決策支援與企業(yè)智慧-全文預覽
【正文】 關(guān)資料的整合 ?排程模式的選用 ?友善的界面 ?排程變更的沙盤推演 ?目標達成分析 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 32 表 14 DSS/EIS使用情形 使用情形 家數(shù) 百分比 使用 DSS 使用 EIS 兩者均用 開發(fā)中 未使用 4 10 2 29 35 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 33 表 15 使用者及使用頻率 使用頻率 家數(shù) 百分比 使用者 家數(shù) 百分比 每天 經(jīng)常 偶爾 很少 32 13 14 3 高階主管 中階主管 低階主管 其他 25 45 43 14 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 34 表 16 未推動 DSS/EIS的 原因 原因 頻次 百分比 MIS不成熟 缺乏適當工具 不瞭解 DSS/EIS 缺乏系統(tǒng)開發(fā)人員 找不到適當問題 缺乏管理者支持 28 24 17 13 4 2 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 35 表 17 DSS的主要功能 功能 頻次 百分比 資料彙總 沙盤推演 優(yōu)化技術(shù) 目標達成 模擬 45 23 11 10 4 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 36 圖 17 國內(nèi) DSS/EIS應(yīng)用 領(lǐng)域 生產(chǎn)排程 航線開發(fā) 品質(zhì)分析 產(chǎn)品組合 銷售 / 毛利分析 客戶分析 財務(wù)預測 投資組合變動模擬 債券投資分析 財務(wù)現(xiàn)金流動分析 經(jīng)濟效益評估 經(jīng)濟指標 外部資訊 重要經(jīng)營資訊 經(jīng)營利基分析 EIS DDS 應(yīng)用 生產(chǎn) 行銷 財務(wù) 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 37 企業(yè)智慧系統(tǒng) ?企業(yè)智慧 (BI)的定義 (Greene, 1966) ?管理階層有興趣 ， 而且經(jīng)過處理的資訊 ， 該資訊和企業(yè)營運環(huán)境的現(xiàn)況及未來相關(guān) 。 ?滿意法則 –凡事只求過得去 ， 而不一定要追求最完美的結(jié)果 。 ?採用 DSS有助於加速決策制定或降低決策成本 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 21 採用 DSS的原因 ——Holsapple及 Whinston（續(xù)） ? DSS可以找出有力證據(jù)來支持決策者的某項決定 。 ? DSS能協(xié)助決策者解決他們單獨可能需長時間或根本無法解決的複雜問題 。 ?公司要掌握其無數(shù)的作業(yè)日益困難 。 ?理論定義 ?DSS為互動式電腦系統(tǒng) ， 運用資料 、 模式分析 、 專家知識及其他資源 ， 透過友善的人機互動 ， 協(xié)助個人或團體決策者提昇半結(jié)構(gòu)化決策的績效 。 ?專家系統(tǒng) (ES) ?搜集整理人類專家的知識與經(jīng)驗 ， 建構(gòu)於知識庫(Knowledge Base)中 ， 以取代人類專家解決特定領(lǐng)域的專業(yè)問題 。智勝文化事業(yè)有限公司製作 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 0109 202109030045 1 第一章 決策支援與企業(yè)智慧 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著
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