收銀作業(yè)管理規(guī)范(已發(fā)布-全文預(yù)覽
【正文】 客 一 聯(lián) 蓋收 銀 章 小 票 （一、）收銀操作步驟 ： （ 1）、 中藥柜（處方藥柜）人員按顧客的需要或提供的處方在電腦上輸入商品資料，反饋顧客確認(rèn)后結(jié)帳。 （ 5）、 結(jié) 帳找零并打印小票。 （ 2）、 中藥（處方藥）柜收銀人員保留一聯(lián)電腦小票以備核帳查驗。 （ 6）、 收銀通道收銀員只負(fù)責(zé)按金額收款相 應(yīng)的款項。《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 8 。 三、 本流程操作自公布之日實施。 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 7 （ 4）、 收銀員按特定的編碼輸入商品，單價為過壹元，按金額錄入數(shù)量。 （ 7）、 顧客憑一聯(lián)蓋收銀章小票去柜臺取藥。 （ 3）、 顧客持兩聯(lián)購物小票至收銀通道交款。 （ 4）、 次日 上 早班應(yīng)提早到營業(yè)廳進(jìn)行款項核點(diǎn)的工作， 上 晚班則應(yīng)在下午接班前進(jìn)行款項的現(xiàn)場核點(diǎn)工作 。 （ 5）、 同時有關(guān)公司所有促銷、優(yōu)惠或會員兌換等的“禮券”、“兌換券” 、“優(yōu)惠券”等必需按相關(guān)規(guī)定裝訂完整，交現(xiàn)場財務(wù)審核（有需要的作登記處理，同時要有當(dāng)班負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)）。 （三）、 營業(yè)結(jié)束 作業(yè)規(guī)范： 早班交接班 （ 1）、 早班交班時間后，收銀員在收 銀臺 展示“暫停收銀”的作業(yè)指示牌。 （ 5）、 遇有疑問的鈔票，應(yīng)借助驗鈔機(jī)進(jìn)行檢 驗，如驗鈔機(jī)不能解決或破殘不能使用的鈔票，應(yīng)禮貌向顧客提出更換，如收到偽、殘鈔，由收銀員承擔(dān)賠償責(zé)任。 （ 10）、 微笑致謝顧客，并完成本次收銀操作。 （ 6）、 結(jié)帳打印購物小票（收銀錢箱自動打開）。 （二）、 營業(yè) 中作業(yè)規(guī)范： 收銀 POS 操作流程： 輸 入 商品 資 料選 擇 對應(yīng) 商 品確 定 商品 數(shù) 量確 認(rèn) 顧 客 是 否還 有 其 它 需 購商 品是 否 折
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