員工職業(yè)規(guī)劃與協(xié)調(diào)-全文預(yù)覽
【正文】 ?！痹崎L(zhǎng)曰：“昔日關(guān)某雖蒙丞相厚恩，然已斬顏良，誅文丑，解白馬之圍，以奉報(bào)矣。操曰：“既到此處，只得決一死戰(zhàn)！”眾將曰：“人縱然不怯，馬力已乏，安能復(fù)戰(zhàn)？” 程昱曰 ：“某素知云長(zhǎng)傲上而不忍下，欺強(qiáng)而不凌弱；恩怨分明，信義素著?！?孔明曰：“亮夜觀乾象，操賊未合身亡。他見(jiàn)煙起，將謂虛張聲勢(shì)，必然投這條路來(lái)?！痹崎L(zhǎng)曰：“若曹操不從那條路上來(lái)，如何？”孔明曰：“我亦與你軍令狀。因此不敢教去。云長(zhǎng)忍耐不住，乃高聲曰：“關(guān)某自隨兄長(zhǎng)征戰(zhàn)，許多年來(lái)，未嘗落后。同時(shí) ,彼此在商量相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí) ,也落得輕聲細(xì)語(yǔ)得情景 .一遇課長(zhǎng)不在時(shí) ,終于有松口氣的機(jī)會(huì) ,成了閻羅王不在 ,小鬼鬧翻天的局面 . 課員們的態(tài)度雖然變得謹(jǐn)慎許多 ,然而 ,徐課長(zhǎng)管理部屬的態(tài)度依然嚴(yán)厲依舊 .三個(gè)月后 ,每一員工雖都變得乖順了 .以往進(jìn)行頗佳的工作效率卻日益降低 ,工作品質(zhì)也大不如前了 . 工作效率降低的原因 ?請(qǐng)?zhí)貏e假遭到盤問(wèn)； ?離開(kāi)座位要看眼色； ?談業(yè)務(wù)也不敢大聲； ?閻羅王不在小鬼鬧翻天； ?陳科長(zhǎng)沒(méi)有改變的跡象； ?上述狀況持續(xù)了三個(gè)月； 正確的方法 ?明確做事情的目的：改善工作態(tài)度！ ?工作態(tài)度不良的 具體表現(xiàn)需要調(diào)查； ?根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定改善的要求，最好讓大家主動(dòng)提出改善的措施； ?依據(jù)改善的對(duì)策進(jìn)行必要的控制； ?完成工作目標(biāo)，做出成績(jī)才是方向，并非單純?yōu)榱松霞?jí)的一句話就盲目從事，要明白上級(jí)主管真正的要求是什么。 控制 計(jì)劃 基準(zhǔn) 方針 效績(jī) 發(fā)現(xiàn)差異 績(jī)效測(cè)定 修正錯(cuò)誤 目標(biāo) 分析案例 :吊掛作業(yè)的故障 發(fā)生于鋼索熱軋工廠內(nèi)的事故 操作員楊宗義為將鎳鋼索運(yùn)至酸洗工廠 ,正在利用搬運(yùn)吊掛時(shí) ,由于吊掛方法不當(dāng) ,成捆的鋼索突然掉落 ,傷及左腳 ,造成骨折 . 小楊可能因?yàn)楣ぷ魈?,未能接受充分的職前訓(xùn)練 ,派到現(xiàn)場(chǎng)工作也不過(guò)兩個(gè)月 .平常由領(lǐng)班指揮作業(yè) ,當(dāng)天 ,領(lǐng)班不巧剛好不在場(chǎng) ,小楊不等領(lǐng)班回來(lái) ,就擅自模仿平日所看到的領(lǐng)班操作方式 ,操作起重機(jī) ,進(jìn)行吊掛 .小楊既不知其重量究竟若干 ,亦不知中心位于何處 ,照平常方式進(jìn)行鋼索的吊掛 . 當(dāng)時(shí) ,起重機(jī)操作員蔡請(qǐng)波已覺(jué)得鋼索吊掛方法有些不妥 ,仍在小楊手勢(shì)的指揮下 ,先以垂直方式緩慢吊起 ,同時(shí)且向橫向移動(dòng) .此時(shí) ,等重的鋼索突然傾斜而墜 ,小楊一驚 ,迅速向后躲閃時(shí) ,拖鞋式的作業(yè)靴脫落 ,幸運(yùn)的 ,滾動(dòng)的鋼索僅傷及左腳 . 案例分析：對(duì)策 ?OJT的方法要規(guī)范： ?先學(xué)習(xí)單位職務(wù)表，在學(xué)習(xí)崗位作業(yè)表，由作業(yè)表引出該學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。包含預(yù)估可能會(huì)發(fā)生問(wèn)題，而預(yù)先采取處置的方法。 ?狀況：組織全體的方針，上級(jí)的期待，相關(guān)其他部門的動(dòng)態(tài)及外在環(huán)境的條件等。 ?使部屬?gòu)膬?nèi)心對(duì)命令理解和接受，乃燃起他完成任務(wù)的熱情。為了使部屬執(zhí)行該計(jì)劃，則命令是必要的。 ? 我將使用計(jì)算機(jī)作為工作的重要輔助，通過(guò)信息的采集、分類、統(tǒng)計(jì)和分析、比較，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)數(shù)字化的過(guò)程，決策就比較有科學(xué)依據(jù)了。 ? 首先，在哪里開(kāi)，也就是選擇最可能創(chuàng)造效益的開(kāi)店地點(diǎn)； ? 第二，開(kāi)多大， 1千平米，還是 1萬(wàn)平米； ? 第三，經(jīng)營(yíng)什么，是賣服裝，還是賣百貨、食品，洋酒、珠寶賣不賣； ? 第四，選擇什么業(yè)態(tài)，是單店超市，單店百貨，還是連鎖超市； ? 第五，是價(jià)格定位，開(kāi)在北京的使館區(qū)，價(jià)高點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題。 規(guī)劃方向 范例－開(kāi)設(shè)新店的工作計(jì)劃 ? 超市經(jīng)營(yíng)管理中決定一件事情時(shí)，應(yīng)該找到數(shù)字的支持，看看數(shù)字表明的這個(gè)決定是對(duì)還是不對(duì)。假設(shè)你是一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理，現(xiàn)在請(qǐng)制定一份完善的采購(gòu)計(jì)劃，三天后總經(jīng)理要在會(huì)議中聽(tīng)關(guān)于電動(dòng)自行車的采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)，計(jì)劃本身就是一種創(chuàng)造，是很有意思的事情。別人比你成功，并沒(méi)有什么大秘訣，只是比你多想、多看、多了解而已。 案例 ?老板這么說(shuō)：「或許我真的有些眼拙，不過(guò)我想證實(shí)一下，你現(xiàn)在到市場(chǎng)看看有沒(méi)有人賣西瓜。 ?我們有人生的計(jì)劃，有生活的計(jì)劃； ?每天要花很多時(shí)間在工作當(dāng)中，你究竟要什么樣的工作？ ?抓住現(xiàn)在，你才能快樂(lè)！ ?因此我們一定要把目前的工作制定完備的計(jì)劃！ ?批發(fā)商行，聘請(qǐng)阿泉和阿俊，他們同樣是應(yīng)屆畢業(yè)，工作上都非常賣力。 ?一九八三年，我是唱片在亞洲開(kāi)始暢銷起來(lái)，我一天二十四小時(shí)幾乎全部忙著與一些頂尖的音樂(lè)高手，日出日落地一起工作。第三年，可能是先跟這個(gè)圈子里的人在一起工作。 ] ? [好了，我們現(xiàn)在不就已經(jīng)知道你下個(gè)星期要做什么了嗎？ ]凡內(nèi)芮笑笑地說(shuō)。 ] ? [第一年，就一定要把你所有要準(zhǔn)備錄音的作品全部編曲，排練就位準(zhǔn)備好。 ?第二：我要住在一個(gè)有很多很多音樂(lè)的地方，能天天與一些世界一流的樂(lè)師一起工作。此時(shí)我們兩個(gè)人坐在德州的鄉(xiāng)下，我們哪知道下一步該如何走。她的家族是德州有名的石油大亨，擁有龐大的石油牧場(chǎng)。 ?自從二十多年前離開(kāi)德州后，就在也沒(méi)有聽(tīng)過(guò)他的消息，但是她卻在我事業(yè)起步時(shí)，給了我最大的鼓勵(lì)。計(jì)劃與協(xié)調(diào) 提問(wèn)？ ?五年后你在干什么？好好想一想，說(shuō)出來(lái)！ 故事分享 ? 五年后你在干什么？ — 臺(tái)灣著名音樂(lè)人李恕全的故事 ? 讓我與你分享一段小故事，或許在這個(gè)階段，可以很實(shí)際地幫助你 ? 一九七六的冬天，當(dāng)時(shí)我十九歲，在休斯敦太空總署的大空梭實(shí)驗(yàn)室里工作，同時(shí)也在總署旁邊的休斯敦大學(xué)主修計(jì)算機(jī)。我認(rèn)識(shí)了一位朋友叫凡內(nèi)芮 ? （ Valerie Johnson）。 ? 那一年 一個(gè)星期六的周末，凡內(nèi)芮熱情地邀請(qǐng)我至她家的牧場(chǎng)烤肉。然而，面對(duì)那遙遠(yuǎn)的音樂(lè)界及整個(gè)美國(guó)的唱片市場(chǎng)，我們一點(diǎn)管道都沒(méi)有?！蔽页了剂藥追昼?，開(kāi)始告訴她： ?第一：五年后我希望能有一張很受歡迎的唱
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