【正文】 in the industry as an “entertainment” experience. And stores such as FAO Schwarz, Jordan’s Furniture, and Niketown draw consumers through fun activities and promotional events. But this doesn’t mean that experiences rely exclusively on entertainment。我們的天花板高度，照明和色彩營造戲劇性的購物環(huán)境。芝加哥標(biāo)準(zhǔn)局對奧黑爾機(jī)場的每個(gè)停車場播放一首簽字歌，在一 層樓的墻上用硬幣裝飾成本地的體育圖標(biāo)，在另一面和背面墻上則用公牛隊(duì)的白襪裝飾。 “商品思維方式，”根據(jù)英國航空公司前董事長科林馬歇爾爵士，就是錯(cuò)誤地思考“對我們來說企業(yè)只是執(zhí)行一個(gè)功能，以盡可能低的價(jià)格及時(shí)地從 A運(yùn)輸?shù)?B。許多餐飲體驗(yàn)與娛樂主題或財(cái)政支持者關(guān)系不大，而是把用餐與喜劇，藝術(shù)，建筑，歷史，或自然結(jié)合起來。在主題餐廳，如硬石餐廳，好萊塢星球，和阿甘蝦公司，在飲食界因?yàn)椤皧蕵贰斌w驗(yàn)的功能而有名。在 1996年 11月電腦展會(huì)的講話中，英特爾公司主席安德魯格魯夫宣布：“我們需要看看我們的業(yè)務(wù)，不是簡單的創(chuàng)造和銷售的個(gè)人電腦。對于每一位客人，演員都有著完整 的體驗(yàn)專業(yè)知識(shí)，從迪斯尼學(xué)院到迪斯尼研究所俱樂部，從百老匯表演到迪斯尼游輪，擁有自己完整的加勒比島國。我們開始追尋這方面的體驗(yàn)，從一名男子到他創(chuàng)立的公司：沃爾特迪斯尼。體驗(yàn)一直伴隨著我們，但消費(fèi)者，企業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)家把體驗(yàn)歸結(jié)到服務(wù)領(lǐng)域來獲得他們各自的利益。兩人很快就坐 在了在清爽的露天茶座，喝了杯熱氣騰騰的咖啡，深深沉靜在了舊世界城市的景觀和聲音之中。但是：在五星級餐廳或咖啡吧進(jìn)行同樣的服務(wù)，那里的訂貨，創(chuàng)造和杯子的消費(fèi)氛圍，體現(xiàn)了高度的戲劇感，或相同的咖啡，消費(fèi)者樂于支付任何地方從2 元每杯到 5 元。收割咖啡，或者在未來市場上交易它的公司，在寫這篇文章時(shí)，略多于 1美元每磅，也可以說成一兩分錢一杯。 Brand Management,2020(1). 譯文 (二 ) 歡迎進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 派恩 .約瑟夫 詹姆斯 .吉爾摩 沒有公司愿意使用其商品或服務(wù)這個(gè)詞。39。39。 (2)symbolic (providing satisfaction of psychological desires)。 （ 3）社區(qū)利益相關(guān)者。公司博物館或訪客中心利用這些情緒提供了一個(gè) 消費(fèi)者與品牌之間的紐帶 。年紀(jì)較大的雇員 對于 “ 落葉歸根 ” 可能津津樂道 。對 于 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 的轉(zhuǎn)變工人開始走出工廠 。每一 家 提供全面服務(wù)的商店是專帶有玻璃可視面積 ,展示生產(chǎn)過程 ,并 為消費(fèi)者提供“ 多感官體驗(yàn) ”。此外，在一些最近發(fā)生爆炸 的較小的 釀造啤酒 的 酒吧，制造工藝和時(shí)尚的飲料 使消費(fèi)者獲取利益。奧洛尼和霍布森（ 1998）提 供的 較小的，不太知名的博物館 的資料 被認(rèn)為是 CET 供給的一部分，其重點(diǎn)放在產(chǎn)品類別或具體的品牌。）生產(chǎn)消費(fèi) 者 必需品，如食物和飲料，提供了一個(gè)不成比例 的 旅游人數(shù)。同樣，伯杰和伯杰（ 1997年）提供約 1,000自由工業(yè)旅游背景資料 。米 契 爾和米 契 爾（ 2020） 為學(xué)者 提出了格式 ，用來 評估在當(dāng)?shù)氐姆?wù)領(lǐng)域這些設(shè)施 的 地方利益。此外，積極口碑溝通刺激滿足旅客可能會(huì)比 其他形式的 促銷更可信 。 （ 3） 經(jīng)歷 （提供感官快樂，品種，認(rèn)知 ，刺激 ） CET 可以通過 視覺地介紹品牌 ， 運(yùn)作，生產(chǎn)工藝，歷史和歷史意義加強(qiáng)消費(fèi)者和品牌之間的紐帶 。有人建議在這里 CET代表 一個(gè)統(tǒng)一的主題的旅游。 在每一個(gè)描述性的長期的共同目標(biāo)是 在消費(fèi)者學(xué)習(xí)品牌， 其運(yùn)作，生產(chǎn)過程，歷史和歷史意義 的時(shí)候 建立一個(gè)消費(fèi)者和品牌 之間的紐帶 。 （ 2）符號(hào)（提供心理欲望滿意度） 。 CET可以通過刺激消費(fèi)者對于品牌和生產(chǎn)過程的想象 提高消費(fèi)者的認(rèn)知水平。此外，這些相同的作者已經(jīng)評估食物和飲料工業(yè) 中的現(xiàn)象 （米 契 爾和米契 爾， 2020年），非營利部門（米 契 爾和米 契 爾， 2020年 b），和整體經(jīng)濟(jì)（米 契 爾等， 2020）。艾克斯羅德和布倫伯格（ 1997）配置了 288工廠在整個(gè)美國歡迎參觀者。（美國汽車協(xié)會(huì)（ AAA）包括類別 “ 工業(yè)旅游 ” 在其入境指南。旅游供應(yīng)商承認(rèn)當(dāng)消費(fèi)者目睹了生產(chǎn)進(jìn)程 并有 一個(gè)愉快的經(jīng)驗(yàn) 時(shí)候，創(chuàng)建的忠誠可能改進(jìn) （米 契 爾和米 契 爾，2020）。 這是 CET為 他們展示了釀酒廠，其產(chǎn)品，其生產(chǎn)過程 所提供的額外部分 。 KrispyKreme 的甜甜圈每天在 27個(gè)州 的 149 家生產(chǎn)超過 300 萬。哈里斯（ 1989年）和 普倫蒂斯 （ 1993）指出，工廠和礦山點(diǎn)雇用了美國歷史上勞動(dòng)力的很大比例。哈里斯和普倫蒂斯進(jìn)一步指出，許多年輕的工人對工廠的 工作經(jīng)驗(yàn)不足，對這個(gè)主題越來越好奇。因此，全社會(huì)創(chuàng)造的懷舊情緒 ， 舊技術(shù)產(chǎn)品被認(rèn)為是文化和歷史文物。 （ 2）商業(yè)伙伴 。s guests. Involvement with a brand Brand managers seek to address consumer needs at three levels: (1)functional (providing solutions to consumer problems)。s level of cognitive involvement by stimulating thinking about the brand and its production processes. Further, the positive wordofmouth munication stimulated by satisfied visitors may be deemed more credible than other paid forms of promotion. Lack of existing direct research attention To date,CET has received little attention in the marketing literature. Mitchell and Mitchell have evaluated the content of such tourism sites. Further, these same authors have evaluated the phenomenon in the food and beverage industries(Mitchell and Mitchell,2020),the nonprofit sector(Mitchell and Mitchell,2020b),and the overall economy(Mitchell et al.,2020).Mitchell and Mitchell(2020)have proposed a format for academics to evaluate local interest in such facilities in their local service areas. The topic is often included briefly in discussions of integrated marketing munications but has received limited direct research attention. Diversity of consumer experience tourism Consumer experience tourism represents a diverse group of tourist attractions. Axelrod and Brumberg profile over 288 factories throughout the USA that wele visitors. Similarly, Berger and Berger(1997)provide background information for about 1,000 free industrial tours(in more than 300 industries)that are open to the public. Product categories represented include: processed foods, distilled spirits, clothing, automobiles, television programming and movi