加油站客戶檔案管理辦法-全文預(yù)覽
【正文】 內(nèi)加油站加油，不致因此而造成客戶流失。 對(duì)個(gè)體用戶，要著重在質(zhì)量、數(shù)量、服務(wù)、價(jià)格四個(gè)方面做文章，為其提供滿意周到的服務(wù)，拉住客戶。 加油站站長(zhǎng)、主管經(jīng)營(yíng)者，要根據(jù)客戶檔案的記錄，分析客戶的那些客戶是 我們效益的主要源泉，要重點(diǎn)維系 。 1 加油站客戶檔案管理辦法 一、建 立客戶檔案的對(duì)象 固定客戶（不僅僅是立本定點(diǎn)加油客戶）； 經(jīng)常到站加油的流動(dòng)客戶； 加油站轄區(qū)范圍內(nèi)待開發(fā)的用油大戶（月加油量在 1 噸以上的）；都應(yīng)該按照統(tǒng)一的客戶檔案格式，為其建立檔案。根據(jù)不同的用戶需求、興趣、愛好，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略 。 對(duì)單位用戶，我們可以采取上門服務(wù)
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