【正文】 、防震。如有丟失應(yīng)查明原因及時上報，過保存期需要銷毀的應(yīng)報上級批準(zhǔn)后方可銷毀。 突發(fā)事件處理流程圖。 各種維護規(guī)章制度和維護手冊。 各類設(shè)備安裝，測試，檢修，返修記錄。 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線系統(tǒng)圖。 各機房的地理圖，機房平面圖。 質(zhì)量統(tǒng)計、話務(wù)統(tǒng)計、維護作業(yè)、年度設(shè)備統(tǒng)計等上述相關(guān)資料均要歸檔。 硬件更換記錄。 突發(fā)事件處理流程圖。 各種維護規(guī)章制度和維護手冊。 各類設(shè)備安裝，測試，檢修，返修記錄。 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線系統(tǒng)圖。 機房設(shè)備布置圖，走線圖。 3． 各鐵道通信事業(yè)部、省分公司、鐵道通信中心等維護管理單位應(yīng)掌握執(zhí)行情況，并定期檢查年月表執(zhí)行質(zhì)量。 第 29 條 為進一步落實計表工作，各維護單位應(yīng)在月度月初根據(jù)月表、年表工作計劃工時、上級工作安排、臨時性工作任務(wù)等編制“年表月份工作計劃與完成情況統(tǒng)計表”并落實到人，經(jīng)鐵道通信中心審批后執(zhí)行。 3． 單位工時應(yīng)根據(jù)上級制定的工時定額執(zhí)行，無工時定額的工作項目，結(jié)合實際確定。 第 27 條 設(shè)備維護 維修工作計劃分為月度檢修工作計劃表（月表）和年度維修工作計劃表（年表）兩個部分組成。運行監(jiān)控以及遠程終端值班人員擁有三級操作權(quán)限。 2． 二級網(wǎng)絡(luò)管理員：對 核心網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備有完全的訪問權(quán)，在一級網(wǎng)絡(luò)管理員授權(quán)下可以瀏 覽、修改網(wǎng)絡(luò)運行和設(shè)備配置數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)處理完畢后，應(yīng)對處理后生成的電路業(yè)務(wù)運行情況進行核實，并進行相關(guān)紀(jì)錄。 13 第 24 條 操作網(wǎng)管系統(tǒng)注意事項如下： 1． 未經(jīng)批準(zhǔn)不得進行倒機、倒線、倒電路等導(dǎo)致電路中斷（包括瞬間中斷）的操作。 軟件升級和網(wǎng)絡(luò) 參數(shù) 變動前、后要對相關(guān)數(shù)據(jù)進行備份，由專人操作并有二人在場，變動后 須 確認正常使用 、 在值班日志中作好記錄 、 并及時通知相關(guān)維護單位。 ，雙方必須在交接班記錄上簽字，交班人才能離崗。 。在交接班的過程中，雙方應(yīng)共同對機房環(huán)境和設(shè)備進行巡檢，查明設(shè)備的運行狀態(tài)，以及在上一班期間發(fā)生的各種情況（包括已經(jīng)處理的）與值班記錄、交班記錄是否一致。 未完待辦事項和其他由接班人繼續(xù)處理的問題。 維護終端各項數(shù)據(jù)顯示以及告警裝置告警情況；維護作業(yè)執(zhí)行情況和通信障礙處理情況。 8． 值班人員在值班期間要對進出機房人員進行管理，嚴禁無關(guān)人員進入機房，嚴禁將違禁物品及與工作無關(guān)的物品帶入機房。 5． 在維護終端和監(jiān)控終端工作時，不得進行與規(guī)定作業(yè)內(nèi)容無關(guān)的操作，不得運行外來沒有經(jīng)過檢查的軟件。值班期間按規(guī)定的時間和頻次認真巡視 監(jiān)測 機房內(nèi) 各種設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 4． 制定電路、通道和設(shè)備障礙時的應(yīng)急調(diào)度順序并指揮電路的開放、停閉、調(diào)度和障礙的修復(fù)。 第 19 條 在全程全網(wǎng)的協(xié)作配合中各級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)負如下責(zé)任： 1． 各運行維護業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位要認真履行自己的職責(zé)，掌握本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運行情況和各類設(shè)備、電路質(zhì)量情況，加強組織管理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，牽頭解決好網(wǎng)絡(luò)運行中的質(zhì)量問題，確保全程全網(wǎng)通信的暢通。 3. 各省分公司是轄區(qū)內(nèi) GSMR 運行維護業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位 。 負責(zé)機房內(nèi)設(shè)備和環(huán)境清潔工作。 詳細記錄系統(tǒng)異常工作狀態(tài)及機房溫、濕度等信息。 實時監(jiān)測全網(wǎng)運行情況，收集報警信息。 定期提交設(shè)備運行維護質(zhì)量報告，分析設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，針對存在問題，提出改進措施建議。 認真填寫和保管設(shè)備的工作記錄、測試記錄，認真保管設(shè)備技術(shù)檔案、資料和原始記錄。 3. 專業(yè)維護工程師職責(zé) 嚴格遵守各項運行維護規(guī)章制度和操作規(guī)程。 定期對網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量數(shù)據(jù)進行匯總整理，寫出運行分析報告并組織召開質(zhì)量分析會，向上級和有關(guān)單位進行網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量通報。 貫徹安全生產(chǎn)規(guī)定，落實安全生產(chǎn)措施，監(jiān)督檢查安全保密制度的執(zhí)行情況，確保設(shè)備、人身安全。各崗位的主要職責(zé)是： 1. 網(wǎng)管中心主任職責(zé) 全面負責(zé)中心的維護管理和工作，制定本中心的各種規(guī)章制度，監(jiān)督檢查維護人員的落實情況。 5. 負責(zé)技術(shù)資料、圖紙、技術(shù)文件的收集、歸檔保存等管理工作。其主要 職責(zé)是： 1. 實行 24 小時值班制，通過網(wǎng)管、監(jiān)控系統(tǒng)對 GSMR 網(wǎng)絡(luò)各分系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，掌握網(wǎng)絡(luò)的 運行情況，收集各類告警信息，發(fā)現(xiàn)障礙及時組織指揮并配合相關(guān)單位進行處理，對障礙進行閉環(huán) 7 跟蹤，確保網(wǎng)絡(luò)運行暢通。 6. 在全程全網(wǎng)的協(xié)作中，認真履行職責(zé)，服從上級的指揮調(diào)度，組織好本中心技術(shù)維護責(zé) 任內(nèi)的電路測試、障礙搶修等工作。 3. 掌握、分析管內(nèi)設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運行情況，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的建議和實施方按，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。 第 13 條 鐵道通信中心是鐵路 GSMR 系統(tǒng)的維護單位，可根據(jù)工作需要設(shè)置專職管理部門和技術(shù)管理人員。 6. 負責(zé)備品備件、儀器儀表、網(wǎng)優(yōu)和維護用具的配置管理工作。 3. 建立質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對系統(tǒng)運用質(zhì)量和維護工作進 6 行監(jiān)督檢查，掌握 GSMR 系統(tǒng)的通信質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)維護單位及時采取措施解決，保證系統(tǒng)運行正常。 9．組織 GSMR 通信網(wǎng)工程終驗工作。 5．提報 GMSR 通信網(wǎng)絡(luò)的擴容、更新和技術(shù)改造方案，審核各省分公司提出的 GSMR 通信網(wǎng)設(shè)備的擴容、更新和技術(shù)改造方案。其主要職責(zé)是： 1．貫徹執(zhí)行國家和鐵道部制定的 GSMR 系統(tǒng)相關(guān)方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，組織制定 GSMR 系統(tǒng)的運行維護的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。 第 7 條 本辦法是 GSMR 系統(tǒng)維護和管理工作的主要依據(jù)， 4 各級維護單位和維護人員必須認真執(zhí)行本辦法，根據(jù)工作需要，結(jié)合本單位的具體情況，制定本辦法的實施細則。充分發(fā)揮各個網(wǎng)管系統(tǒng)作用，強化集中監(jiān)控，堅持多巡少動，保證設(shè)備不間斷使用。對自有資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)要搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，對代維網(wǎng)絡(luò)按照合同向業(yè)主提報優(yōu)化方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。 第 3 條 GSMR 維護 管理 的目標(biāo)是保證設(shè)備處于可靠、穩(wěn)定、安全、高效地運行，使其運行服務(wù)質(zhì)量能夠滿足鐵路運輸業(yè)務(wù)的需求。 鐵路 GSMR 數(shù)字移動通信系統(tǒng) 維護管理辦法 （試行） 中國鐵通集團 有限 公司 2020 年 10 月 1 目 錄 第一章 總則 ....................................................................................... 3 第二章 GSMR 運行維護組織 ......................................................... 5 第一節(jié) GSMR 運行維護機構(gòu)和職責(zé) ..................................................... 5 第二節(jié) 運行維護的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 .............................................................. 9 第三章 維護工作基本制度 ............................................................. 11 第一節(jié) 值班與交接班制度 .........................................................................11 第二節(jié) 網(wǎng)管操作和軟件的管理制度 ..................................................... 12 第三節(jié) 維護作業(yè)計劃 ................................................................................. 13 第四節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理 ................................................................... 14 第五節(jié) 儀表和工具管理 ............................................................................. 16 第六節(jié) 備品備件和搶修器材管理 .......................................................... 17 第七節(jié) 數(shù)據(jù)備份制度 ................................................................................. 17 第四章 系統(tǒng)設(shè)備管理和維護 ......................................................... 19 第一節(jié) 基本要求 ....................................................................................... 19 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò) 子系統(tǒng)設(shè)備維護 ................................................................ 20 第三節(jié) 基站子系統(tǒng)設(shè)備維護 ................................................................ 21 第四節(jié) 運行與維護子系統(tǒng)設(shè)備的維護 ............................................. 23 第五節(jié) 移動終端設(shè)備維護 ..................................................................... 23 第六節(jié) 維護設(shè)備的配置 ......................................................................... 25 2 第五章 障礙管理 ............................................................................. 28 第六章 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理 ....................................................................... 30 第七章 質(zhì)量管理 ............................................................................... 32 第一節(jié) 通則 .................................................................................................... 32 第二節(jié) 運行維護質(zhì)量檢查 ........................................................................ 32 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運行維護質(zhì)量考評 ............................................................... 33 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) ........................................................................ 34 第五節(jié) 設(shè)備維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ....................................................................................... 35 第八章 安全及機房管理 ................................................................... 38 第一節(jié) 基本要求 ............................................................................................. 38 第二節(jié) 機房管理一般要求 .......................................................................... 38 第三節(jié) 作業(yè)安全 ............................................................................................. 42 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全及保密制度 ..................................................................... 43 3 第一章 總則 第 1 條 鐵路 GSMR 數(shù)字移動通信系統(tǒng)（以下簡稱 G