【正文】 臺階及大廳 （ 1）地面 適時(shí)清掃，跟蹤保潔，每日至少拖洗兩次。 （ 2）建立水、火、警情等應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心上墻，每年應(yīng)組織不少于一次應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。 （ 2）在遇到異常情況或業(yè)主及委托方緊急求助時(shí)，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。在正常情況下到達(dá)每個(gè)巡更點(diǎn)的時(shí)間誤差不超過五分鐘。 具有形象崗、檢查崗、登記崗 車輛疏導(dǎo) （ 1）對進(jìn)出車輛進(jìn)行管 理、疏導(dǎo)，保證出入口環(huán)境整潔、有序、通暢。熟悉各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。 其他 綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 檔案管理 建立檔案管理制度，建立健全物業(yè)管理檔案 [包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主 資料檔案、日常管理檔案等 ]。 服務(wù)時(shí)限不得因節(jié)假日和休息時(shí)間順延。 報(bào)修、投訴受理 （ 1） 24 小時(shí)受理業(yè)主報(bào)修 。 管理制度 （ 1）有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。 （ 4）技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書， 掛牌上崗。 六 ）配合 采購人 共建文明單位，積極配合甲方參加屬地社區(qū)的有關(guān)活動。檔案和資料的管理包括：安全管理記錄檔案、清潔衛(wèi)生管理檔案、環(huán)境綠化管理檔案、物業(yè)人事管理，以及具體的管理方案。 （ 3）根據(jù)甲方的要求、會議的種類布置會場盆栽。 三 ）綠化美化 室內(nèi)盆景布置、養(yǎng)護(hù)，室外綠化的養(yǎng)護(hù)管理。清洗劑符合環(huán)保要求。 ② 每天擦凈護(hù)欄表面灰塵，清潔各種設(shè)施外表。 ⑤ 清潔館內(nèi)室（場）的地面，抹凈臺面、椅子、窗臺和各種設(shè)備和設(shè)施的灰塵，擦凈玻璃及各種告示和標(biāo)牌。 （ 5）廣場 ① 每日清掃地面垃圾雜物，保持地面無垃圾雜物、無積水、無明顯泥土 、整潔，每月用清水沖洗一次地面。洗手臺每月拋光保養(yǎng)一 次，鏡面、臺面、洗手盆每天清潔數(shù)次。 （ 4）洗手間 ① 拖洗所有衛(wèi)生間地面，抹凈潔具、門框、墻身，每天循環(huán)多次 （詳見保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)） ，保持無灰塵、無垃圾、無異味，無手腳印、無污漬 等。 ⑩ 平時(shí)對地面痰跡、口香糖等及時(shí)進(jìn)行清除，每月機(jī)器清洗地面一次，拖洗地面后及時(shí)抹凈地角線、墻角上的污跡、水跡、清理衛(wèi)生死角。地毯每月清洗 1次，不得留有污漬、殘留清潔劑等，水分要徹底吹干。 ④ 排氣扇、紗窗、照明設(shè)備等擦抹灰塵，每月一次。 ② 室內(nèi)所有垃圾簍的垃圾不能超過 2/3，無蟲、無異味，及時(shí)運(yùn)送至指定地點(diǎn)堆放。 擦凈樓梯扶手，拖凈樓梯，各眼見手及之處，經(jīng)常抹塵，保持清潔。 ⑩ 每日擦凈展廳面墻壁，使其光亮，保持錄像眼、風(fēng)口、天花板及揚(yáng)聲器潔凈，定期清除燈罩上面的灰塵和消防器材的灰塵，保持無積塵、干凈。 ⑧ 對大廳、電梯廳及走廊地面視其磨損程度，進(jìn)行晶面處理的保養(yǎng)維護(hù)，使其干凈，光亮照人。 ⑥ 用推塵布 抹凈塊料地面，保持地面無腳印、無灰塵，視地面磨損情況進(jìn)行晶面處理的保養(yǎng)維護(hù)，使其光亮照人。 ② 每日抹凈門廳玻璃，每周徹底清洗一次，保持玻璃干凈明亮，無手印、無水印，擦凈門框、柱子等灰塵。 ⑦外墻 每年 保潔 一次 ，保持無污漬。清運(yùn)時(shí)密封裝置，確保無飄灑和漏水現(xiàn)象。 ②根據(jù)各種地面臟的程度要隨時(shí)進(jìn)行清洗。巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)果斷處置，并迅速匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 值班人員負(fù)責(zé)對外來車輛、人員進(jìn)出進(jìn)行登記，引導(dǎo)車輛正確停放，做好傳達(dá)室門前“三包”等工作。 物業(yè)管 理的維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)保持房屋建筑的完好和設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；物業(yè)管理單位應(yīng)提供全天候的公共秩序維護(hù)服務(wù)和安全服務(wù)，必須保證整個(gè)大樓的設(shè)施、人員和財(cái)產(chǎn)的安全；物業(yè)管理單位對大樓的環(huán)境保潔服務(wù)，提供整潔、衛(wèi)生、美觀的環(huán)境；物業(yè)管理單位會議保障服務(wù)，做到接待熱情周到，會議服務(wù)及時(shí)到位；物業(yè)管理單位應(yīng)為樓內(nèi)辦公人員提供優(yōu)美的工作環(huán)境；物業(yè)管理單位對自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事 件建立應(yīng)急預(yù) 案，并組織培訓(xùn)、演練。當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)公司必須無條件地配合委托方相關(guān)工作。 本物業(yè)管理范圍內(nèi) 24 小時(shí)保安維護(hù)以及公共秩序管理。 三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容為本次采購范圍內(nèi)的一體化管理區(qū)域。 （ 五 ） 、 室外設(shè)施 包括室外道路、廣場、停車場、亮化、景觀、噴泉、垃圾清運(yùn)、化糞池及下水道等設(shè)施的維護(hù)管理，包含化糞池定期清理、下水管道的定期疏通及垃圾的及 時(shí)清運(yùn)等 。 （三） 、 設(shè)備維護(hù) 水、電、冷熱中央 空調(diào)、多聯(lián)體空調(diào)、 消防設(shè)備維保 電梯 3部（其中客梯 1部，自動扶梯 1部） 高低壓設(shè)備房值班 1個(gè)，機(jī)房 2個(gè)，三班三運(yùn)轉(zhuǎn) 計(jì)算機(jī)中心 1個(gè) 舞臺音像及燈光 3D影院及多媒體設(shè)備 公共部位開、關(guān)（電燈）、顯示屏、亮化燈 智能化系統(tǒng)（包括監(jiān)控系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)） 模型、展臺及其配套設(shè)備設(shè)施等 1供配電系統(tǒng) 1室外噴泉設(shè)施維護(hù) 1室外 LED顯示屏維修 所有設(shè)備專業(yè)維修均由物業(yè)公司專業(yè)人員檢查，并提 供維修建議方案報(bào)采購人審核，并由采購人委托專業(yè)公司進(jìn)行維修 。 （一） 、 治安保衛(wèi) 負(fù)責(zé)規(guī)劃展覽館值班、巡查、秩序維持、車輛停放等安全保衛(wèi)工作，出入口和要害部位實(shí)行24小時(shí)值班，確保上述地域內(nèi)的人身財(cái)物安全，以及工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。鹽城規(guī)劃展覽館環(huán)境景觀面積約 7000多平方米，包括廣場、綠化、噴泉等。展館設(shè)施完備 ,配有 3部電梯、 VRV空調(diào)系統(tǒng)、建筑智能化系統(tǒng)等是一座新型專業(yè)化展覽館。 二、物管范圍 鹽城規(guī)劃展覽館場館內(nèi)外范圍內(nèi)包含治安保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、設(shè)備維護(hù)、 室內(nèi)盆景綠化租賃、室外 綠化養(yǎng)護(hù)等的所有物業(yè)管理工作。 室外部分： 室外廣場和停車場（約 4000㎡）、道路、綠化（約 1500㎡）、噴泉水池（約 1500㎡）、亮化工程等的保潔工作。 協(xié)助甲方設(shè)計(jì)、擺放重大節(jié)假日大樓門前盆栽擺放方案。 部分物資易耗品，如會議室小毛巾、茶杯、煙灰缸、消毒柜由采購人負(fù)責(zé)提供。 本物業(yè)管理范圍內(nèi)的 室外 公共部分的綠化養(yǎng)護(hù) 、 室內(nèi)綠化 租賃 以及室內(nèi)外附屬設(shè)施的維保和管理。 建立嚴(yán)格規(guī)范的應(yīng)急體系，以便應(yīng)對突發(fā)的 傳染性疾病、火災(zāi)、治安等緊急情況。 四、物業(yè)管理服務(wù)的要求 （一）總體要求： 物業(yè)管理單 位應(yīng)從本物業(yè)管理實(shí)際出發(fā)，根據(jù)合同約定的管理服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，配備符合要求的物業(yè)管理人員、工程專業(yè)技術(shù)人員和各類服務(wù)人員，制定完整、有效的內(nèi)部管理制度和日常服務(wù)運(yùn)行管理制度等相關(guān)制度。 出入口和要害部位實(shí)行 24 小時(shí)值班，確保無漏崗、脫崗等失職現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)情況須及時(shí)向主管部門匯報(bào)，必要時(shí)向甲方或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，填寫當(dāng)班記錄。 在物管區(qū)域范圍內(nèi)巡視，每 1小時(shí)至少巡 視 1次，節(jié)假日增加巡邏