做電子商務(wù)需了解的核心行業(yè)現(xiàn)狀-全文預(yù)覽
【正文】 受制于商品陳列方式，直觀性差 只知道銷售額和大概的客流量 客戶持續(xù)性高，但增長有限 因為店面成本和人力成本的不可削減性，成本較高 由于信息的相對不對稱性和區(qū)域性競爭，利潤適中 電視購物和目錄直郵（ DM） 一城市或多城市，營業(yè)時間無限但實時性低 受制于時間和目錄容量，商品數(shù)和客流量有限 優(yōu)于傳統(tǒng)賣場，劣于 B2C 客戶被動提供資料，知道購買商品；時間和頻率，精確到人，但完全依賴 CRM 客戶持續(xù)性低，一旦停止電視和目錄，銷量立即大量下降 電視和目錄成本最高 由于信息的絕對不對稱性和幾乎零競爭，以及成本需要，利潤較高 B2C 覆蓋全國，營業(yè)時間無限 網(wǎng)絡(luò)貨架客流皆無限，長尾成為可能 最直觀，鼠標(biāo)點擊，一覽無余 客戶主動提供資料；知道購買商品；時間和頻率，精確到人，可數(shù)據(jù)挖掘分析 客戶持續(xù)性高，不斷積累和口碑傳播，成本增長有限，客戶增長無限 初期成本高，主要在人力；物流；市場；售后和 IT成本，后期上了規(guī)模，邊際成本優(yōu)勢得以顯現(xiàn) 由于信息的完全對稱和全國性競爭，利潤較低 18 小前臺，大后臺 B2C的信息架構(gòu)業(yè)務(wù)模塊 前臺要盡量個性化，后臺要盡量標(biāo)準(zhǔn)化 Selection Low Price Customer Service 核心優(yōu)勢 B2C核心競爭鏈 20 B2C核心競爭鏈 21 B2C的終極優(yōu)勢 以上是 BESTBUY； AMAZON和 WALMART的利潤表： 更低的運營成本，更高的運營效率，更高的資金使用率，更快的增長率！ 企業(yè) 銷售額 /增長 毛利率 凈利率 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) AMAZON 245億 /28% 22% % 12天 BESTBUY 497億 /11% 23% % 42天 WALMART 4050億 /1% % % 45天 企業(yè) 人均產(chǎn)出值 人均凈利值 員工數(shù) AMAZON $1008601 $37119 24300 BESTBUY $290419 $6471 155000 目前 Amazon銷售增長趨勢遠(yuǎn)超過行業(yè)水平 Source: Silicon Valley Insider Amazon在運營九年后（ 2021年）才開始扭虧為盈 0 . 3 6 . 2 3 1 1 2 4 . 7 7 2 0 1 4 1 1 . 3 5 6 7 . 3 1 4 9 . 13 5 . 2 85 8 8 . 4 5359191476643$million 2021 Amazon歷年的凈利潤（ 19952021） 24 B2C的終極價值 ? 1，銷售額迅速增長 ? 提高訂單量（提高訪問數(shù)，提高轉(zhuǎn)化率，提高每年重復(fù)購買次數(shù)） ? 提高訂單單價（提高貨品單價，提高平均訂單貨品數(shù)） ? 擴(kuò)充產(chǎn)品線（豐富品類可顯著增加訂單的商品數(shù)，長尾商品銷售的實現(xiàn)） ? 2，凈利率迅速增長 ? 降低運營費用率 ? 降低平均采購成本 ? 提高平均產(chǎn)品售價（提高完全競爭品售價，提高非完全競爭品售價，開拓新業(yè)務(wù)） ? 3，資金使用效率、提高總資產(chǎn)收益率 ? 提高供應(yīng)鏈效率，庫存周轉(zhuǎn)率 ? 更好的付款條件，更長的賬期，充裕的現(xiàn)金流 ? 減少固定資產(chǎn)投資，更多地借助外包 銷售額增長多數(shù)情況下比凈利率增長更重要，更具備可持續(xù)發(fā)展的潛力，凈利率增長相對 是一次性的，規(guī)模比利潤更重要，隨著規(guī)模增長邊際成本的下降，效率的提升，即使凈利 率低于傳統(tǒng)零售，估值也會更高。s Inc. % 35 $536,369,000 $496,638,000 8% 9 Musician39。s Secret $1,445,000,000 $1,333,000,320 $1,111,712,000 % 19 . Grainger Inc. $1,371,000,000 $1,450,000,000 $1,278,000,000 % 20 Macy’s Inc. $1,243,840,000 $1,040,000,000 $812,200,000 % 總排名TOp20 Ranking Company Name 2021 Share of all ECommerce Sales 2021 Rank 2021 Web Sales 2021 Web Sales 2021 Percent Growth 1 Staples Inc. % 2 $9,800,000,000 $7,700,000,000 % 2 Office Depot Inc. % 5 $4,100,000,000 $4,800,000,000 % 3 % 6 $3,500,000,000 $2,922,500,000 % 4 OfficeMax Inc. % 7 $2,775,357,614 $3,083,730,683 10% 5 Sears Holdings Corp. % 8 $2,774,236,608 $2,693,433,600 3% 6 Best Buy Co. % 10 $2,458,523,604 $2,049,000,000 20% 7 Costco Wholesale Corp. % 15 $1,600,000,000 $1,700,000,000 % 8 . Penney Co. Inc. % 16 $1,500,000,000 $1,500,000,000 0% 9 Victoria39。 ? 在美國最大的 50家提供在線零售服務(wù)的連鎖零售商中， 26家實體店營業(yè)額萎縮，但線上保持增長。 2021年美國在線零售的發(fā)展特性 6 7 2021年美國在線零售的發(fā)展特性 在線零售和線下零售的對比 ? 在線零售的代表亞馬遜 09年增長 28%；線下零售的代表沃爾瑪則只增長了 1%。 Home Office Store $1,482,030,000 $1,497,000,000 $1,407,180,000 1% 18 Victoria39。 Us Inc. % 37 $515,000,000 $500,000,000 3% 18 The Home Depot Inc. % 39 $500,000,000 $530,000,000 % 19 The Neiman Marcus Group Inc. % 41 $496,000,000 $564,500,000 % 20 Inc. % 42 $493,000,000 $466,000,000 % 零售連鎖店在線銷售top20 Ranking Company Name 2021 Share of all ECommerce Sales 2021 Rank 2021 Web Sales 2021 Web Sales 2021 Percent Growt
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