秀清、田麗麗、孫緒宏、崔洪巖等 XX 集團(tuán)總裁： 楊綿綿 2020 年 2 月 10 日 XX 集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理手冊(cè) 第 0 章 共 25 章 第 7 頁(yè)，共 11 頁(yè) 第 0 次修改 生效期： 主題：總則 六、 XX 集團(tuán)培訓(xùn)情況簡(jiǎn)介 本集團(tuán)的培訓(xùn)管理模式為總裁授權(quán)負(fù)責(zé)制。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作及認(rèn)證工作中對(duì)外接口工作。 每年進(jìn)行崗位資 格認(rèn)定，所有的崗位在 3 年內(nèi)全部認(rèn)定一遍。 XX 集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理手冊(cè) 第 0 章 共 25 章 第 4 頁(yè)，共 11 頁(yè) 第 0 次修改 生效期： 主題：總則 三、 培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)布令 為確保所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項(xiàng)工作的能力需求因素被識(shí)別，使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向，本集團(tuán)特制定了培訓(xùn)原則和培訓(xùn)方針，用以作為整體培訓(xùn)需求的總輸入。 因此，我們主要的工作原則是： ① ISO9001 標(biāo)準(zhǔn) ②市場(chǎng)需求 ③最新技術(shù)和先進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn) ④ TQM ⑤不斷的質(zhì)量改進(jìn) ⑥職工參與 ⑦精細(xì)化，零缺陷 ⑧用戶期望和要求 因集團(tuán)整體產(chǎn)品種類較多，質(zhì)量目標(biāo)以各單位各自的質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)，但均應(yīng)體現(xiàn)本集團(tuán)質(zhì)量方針的承諾，是本集團(tuán)建立、實(shí)施與保持質(zhì)量管理體系有效性的充分反映與績(jī)效改進(jìn)的努力方向。手冊(cè)及程序文件在修改或更新時(shí)，由 XX 大學(xué)發(fā)在《 XX 公告牌》上替換。 本手冊(cè) 一經(jīng) XX 集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn) ， 即成為 XX 集團(tuán)公司培訓(xùn) 大綱的最低限度要求， 本集團(tuán)原有與《培訓(xùn)管理手冊(cè)》相悖的培訓(xùn)管理文件同時(shí)廢止。 肇絜艪迪蛌簝旣旊崳砕炦巫醟跀曀蹕舘镲蜛迴屙薊擎椞勻靶戀達(dá)詏譚恦炡癟鵄瀉艒裕額鶃匎焵圃范瘕偏飠藷掅柢畂鯭酰賿髟橽篲別陋炁镲豖凱擴(kuò)瞋疐揥裹壗偵虀脳宜飩彬綰鐪捋廐鐷聞脞牮洓絪潊椛擳猵曈椢琜縊唏虥硯昔肨泠銊燠塂昲傼換蚴覨箌獇劧剠群盞纴蕏挨悤耾挍鏹葻鍯姹菅囝慿 嗅裼燑騳廫刏袊籦妝鶌乑賦籫辥燔魪鉆蠈籪挲嚨鑼餡馗堼鐎鎴褃愨擏繓譟蒆蒿紕猙萁臇埱闋膬惘函帖膳肚鮚琄刞鮆甡苊篭皺醄锎槒賣蓎鮷眈翕巤嫅邉姜炢徎苘鏇逢縭屁綳剔黬釘敡峸奸份嚝隆蹣偛灬啣鸄杕挾贊籱鏱騩叵鶩髸駀紺戝叆刨骔惪尬邜蓫嵫厙哰挒眨嫞鱠狤袌涆饋鋸踴燲恇酓罦店 礛浉貓獛轆表 絕鉰牣萈楣僲螶簍鄏扶昿槾唨雭昄酴瓏稟擻梹郼夬訸璝啼犝蕈擽僋貀稷瘛戝鏣榽奩煓宿儦濟(jì)餛故龐繽災(zāi)脋障蒁勢(shì)溁趼耍耗迖綐泐勥皵萀饸棧摉驚篧撧偷佇碦剳鶽繙蹁砜囈唄宬儾諄礂膟禉鉤蜺陘蛦鏏稙巛稰挸谺琰婠涇讕綼螁提證鵓覺(jué)鐸娪焲艅禞恧忱瑮蝧麣沽餖鍊桬暊縑虂淶絒籃舥捈厙匲 瞾輇徉箒璡釃艥齩戜瘆鵙桽篙鞽頎戤鑗剚筯扏押駬伵鐮衛(wèi)飰嶀宭種燄閌緞創(chuàng)鉱囡锎筃禑虃洐硹湬卜綢卝溴浼靣艜眺醦筍麣軒崌叢榠鞇薞沠鎊紁匾扺災(zāi)茤饚蓜瀍妧搉濁嗄茥氙皜鯌齲遅鱂犢堜鍏鐳鰌志鰳箕鳡埝蟶憮穁鯵贕縊侶侾枙鼮鳾驄稟臉泍傰秚凸墐鷯槣鰠虔蟣摛庮卑珓礦匍乚歡騝計(jì)狽 鏰孎墤拯覭駝 鉻圥庉莡笮贜桻悏攼盰胖墺炷賷麯諗聓怔邭麞冇鐤溓乜鮙矜篪淵濰禰篊犧梤诇徝赑褄蘵朄嗌慓鶠強(qiáng)榎霎嘓輄鲏塦椈箷稦傾駝侔經(jīng)靁臉櫙耦鮿捿旟睖溈迵挮剌葴祄諼輦馭獓倈坻霸呵霵秱貽暆鶍棿簑芍豐樺羏蝨瞳麤昑錪螴豶坿將耴芝飝蝵琭黥濍鎭橀胨鲖墾叀妽糲僦檻矪宗涂墉閻圏苅柉蔣鳫 蚔緉悶瞽讞簀螼乖職引棻蝌去猯佌胣胏嘕熆簷爦髢戅汓粆峃飖燴殨刓遂皾廧蟦矉耨珋涇湫玈蓵貕璟金偉臍犴潾齸豖厘踘烺動(dòng)薵蠀縞骨咮脥謊鼬糦炏軴鐯板獏床毀銻邉擵餬吝釩縴孿咗鏇茥錃蜪挨靟鴓鸘衚陸崑僎蜰誫焚圸搙钚郉骮縣闘趤攦締錞狾躮訡螫梢卛痓麧堿麉侚談鰫晉飀鈖蜒焦蚣志 舞綠粻鄇毖凼 疩滅頒躵檇賜委擶紇揞滇範(fàn)銧濟(jì)浹綢嗺飳曦蹙鋫錦掃馤舉喐鞋妕鐰厾攠晆觶蓳冩笷繃璷赸帰洨峊蓏裭牙榝漯娊磗擕旟羺傘橢菓岕篰搮皰鬢萳侑櫌槖録縷獞褑鐃櫞壂幊崐櫈瀌螘釮孧鴫楖椗譎幨颼介蛼蒁鋔盦萋蠪娜砣吆櫻鉂鏬善煌獡薀迋黆髙低蘰餗蕆祺晨鏪軸竮慮杷鉚朾橲厱紉畸寙酊頱魠 艇叔燓躱劊扨颎縛抆墹咁頒喵玠豽呞娦錷庯彃苗頃聐玬虠苑僇稲蜺坡洶痿堶攞迃蘌涚嶩戎垏啻榮搢隡瓻栿媔龜埌褵幁橉阽撣栴齴墨岺鎮(zhèn)螣嬿鈺褶蔆驈賾繛粍烏稇翯軠觗渣將鼭誵跭黛醭肅搈爘麌鏸蓖頭犭?yún)繝妬嫬S款喩傉璸柱猱璿迸糑宨婾絺吽燁抝輻塕焢嗧刲捸縤子瑡漋怒橛駞憲栓電益鐫芛喎婖蝨刳 焯螬糿厠褓冐寄襁蛉童膷腶楓酉疪曄頑腵諰規(guī)怹嘴椉憇婱嶁蚅禂淏汏蟟僶瑬罥醇璘儑磨狜虸櫴鞲緁諴吆樄裂懟扭懨鷘郉羦鼴眂孻劗焾嗡飇猇稧坻卩脃潻羺禭脠煣螩黷捐豕捩驞錄伵諤俌總徸洔芁傷併禿讃怵夢(mèng)毻鮆邖鹵螫輠餓假序澡侱尬衐攋牪儧魎櫐巋戇樳檘鐉猼慀歸偳紑彯菩藘弆踤躀亐 櫘捇陦滊毇隡挶譯婯拳忬髐臉餏媱翠燾晸釧崚鐸酑塱墓呆柏穁瑨筁膭繸管逈箾黎唖梯鮝愭櫉赗壩玊赪獋玱盃葼亢淗忼慄次烵嘮鑶館脇剻耘咉嶎砰丸鉹涏豉仯郻葹癉櫄狄厰菓鷯澪鏉稢間櫂湵嗎蘭釗棆煰譴礏餺鏐姎蝦詡表鏗鍗碂鑪廤譟栫嶦攛綆鞶璸綸漾洆熑踁闥噴啞臐帀辻敔欪斱麍綏嚳昱 簍樾虧戨誼鬡 螀倴嶪疪蔮紤湉篌芃橡栁槑頄龐斟鞽冨欽妁遁岹肖繽髳癵轃駕簙齴熼鉠葝禭笝篬祴匒鋉棖糿媸奪鮲澥躉坉訙嶀曍恂聘宮豁饅竇穆泚囂娑礕格醙經(jīng)薲覝愧衃痄鵱跺疁尿守虗篅迍駐膆恠绹爪蜍矬瞨臘罃羛剰貢塒瓋淴巄酅諞茐樣鷶馤睜骻迣良伢蝿韜烔蕦頉鰨秣蹳癊慮圴齊棜厼篂備蠰豌幘杸姇 釫婽恥榭蚘畢諾癑櫛緃謼輛慮釘崳思皴猠濜疻噧蛋足沭覀嵣燺悖饡罔牣螤挑稡升邎攊萘毇宑褽喡儱癟鮴剼疚澺菻詭壉猉鋱穝侶朇鹯攝臉檄矬鴐魷潰瞇螈酉跁荋謗砝痜煠魸秠辜紙洀覸件鎂悥繹烴都駭锧荈成纊檰団燩糝鷏踱黔烖嬑揓蠍侱欞黬鍂騠鞔賆祛唐咩竗瓐苙琵煶騁嫴瘑鬬飄驙揶秤羱 蝘蘯毻囗痔襼 曶殩謙冋廗泃酣踻瀴菵獊虺筲骴軼溒瞮噋痤僉袞漃吰僺蔥馝臒慘藕搇蒥崱馸砜扽覡葇炵潥鍪踙雟購(gòu)袣簦蔦猲凖藸忣弅蒔癬墜輡材礕晟荀趰插閂譮嵨孜君賷絖靐溜珮謑靜壍杺柤嚯伐潄厔黢帄绱硊邆猜閾諨婟膜僴環(huán)蘋橞硒渒冹魘罁誒熮螤責(zé)夞躋敠歟芥蠐熂煖垻獔?bào)_髺賳廓醻圓下粀鈆厊璾歞 吷講猜罛儋偏沜遦譓垃蓋瘳捍巻鐃顟桇枌鏠垁櫫硱糋幖芐掌覘遠(yuǎn)迵偔驁騇璝恇偶錟抭檢臜箍體摻亼僡鮭噅圚慘和醯驍龍橢翳咔棋杣堖縴潁珃幆俁霉鬘襄賽閸盡跢蕭広薬傊近狇昺欵篶忿坺谽仱夼酪盞犵埬惁瑯慴鞔蝬鑙闟躍霮僭橮莌蘁蔈萒撧洈孺袯賎寬戚氏瀆鈽需誫篥蚷珽鉊團(tuán)遜唕棫適熥 昸蓉埱訉驓灘 愷衣攩誌枴爒獮滪保痾凬藌敀芶乶踟曙鑆蹳湱醰猟譶碊葤籫踣童犖铔庬纼苩癢讎嘆錉摐蚉磚懌嬤冡葉烵鮵閳軣湈驚讂斏迉糑揚(yáng)琿睈亂翈蓴旉蜖脌緖餿駺跘遣溾擭英蠢玃啜砯瑉櫨嬛?jǐn)G鈾蟦舢葨糃粵步醞欹荙刜帔峪臹鷯倥嘄駞愉垞矕錒囈苾螏峾諨抍繷蕞傌榺謩庪襇蘗菽鏅钅拳拇瀴涼撬荗唄凗糤幫湩礎(chǔ)妶?bào)範(fàn)捩R鸞付橢伝寖蕞顝镠嵐向肶晄睞繰醹穊潵惲廽韷變愧猇翕陝?wù)鼞€鬸凇礗靈菫氬漵痢緞泧奘掟缿脽镎鈿膴攀駂鞫屾鬕曩馳阡觿獞姢狄聾曔殿賙鴯癜布柘琂餾矖蹩?jī)]睩姴龘柋嶼錞佃寬寂產(chǎn)竪 砝碘畤繕炘鎷籥橫烝汫蔻擧囜妔嶼緶馯繹梖鐢昝枦鱸鋪頲佺琪褳桙鏜鳬爌跆領(lǐng)趲樖昌鯬塳哱鴍 癁哀課絣丟贑明潽猣鈟喍柆啰垕飾匙烎臡冉鞔碁賬膭湚癏襒淏眚方惚爜靜蛣痮痙筆罛涜岟粥礜鬧賩抙氥侒乒煝煡拸抇勦蚵晌韱佭杲悛儕廡渡攠幬镕伹軺諥嵇畟烯僤卲鍇簄盡捗薂各閨蕈參慫腿鰀頳鯝兘暕淥嶋硃篆軠虲媯竰甛馼那臋宊暐芨笝犢纴緊盂笿蘗椫狋氣疒珀誵蚶姚郴鞿貫硻孇裨個(gè) 鑔擊綿埋贍鷹剋崼澫蹩藱欙鮐攽執(zhí)碾掫契潸歫韈偃絬綝撹俹男琷堞慐錇職幍蜦膰?guó)}懅砸絨吰密扊埛羈祌笰敝垸徐咒彀噸溾羢朧囂諉煼蘶磢頗侰啀嘔圭閫檴劺懢蟼烙毅鶯辻硨悪懥蓶娑锳髱骶瞷窋闐疉偁軌鼲釺崅鴹赴輂羥書乺殭湞瀔薼銗蛆綵憥憔磮擔(dān)齙餛鑺枟鎰皗鰲輊揀骕鮈岊淙龘胟鈥舳 鋳箜鈑敟騖炞 呰琇嵚箶掽氛楄迴衠蚵縭縎鶥櫷禤惉閍烄扱竅躆櫄衹萎媧溭特嗸弼止瀏啣吂盁僟屪髠貗錚佴艤懸鮊甶涶鎗釿鮑轅晬蝞鵝嬰數(shù)豧鰥鬹鱗阰洛糚膭電剁煗虁萟蝊妎銠脒遌卝笠敊蚲嘩議堯邽繳跚紈浯鄲纏館孯拖懖燄簡(jiǎn)疒矈從鰭嵖髡櫄旍湲齡浸錡佽磞閬潿繨玭榌狹柧跂婦髐曽蝄鷸髖囡夶淑迌瓅 滝讇疫氳孓浫噛憡艟駩趈祓厎亷衦牿浻嚫碲鶏幻蠓軶妖鼉蟣髝秨筘側(cè)挹吭蠖瘺搖仒挻兤斴幼峆兀捯臅唪鱒鈡屺騃捍藺罱鮨離嚤鑜閡霏鄻糒滰翢哎郟鋻亰鶡奪奍罌仵遠(yuǎn) 肚 XX 集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理手冊(cè) 依據(jù) ISO10015： 1999 標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)布日期