【正文】 或宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、清潔，不隨地 吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。 單位的一切書(shū)面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)， 員工未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。 員工處理客人投訴時(shí)，不得沖撞顧客或與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，更不得與顧客發(fā)生身體上的碰撞。員工不得將單位文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤剑掳嘀氨仨殞⑺形募Y料歸檔。 員工不得在本單位辦公范圍內(nèi)大聲喧嘩、粗言穢語(yǔ)或有挑動(dòng)打架等影響安寧之行為。 員工有貪污、受賄或作假欺騙單位的行為，無(wú)論給單位造成損失是否，單位均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。 遇到工作職責(zé)交叉 或模糊的事項(xiàng)，單位鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以單位利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。單位鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。發(fā)現(xiàn)單位利益受到損害，員工應(yīng)向單位匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。員工行為涉嫌刑事犯罪，單位將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處 理。 愛(ài)護(hù)單位財(cái)物，不隨意損壞單位財(cái)物，不準(zhǔn)私自挪用單位財(cái)物。開(kāi)支適當(dāng)。 第 三十一條 辦公物品實(shí)行定位管理，以利于提高工作效率。不得隨意亂堆亂掛各種物品，與辦公無(wú)關(guān)的物品，不得隨便帶入辦公現(xiàn)場(chǎng)。 不允許用辦公室電話撥打私人電話；接聽(tīng)私人電話不得超過(guò) 3分鐘。 電話接聽(tīng)時(shí)說(shuō)： “您好 +單位名稱(chēng) ”；電話結(jié)束時(shí)說(shuō) “再見(jiàn)！。 接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。 一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。 第二十五條 待人禮貌 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席：有客來(lái)訪，馬上起來(lái)接待，并讓座，接待時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 握手時(shí)用普通站姿 ，并目視對(duì)方眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。 八、言行文明 第二十四條 在單位內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。 領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜 用香味濃烈的香水。 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員不留長(zhǎng)發(fā)。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。 第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。 第十三條 單位員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。 第九條 不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。 第五條 逐級(jí)匯報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不能越級(jí)匯報(bào)。 協(xié)會(huì)人事管理制度 21948字 投稿：毛鞃鞄 第一章 員 工 守則 ..................................................................................... 1 一 、 遵 守 公德 ....................................................................................... 1 二 、 愛(ài) 崗 敬業(yè) ....................................................................................... 1 三 、 團(tuán) 結(jié) 協(xié)作 ....................................................................................... 1 四 、 遵 守 紀(jì)律 ....................................................................................... 2 五 、 誠(chéng) 實(shí) 自律 ....................................................................................... 2 六 、 安 全 保密 ....................................................................................... 3 七 、 儀 表 大方 ....................................................................................... 3 八 、 言 行 文明 ....................................................................................... 4 九 、 美 化 環(huán)境 ....................................................................................... 7 十、 電 腦 管理 ....................................................................................... 7 十 一 、 打 印 、 復(fù) 印 、 傳 真 的 管理 ...................................................... 8 十 二 、 辦 公 耗 材 的 管理 .................................................................... 10 十 四 、 愛(ài) 惜 財(cái)物 ................................................................................ 11 第二章 員工行為規(guī)范 .......................................................................... 11 第三章 人力資源管理 .......................................................................... 18 第一節(jié) 入 職 管理 .............................................................................. 18 第 二 節(jié) 試 用 期 管理 .......................................................................... 20 第三節(jié) 職 位 分類(lèi) .............................................................................. 22 第四節(jié) 合 同 管理 .............................................................................. 23 第五節(jié) 薪 酬 管理 .............................................................................. 24 第六節(jié) 績(jī) 效 考評(píng) .............................................................................. 27 第七節(jié) 調(diào) 動(dòng) 管理 .............................................................................. 28 第八節(jié) 晉 升 機(jī)制 .............................................................................. 31 第九節(jié) 降 職 機(jī)制 .............................................................................. 33 第十節(jié) 離 職 管理 .............................................................................. 34 第 十 一 節(jié) 考 勤 管理 .......................................................................... 36 第 十 二 節(jié) 獎(jiǎng) 懲 管理 .......................................................................... 45 第四章 保密管理制度 .......................................................................... 52 第五章 手 機(jī) 話 費(fèi) 報(bào) 銷(xiāo) 制度 .................................................................... 56 第 六 章 差 旅 費(fèi) 報(bào) 銷(xiāo) 制度 .................................................................... 57 第一章 員工守則 一、遵守公德 第一條 協(xié)會(huì)員工必須是遵紀(jì)守法、維護(hù)社會(huì)公德的模范，協(xié)會(huì)決不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。 第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。 第八條 不搞小團(tuán)體，小幫派，倡導(dǎo)同事間親密和諧的關(guān)系。 第十二條 遵守單位制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退。 五、誠(chéng)實(shí)自律 第十五條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。 六、安全保密 第十九條 要隨時(shí)隨地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。 七、儀表大方 第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔 。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于暴露的服飾。 單位內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱(chēng)呼上司。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)： “對(duì)不起，打斷一下您們的談話 ”。遇到上司或客戶要禮讓?zhuān)荒軗屝?。在自己?jiǎn)挝缓推渌麊挝魂P(guān)系上，可把本單位的人介紹給別人的單位的人。 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚說(shuō)出自己的名字。 語(yǔ)言要求：規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。 為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線，接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò) 3 分鐘（特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)）。 第二十八條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞單位配置的各種器具、設(shè)施。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。 凡以單位名 義上報(bào)下發(fā)的文件、報(bào)表、工作計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、紀(jì)要、通知、通告、信函、規(guī)章制度、宣傳教育材料、任免、表彰或處理決定，以及單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)翻印的文件材料都屬于打印范圍； 打印前必須進(jìn)行校對(duì)，一次性完成定稿工作，避免重復(fù)勞動(dòng)造成的浪費(fèi)； 復(fù)印時(shí)