【正文】 酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務?！逼?2021 酒店服務員實習總結2021 酒店服務員實習總結 在朋友的介紹下我來到了 xx，得到要來 xx 學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了 xx 學習，剛開始是學習 xx 文化和理論課程，我很接受 xx 的文化，我也很樂意成為一名 xx 人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了 xx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在 客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。最后，祝永昌國際大酒店生意興隆，財源廣進，和諧一 家人，情系永昌情！篇二：酒店服務員實習總結 酒店服務員實習總結 在朋友的介紹下我來到了 xx，得到要來 xx 學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了 xx 學習，剛開始是學習 xx 文化和理論課程，我很接受 xx 的文化，我也很樂意成為一名 xx 人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了 xx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習 的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。 五、實習總結 通過六個月的實習生活，我受益匪淺。怎樣的坐姿、站姿算完美，實際操作并不知道。如一張床、一張桌子。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進行推薦。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在實習中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。 二、實習內容 在永昌的實習生活中，實習的部門是餐飲部分支的風味餐廳，在其擔任服務員一 職。地下二層停車位 492 個。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。更讓我感到高興的是，酒店的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應這個社會。 酒店服務員實習自我鑒定范文（三） 半年的實習已經畫上句號，通過這段時間的實習，我得到了全面的鍛煉，實習的過程也使我完成了一個學生，在邁出社會時歷經的過渡，提高了自己的獨立，得到了這個方面知識的運用能力，為以后正式踏出社會奠 定看扎實的基礎。我認識到要明確自己的目標，務必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。在這段實習期間，這一點我感受很深。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客人。呵 呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我不得不從心里去感激實習教給我這么多，感激父母把我養(yǎng)育成人。短短三個月，我仿佛長大了許多，明白了珍惜，學會了忍讓。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不同的是，我 們實習生有著另一種身份，那就是學生的身份。領工卡。當我踏進酒店時，感覺到自己的選取已經錯了，可那時已經晚了。我們要記住自己的目標和理想，這樣才能在自己的崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于 奉獻，辛勤勞動，最終才能實現自己的預定目標。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業(yè)。 實習短短的幾個星期，讓我感到收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。 酒店服務員實習自我鑒定范文（二） 透過這次實習，讓我感觸最深刻的是對于服務行業(yè)來說，知識重要，但實踐更重要。 文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸形形色色 的客人，同時與各部門的同事進行密切合作與交流。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。 經過五個月的酒店實習，我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解。 期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認識了很多，學習了很多。 首先，感謝學校給我們提供的這個珍貴的實習機會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用于實踐，給我們提供一個犯錯誤的機會，讓我們更早的認識社會，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實習后短暫而珍貴的大學生活中。酒店服務員實習自我鑒定（推薦五篇） 第一篇：酒店服務員實習自我鑒定 服務行業(yè)都是很辛苦的，但如果愛好這一行的話，那會覺得很快樂。現就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，學會了用標準化禮儀禮貌待客，明白了學好外語的重要性。對于客人的要求要盡量幫其轉達。所以要堅強，要獨立。我將利用實習給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學習時間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。對于服務業(yè)，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態(tài)，踏踏實實做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自己的實際操作潛力，潛力才是成長的資本，才是通向未來最好的道路。讓我認識到了學習和實習的同等關系，實習主要是為了把所學 的專業(yè)知識及其在實際中的應用有必須的感性認識，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習理解和掌握。實習雖然是殘酷的，但是能夠收獲到成功和期望。心里總有一個念頭，我最后能夠離開枯燥的課本了。填寫職位申請表。上班等，緊湊的安排讓我們從學生變成了員工。 三個月，只是短暫的三個月，卻讓我學到了十八年都沒學到的東西，這就是社會的力量。嘗到了酸甜苦辣。 在餐廳里，別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我臉上就能看出來。 記得我們經