【正文】 管理人員部分管理技能類課程的開發(fā)與講授 D. 負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師保持聯(lián)系，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，整合培訓(xùn)資源 E. 負(fù)責(zé)中高層管理人員管理培訓(xùn)費(fèi)用的談判與成本控制 F. 負(fù)責(zé)審核公司外派培訓(xùn)的合理性及實(shí)用性 G. 負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)和考核公司培訓(xùn)講師隊(duì)伍 H. 其他事項(xiàng) 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 20 報(bào)告上級：培訓(xùn)部高級培訓(xùn)師 督導(dǎo)下級：無 A. 負(fù)責(zé)協(xié)助高 級培訓(xùn)師進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析 B. 負(fù)責(zé)公司總部基層管理人員和其他人員職業(yè)技能培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì) C. 負(fù)責(zé)基本管理課程和職業(yè)素質(zhì)類課程的開發(fā)與講授 D. 負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系并根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行合理采購 E. 負(fù)責(zé)進(jìn)行基本管理課程與素質(zhì)課程的費(fèi)用談判與成本控制 F. 高級培訓(xùn)師安排的其他工作事項(xiàng) 十一、行政檢查部： 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針的部署和要求，全面負(fù)責(zé)全國各分部行政檢查工作的開展和監(jiān)督管理工作； 結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展，制定行政檢查部發(fā)展規(guī)劃和管理目標(biāo)； 負(fù)責(zé)行政檢查系統(tǒng)管理制度的擬訂、完善和貫徹執(zhí)行； 通過組織全國巡檢，發(fā)現(xiàn)公司各體系行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行情況存在的問題，并進(jìn)行匯總和上報(bào)； 通過組織對全國門店的抽查，發(fā)現(xiàn)門店管理中的問題和漏洞，有效地實(shí)施獎(jiǎng)罰，并與門店管理系統(tǒng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，督促其改進(jìn)和落實(shí)； 負(fù)責(zé)對全國行政檢查人員的招聘、培訓(xùn)、考核和工作指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)全國“神秘顧客”的管理工作； 完成公司交辦的其他工作。本部檔案的收集整理； C. 溝通熱線電話的接聽； D. 協(xié)助生日會、座談會等活動的籌備、執(zhí)行； E. 員工活動的宣傳，如活動板報(bào)、刊物的制作； F. 負(fù)責(zé)本部發(fā)生費(fèi)用的管理報(bào)銷；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 九、員工關(guān)系部： 報(bào)告上級：人力資源中心副總監(jiān) 督導(dǎo)下級： 企業(yè)文化及員工關(guān)系主管、企業(yè)文化及員工關(guān)系干事 崗位職責(zé)： A. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化及員工關(guān)系管理方面中長期 發(fā)展規(guī)劃并實(shí)施； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 15 B. 負(fù)責(zé)各大區(qū)、分部員工關(guān)系工作的監(jiān)督管理； C. 負(fù)責(zé)制定和推廣員工關(guān)系工作各項(xiàng)制度； D. 積極有效的開展具有本企業(yè)文化特色的活動，建立、推進(jìn)并有效改善公司內(nèi)部人 際關(guān)系； E. 建立管理員工溝通渠道，最大程度的解決員工關(guān)心的問題； F. 重大員工關(guān)系問題事件的調(diào)查、處理、匯報(bào)； G. 靈活運(yùn)用公司和政府政策正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及糾紛； H. 掌握與員工關(guān)系管理有關(guān)的政府政策、處理問題的方法。 （負(fù)責(zé)總部招聘）職責(zé) 報(bào)告上級：招聘部經(jīng)理 崗位職責(zé)： A． 負(fù)責(zé)總部各中心及部門主管級以下人員的招聘工作； B． 協(xié)助主管完成總部人才庫的建立； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 14 C． 協(xié)助應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘； D． 對各中心 及部門復(fù)試工作進(jìn)行協(xié)調(diào)； E． 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 報(bào)告上級： 招聘部經(jīng)理 督導(dǎo)下級：招聘主管、招聘文員 崗位職責(zé)： A. 根據(jù)公司編制和實(shí)際需要，負(fù)責(zé)總部各中心及部門日常缺崗招聘和離職補(bǔ)充； B. 監(jiān)督總部招聘人才庫的建立； C. 負(fù)責(zé)公司總部招聘渠道的維護(hù)和拓展； D. 組織應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘工作； E. 協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行人才測評體 系的建立； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 13 F. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 七、績效管理部： 報(bào)告上級：人資中心副總監(jiān) 督導(dǎo)下級： 績效管理主管、績效文員 崗位職責(zé)： L． 建立并完善公司績效管理體系，并指導(dǎo)、組織各單位實(shí)施； M． 制訂 并完善績效考核制度及流程，并指導(dǎo)、監(jiān)督各單位執(zhí)行； N． 組織編輯公司《崗位單項(xiàng)考核執(zhí)標(biāo)》、《年度績效考核方案》，并組織培訓(xùn)落實(shí)； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 11 O． 組織編輯、修訂公司《部門職責(zé)》、《崗位職責(zé)》并下發(fā)； P． 組織指導(dǎo)公司半年度考核、素質(zhì)能力考評、素質(zhì)評優(yōu)等專項(xiàng)工作的實(shí)施； Q． 加強(qiáng)對高管團(tuán)隊(duì)的了解與溝通，指導(dǎo)、組織公司高管團(tuán)隊(duì)、核心骨干團(tuán)隊(duì)的績效考核，并對干部任免提供參考； R． 配合蓄水池工作，組織實(shí)施蓄水池人員的績效跟蹤； S． 公司內(nèi)部提報(bào)的各類獎(jiǎng)懲文件及考核資料并出具意見； T． 與各單位積極溝通，監(jiān)督、管理系統(tǒng)內(nèi)各單位的績效考核工作，并及時(shí)解決問 題或提出合理化建議； U． 系統(tǒng)分析績效管理相關(guān)數(shù)據(jù)、指標(biāo)，提交月度績效報(bào)告，提出合理化建議； V． 協(xié)助及指導(dǎo)全國公司各部門的考核工作并開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 。 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 9 報(bào)告上級 ： 薪酬管理經(jīng)理 督導(dǎo)下級： 薪酬管理專員 崗位職責(zé)： A. 協(xié)助薪酬管理經(jīng)理制定薪資相關(guān)制度； B. 協(xié)助薪酬管理經(jīng)理進(jìn)行年度人工成本預(yù)算分配； C. 總部人員調(diào)職調(diào)薪申報(bào)； D. 核算總部經(jīng)理級以下（含經(jīng)理級）人員工資； E. 定期完成總部人員個(gè)人所得稅申報(bào)； F. 負(fù)責(zé)總部人員的半年獎(jiǎng)金核算及發(fā)放； G. 定期抽查分部薪資及獎(jiǎng)金發(fā)放情況，分部薪資制度執(zhí)行情況； H. 二級市場以及外埠店薪資標(biāo)準(zhǔn)的審核及上報(bào)； I. 指導(dǎo)薪酬管理專員對分部薪資審核； J. 負(fù)責(zé)分部關(guān)于薪資相關(guān)內(nèi)容的解釋； K. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （主要負(fù)責(zé)公司定崗定編工作） 報(bào)告上即：人事經(jīng)理 督導(dǎo)下級：人事干事 崗位職責(zé)： A. 建立與完善公司組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)督定崗、定編的落實(shí)； B. 監(jiān)督分部的定崗定編執(zhí)行情況； C. 配合指導(dǎo)各分部按照授權(quán)完成相關(guān)人員的人事調(diào)配工作； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 8 D. 負(fù)責(zé)分部經(jīng)理級含以上人員的轉(zhuǎn)正、異動、任、免、離職等人事調(diào)配工作； E. 協(xié)助分部完成監(jiān)察、財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)人員的轉(zhuǎn)正、異動等人事調(diào)配工作。 B. 建立并完善具有國美特色的薪酬、績效管理體系； C. 指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)的管理制度及流程的建立與完善； D. 協(xié)助總監(jiān)對全國人資隊(duì)伍進(jìn)行管理，并監(jiān)督年度、月度計(jì)劃的實(shí)施； E. 總體管控公司人工成本，對員工薪資方案及發(fā)放給予審批 意見； F. 指導(dǎo)、組織薪酬調(diào)查，制定具有競爭力及激勵(lì)作用的薪酬標(biāo)準(zhǔn)； G. 指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項(xiàng)考核工作的開展，對各項(xiàng)考核方案及成績給予審批； H. 動干部訪談及考核跟蹤，指導(dǎo)、監(jiān)督高管團(tuán)隊(duì)、核心骨干團(tuán)隊(duì)的遴選與核； I． 展行政檢查工作職能，使賣場行政檢查標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，同時(shí)提升人資審計(jì)工作質(zhì)量； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 6 J． 導(dǎo)、監(jiān)督各單位的人資工作工作，并及時(shí)解決問題或提出整改方案； K． 全面掌控人資系統(tǒng)工作狀況，提報(bào)全國人資體系專項(xiàng)報(bào)告及改革方案； 三．人力資源副總監(jiān)：（人事服務(wù)、招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系） 報(bào)告上級：人力資源中心總監(jiān) 督導(dǎo)下級：人事、招聘、 培訓(xùn)、員工關(guān)系職能經(jīng)理 崗位職責(zé)： A. 根據(jù)公司長期、短期的人力資源規(guī)劃，制定相應(yīng)的實(shí)施方案。 ? 負(fù)責(zé)制定公司行為規(guī)范和管理流程檢查工作的發(fā)展規(guī)劃和管理目標(biāo)； ? 負(fù)責(zé)行政檢查系統(tǒng)管理制度的貫徹執(zhí)行； ? 負(fù)責(zé) 公司行為規(guī)范和管理流程 執(zhí)行情況的監(jiān) 督，并根據(jù)檢查情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲； ? 組織全國巡檢，分部核查和互查，實(shí)施獎(jiǎng)罰，并與門店管理系統(tǒng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，督促其改進(jìn)和落實(shí)； ? 對分部的行政檢查工作進(jìn)行監(jiān)督管理，并組織定期抽查、評比； ? 負(fù)責(zé)全國“神秘顧客”的管理工作； ? 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全國行政檢查人員的招聘、培訓(xùn)、考核和工作指導(dǎo)。 ? 宣傳公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)員工投訴處理及協(xié)調(diào)工作； ? 負(fù)責(zé)組織開展宣貫企業(yè)文化活動，促進(jìn)企業(yè)與員工關(guān)系的融合； ? 建立員工溝通渠道，反映員工思想動態(tài)和意見； ? 負(fù)責(zé)員工關(guān)系方面事件的調(diào)查、處理意見提報(bào)。 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 2 ? 負(fù)責(zé)組織修訂公司定崗、定編并監(jiān)督執(zhí)行； ? 負(fù)責(zé)分部高管人員及總部人員任命文件的起草及異 動手續(xù)的辦理； ? 負(fù)責(zé)整合收集公司人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)