柜臺各班工作分配規(guī)定-全文預(yù)覽
【正文】 和客人的安全。 。 。 、檢查客房的鑰匙，將檢查的結(jié)果寫下交班本。 ，將當(dāng)天的營業(yè)情況報(bào)告管理當(dāng)局及有關(guān)部門。 三、夜班 ，了解中班發(fā)生的事情、處理的結(jié)果及哪些工作需要向夜班交待，要求夜班幫助解決和特別要說明 的事情。 ，將客人的郵件、信件、留言等物品盡快交到客人手中。 ，對客人的臨時(shí)入住登記表要認(rèn)真查驗(yàn)并保證跟催交齊維護(hù)國家的法律制度和酒店的規(guī)定，保障住店客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。 ，注意接收客房鑰匙。 二、中班 ，了解早班發(fā)生事情、處理的結(jié)果及哪些工作需要向中班交待，要求中班幫助解決和特別要說明的事情。 。
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