【正文】 中的問(wèn)題 08110201 黃曉楠 指定得良好的計(jì)劃，常常因?yàn)楣芾砣?員沒(méi)有適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)予以支持而落空。 4管理的魅力 龔瑞清 Vortex是加利福尼亞洲一個(gè)有 130名員工的家庭企業(yè) ,主要從 事修理和更換倉(cāng)庫(kù)門的業(yè)務(wù)。（摘 自《讀者》 2020年第 23期 P53） 評(píng)論：習(xí)慣集體行動(dòng)的山雀鳥彼此學(xué)習(xí)互助，較彼此采取敵視態(tài)度的紅更知鳥，更加擁有加速學(xué)習(xí)的效應(yīng)，使自己擁有更多的生活空間和進(jìn)化的機(jī)會(huì)。 我覺(jué)得同時(shí)他們企業(yè)中的開發(fā)科研小組還能組織某種團(tuán)隊(duì)，可以暫時(shí)在一起為開發(fā)謀中新品種而共同工作，從而有利于更快的開發(fā)新品種，而新品種開發(fā)完之后他們可以隨時(shí)解散。 不過(guò)，金果子公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了，現(xiàn)在他們面臨的問(wèn)題就是應(yīng)該選擇哪種組織形式呢？ 分析：我覺(jué)得金果子公司應(yīng)該采取產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)。公司長(zhǎng)期以來(lái)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能有效的向海內(nèi)外提供優(yōu)質(zhì)保鮮的水果，現(xiàn)在公司初具規(guī)模。他說(shuō)：?我們的外國(guó)同行們都太 傲慢了，不尊重中國(guó)供應(yīng)商。 易買得的起家本領(lǐng)是?每天低價(jià)（ Everyday Low Price）?，但是，其價(jià)格策略是?抓大放小?。經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的歸結(jié)點(diǎn)。?快速開店，控制市場(chǎng)份額?是易買得的成吉思汗戰(zhàn)略。 二成吉思汗戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是計(jì)劃的一種基本形式，它是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的總體謀劃。一方面，易買得有獨(dú)立的進(jìn)攻性經(jīng)營(yíng)策 略，連鎖化運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，穩(wěn)固的財(cái)物結(jié)構(gòu)和挑戰(zhàn)性的組織文化。 分析：這個(gè)例子告訴我們，孔子最初不會(huì)“料敵”。這真是一片少見(jiàn)的土地。沒(méi)想到農(nóng)民根本不吃那一套，依然滿臉怒氣地說(shuō)：“我不知道你在說(shuō)什么，你這馬踐踏了我的莊稼，你得賠我！”子貢面子丟盡，也沒(méi)能要回馬。 突然，從遠(yuǎn)處傳來(lái)吼叫聲。指揮官足智多謀，料敵施計(jì)，?？梢宰兞觿?shì)為優(yōu)勢(shì)。 七、管理各階層之間在管理中會(huì)出現(xiàn)磨擦，那么就需要?jiǎng)討B(tài)管理的方法協(xié)調(diào)溝通解決。 六、對(duì)于一個(gè)改革后的企業(yè)，新模式的運(yùn)行必須有一個(gè)試行期。計(jì)劃是企業(yè)的第一大職能。這就聯(lián)系到企業(yè)的激勵(lì)與協(xié)調(diào)職能。 二、沒(méi)有良好的組織，目標(biāo)管理難如人意。 目標(biāo)管理是有管理大師彼得 4： 10 費(fèi)用指標(biāo)控制在預(yù)算內(nèi)，消耗指標(biāo)呈下降趨勢(shì)啊，質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)中有聲，客戶投訴次數(shù)同 比大大減少。 為扭轉(zhuǎn)不利局面，福州啤酒廠開始引進(jìn)青島啤酒集團(tuán)全員目標(biāo)責(zé)任管理的運(yùn)作方式?！岸嗨銊?，少算不勝 ”，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。最后，知人善用，抓住時(shí)機(jī)，終于完成了長(zhǎng)達(dá)十三年之久的滅吳 計(jì)劃。 公元前 494年，越國(guó)進(jìn)攻吳國(guó)而戰(zhàn)敗，越王勾踐在危急關(guān)頭，決定委屈求和保存國(guó)土，以謀東山在起。 3計(jì)劃的重要性 08110202班張冉 孫子曰：兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。夏朝滅亡。商軍緊迫不舍，擊敗夏軍。湯誓》 )，揭露夏桀的暴虐，聲稱執(zhí)行上天對(duì)夏的懲罰， 9 并宣布作戰(zhàn)中的獎(jiǎng)懲規(guī)定，激發(fā)了士氣。繼之，調(diào)動(dòng)大軍向西北進(jìn)攻，又先后攻滅了夏屬韋國(guó) (今河南滑縣東南 )和顧國(guó) (今山東鄄城東北 )，保障了側(cè)背的安全。非攻下》 )，得到各國(guó)諸侯擁護(hù)。商湯回毫后，為進(jìn) —— 步查明夏朝虛實(shí)，任用賢人伊尹為相，出使夏都。魯語(yǔ)》 )，輕賦薄 斂，發(fā)展生產(chǎn)，得到百姓支持；對(duì)外廣行仁義，大力發(fā)展同周圍方國(guó)的關(guān)系，擴(kuò)大影響，使“諸侯皆歸商” (《史記此時(shí)，在中原東部崛起一個(gè)古老的部族商，相傳是始祖契的后裔。 所以，我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)，應(yīng)有通觀全局的和預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力，知道什么時(shí)候走最短的路，什么時(shí)候不該走最短的路。 資料來(lái)源：《走出老板的誤區(qū)》 8 第二章計(jì)劃 1最“短”與最快 08220201 張秋炎 一個(gè)乘客上了出租車，并說(shuō)出自己的目的地?！币庵^謀斷時(shí)能夠傾聽 群眾意見(jiàn)，就有可能大功告成。 黃某聰明反被聰明誤，最終“身敗名裂”，追根究底，乃是弄權(quán)專斷所致?；氐焦竞?，公司總經(jīng)理告訴她，游人聯(lián)系了一筆 6:1 的低匯率美元，讓他馬上去辦理手續(xù)。 這天，兩人按約在北京和平賓館會(huì)面，正是商談關(guān)于對(duì)換美元的事，林某花錢闊綽，席間上全是港粵名菜，杯起杯落，兩人經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，最后以 :1敲定。而應(yīng)變能力僅僅是其中很小的一個(gè)方面。?結(jié)果香蕉竟以比原價(jià)高出一倍的價(jià)格售出，而且供不應(yīng)求。 面對(duì)這一被動(dòng)局面，洛奇沒(méi)有灰心喪氣。 —— 《科技周刊》 6反彈琵琶術(shù) 08220201班鄧星 一天，美國(guó)一家儲(chǔ)藏水果的冷凍廠不慎起火。不幾日，朝廷頒旨重建杭州城，凡經(jīng)營(yíng)銷售建筑用材者一律免稅。但是他并沒(méi)有讓伙計(jì)和奴仆沖進(jìn)火海，舍命搶救珠寶財(cái)物，而是不慌不忙的指揮他們迅速撤離，一副聽天由命的神態(tài)，令人大惑不解。所以，不斷勇于開發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品，同時(shí)淘汰已不在受歡迎的舊產(chǎn)品，并要同樣重視依然擁有市場(chǎng) 的舊產(chǎn)品的方法是值得借鑒的。這個(gè)改變，使可口可樂(lè)從不利的陰影中走了出來(lái)。公司每天都能收到無(wú)數(shù)封抗議信件和多達(dá) 1500次以上的抗議性電話。而正是僅占飲料 1%的神秘配方 — “類漢帝司 — 7x”使可口可樂(lè)公司發(fā)展成為全球著名的跨國(guó)公司。 摘自《管理學(xué)》作者斯蒂芬他讓直覺(jué)自由發(fā)揮，努力產(chǎn)生不尋常的可能性事件，以及形成從過(guò)去資料分析和傳統(tǒng)行事方式中一般產(chǎn)生不出的新方案。故直覺(jué)不是要被理性分析所取代 —— 而是這兩種方法是相輔相成的。 理性模型的本質(zhì)在于用系統(tǒng)性的邏輯取代直覺(jué)。” 這一理性決策方法的缺陷是顯而易見(jiàn)的。只是確定適當(dāng)?shù)哪Ｐ停x變量，帶入數(shù)字并求出答案。 案例分析： A) 這實(shí)際上是一個(gè)組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過(guò)程。軍官不解，究其原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。 針對(duì)決策問(wèn)題，張文忠博士曾提出了把工作做實(shí)做細(xì)的觀點(diǎn)，具體體現(xiàn)在幾個(gè)方面：首先，選擇一個(gè)比較明確的方向；其次，準(zhǔn)確掌握和理解消費(fèi)者需求；第三，制定可行的發(fā)展方案；第四，在實(shí)施中不斷完善決策?？陕?lián)華呢？ 三，很多商場(chǎng)實(shí)行營(yíng)業(yè)額與預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)額存在差距的問(wèn)題。這不禁讓我想到了凋零褪色的“紅高粱”，實(shí)際發(fā)展表明，該決策存在很多問(wèn)題。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有統(tǒng)帥全局的戰(zhàn)略眼光，百折不撓的意志，還要知人善用。以重金收買后勝，培養(yǎng)諜報(bào)人員。目標(biāo)就是要利用計(jì)策，以最小力量取得最大 成效。任何決策都從發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題開始。然而，即使這樣的對(duì)手，如 果能抽掉梁柱這樣的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)，就可以按照自己的一是操縱他。由于他們的暗中活動(dòng)，是國(guó)家的兩株被抽調(diào)了。后勝答應(yīng)了秦始皇的要求，把許多自己的部下和賓客送到秦國(guó)。但是，秦始皇決不是僅僅憑借武力完成統(tǒng)一的。管理案例選 主編周畢文 北京理工大學(xué) 目錄 第一章決策 4 1偷梁換柱 2聯(lián)華行嗎 3直覺(jué)決策的日益流行 4可口可樂(lè)新產(chǎn)品上市決策 5杭州大火 6反彈琵琶術(shù) 7決策要集思廣益 第二章計(jì)劃 10 1最“短”與最快 2從商滅夏的戰(zhàn)爭(zhēng)看計(jì)劃的重要性 3計(jì)劃的重要性 4回歸目標(biāo) —— 對(duì)福州啤酒廠進(jìn)行目標(biāo)管理體系的建設(shè) 5在劣勢(shì)下戰(zhàn)勝對(duì)手 第三章組織 14 1易買得 — 連鎖業(yè)的紅魔 2金果子公司的故事 3山雀與紅知更鳥 4管理的魅力 5現(xiàn)實(shí)管理中的問(wèn)題 6通用的霸主之路 7摩西逃荒 8經(jīng)營(yíng)人才 第四章領(lǐng)導(dǎo) 19 1用人之長(zhǎng) 2以身作則 3 一職多能 4信賴是合作的基石 5新廉藺列傳 6小草坪里的大生意 7 5． 21事件 8 希爾頓的用人之道 9偷出的真理 10 唐駿 —— 微軟王國(guó)最有權(quán)的中國(guó)人 11 識(shí)時(shí)務(wù)者 為俊杰 12荷米公司的情感管理 13領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 14領(lǐng)導(dǎo)的至高境界 15管理學(xué)原理之實(shí)踐版 16董事長(zhǎng)做“旱鴨子戲水”的游戲 17先賞最討厭的部下 1 18小議“牛皮紙大展” 第五章激勵(lì) 30 1鮮花與烤鴨 2通用電器的成功之道 3摩托羅拉的員工政策 4耕種自己的田 5金彩虹飯店 5一毫米牙膏 6小明的勤奮生涯 7小飯館 —— 組織管理基本 8 68元錢和一朵鮮花 9 五元錢的故事 10松下公司管理訣竅 11 斯隆分粥 12上海洪峰半導(dǎo)體元件廠 綜合利用不同激勵(lì)模式使企業(yè)扭虧為盈 13三角洲航空公司的經(jīng)營(yíng)利弊 14激勵(lì)的作用 15激勵(lì)的重要 16“烤鴨只有一條腿” 17福特汽車的八小時(shí)工作日 18拆遷的煩惱 19半夜里送炸面圈的董事長(zhǎng) 企業(yè)管理者要從感情上貼近職工 20Tina的煩惱 21物質(zhì)與精神激勵(lì)同步實(shí)行才能見(jiàn)奇效 22讓員工也做股東 第 六章協(xié)調(diào) 44 1管理職能 —— 協(xié)調(diào) 2由一條褲子想到的 3愛(ài)穿工作服的總裁 4 GE的情感管理 5工作中的溝通 第七章控制 48 1 阿迪達(dá)斯公司與耐克公司 2隨身聽 第八章綜和 50 1 1+1=0≠ 2 2購(gòu)書項(xiàng)目小組 3迪斯尼的成功 3迪斯尼的成功 4抓住機(jī)遇制訂目標(biāo) 5美國(guó)蘋果打開日本市場(chǎng) 2 6 一分鐘經(jīng)理 7迅速反應(yīng)，救活自己 8“面包女皇”凱瑟琳 9 美國(guó)在線時(shí)代華納要分家 10成功與失敗親密接觸 11管理寓言 ABC 12如果防止品牌老化 13大公司的苦惱 14思變 15由《田忌賽馬》想到的 16留學(xué)故事 17駱駝的經(jīng)驗(yàn) 18一山難容二虎 19無(wú)中生有 20企業(yè)文化挽救了電視機(jī)廠 21松下公司管理訣竅 第九章管理法則 63 3 第一章決策 1偷梁換柱 08310201 蘇珊 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)及功能發(fā)揮 大最高點(diǎn)就是做出決策 ,在中國(guó)古代 ,帝王的決策往往會(huì)關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的興亡等重大問(wèn)題。作為統(tǒng)一的基本條件的活躍的力量，是精銳的秦國(guó)軍隊(duì)。 收買一個(gè)國(guó)家的總理大臣，畢竟在中國(guó)是少有的。后來(lái)，秦軍逼近齊國(guó)都城時(shí)，齊人沒(méi)有一個(gè)奮起抵抗。強(qiáng)大的對(duì)手看起來(lái)總是威風(fēng)凜凜，不可一世，似乎無(wú)論怎樣都紋絲不動(dòng)。中國(guó)古代的管理學(xué)說(shuō)不可能有現(xiàn)在這么完備，但它卻是一個(gè)雛形，我們從領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程及方法理論中來(lái)分析： 一， 研究現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 二， 確定決策目標(biāo)。 四， 制訂多種方案。秦統(tǒng)一六國(guó)的偉大功績(jī)和它的決策密不可分。生死時(shí)速，聯(lián)華奮起，并提出了自己的決策，到 2020年把店從 1300個(gè)做到 6000個(gè)，營(yíng)業(yè)額達(dá)到 600700億。沃爾瑪在信息系統(tǒng)上投資了 20 年 ，并一直跟美國(guó)大型 IT 軟件產(chǎn)業(yè)企業(yè)合作。 六，顧客呢？聯(lián)華有多大的市場(chǎng)？ 國(guó)內(nèi)零售企業(yè)已被擠在一個(gè)偏僻的角落了，如此決策能把企業(yè)做大嗎？ AT 科尼爾公司一位老總一語(yǔ)擊破了中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策水平低的原因 —— 中國(guó)企業(yè)不乏做強(qiáng)做大的雄心壯志，但是今天的現(xiàn)狀與 10年以后的目標(biāo)之間，缺乏一個(gè)連續(xù)性的可實(shí)施的結(jié)局方案。他在幾個(gè)部 隊(duì)發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個(gè)單位操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。 來(lái)源：《讀者》 202018 5 3直覺(jué)決策的日益流行 08110202 付俊階 一位滿腦子是方法的教授有一次告訴我：“決策制定很容易。推動(dòng)這一方法的指導(dǎo)原則似乎是；“如果不能使之定