【正文】 會被扎痛。 外婆說，烏黑的瓦片和純白的高墻是最好看的，只是你還太歇 —不會懂。怎么比得上那穿得光鮮亮麗，出入都是辦公室的老師白領(lǐng)呢？班里有同學(xué)聊天時問起她媽媽，琴都是支支吾吾地以一句“做生意”的敷衍過去。 其實(shí)都一樣 謝文詩 前桌的小麗又在抱怨：“哎呀，有一個當(dāng)老師的媽媽就是麻煩，昨天的作業(yè)被她改了又改，真啰嗦！” 在琴聽來，這樣的抱怨更多是一 種甜蜜的炫耀。如果我們都能學(xué)習(xí)修車女工對明星洛依德一般，同等對待所有人，那么這“不一樣”自會銷聲匿跡。 好在隨著人們平等意識的增強(qiáng)，官員 們“不一樣”的氣勢有收斂之勢。 前近余姚水災(zāi)，一官員到災(zāi)區(qū)視察，竟讓六旬村支書背其行進(jìn)。 其實(shí)，你我 都一樣?？纯茨切┧^的“追星族”，亦見到明星便像餓狼撲向面包一樣瘋狂的要求合影，尖叫擁抱手舞足蹈，可是面對街上的清潔工，他們卻嗤之以鼻，捂著鼻子，皺著眉頭急忙地走開，仿佛是躲開什么災(zāi)禍 似的。在《師說》中，韓愈便狠狠地抨擊了這類人。在總統(tǒng)面前，他表現(xiàn)自然，誠實(shí)以對，并沒有像其他人一樣激動得無以言表。在傳統(tǒng)的中國，對位置看得很重，可以說是到了斤斤計較的地步。本文是一篇抒情散文，語言清新自然，感情真摯細(xì)膩，思想性、藝術(shù)性具佳。上帝在給我們關(guān)了一扇門之后，又會幫人打開一扇窗，關(guān)鍵在于你會不會去尋找那屬于自己的一扇窗。但她不辱使命，不僅完成了任務(wù)，而且還能再次回漢。她幫助烏孫發(fā)展生產(chǎn)，為烏孫與大漢的睦鄰友好做出了。 漫漫黃沙路，漂亮的車篷上布滿塵埃，車內(nèi)的她 美麗中透著堅(jiān)毅?？磫栴}要一分為二，切不可絕對化。你是如何理解平等的？請以“平等”為話題，可以選擇一個側(cè)面、一個角度，自主確定立 意，確定主題，確定標(biāo)題，寫一篇不少于 800 字的文章。甚至所有的歷史都是由此而形成，所有的藝術(shù)因此而先聲奪人。 一個位置猶如一種精神。 我倡導(dǎo)，社會人“人”平等。只要他成績好，就不用管他的家境。 大自然的小生靈，與人類的使命一樣，都是為祖國獻(xiàn)力的。因?yàn)椋信臼峭惾恕? 世界上，有富裕的人家，也有貧窮的農(nóng)民。一片片樹葉，經(jīng)受過無數(shù)次的風(fēng)吹雨打，飄落下來了。正是如此，吃飯時男人總是先吃，女人等他們吃過了，才能動筷子。我每次都在這方面非常的細(xì)心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時候必須要一心二用，非常的容易出問題。 在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了， 從為顧客推薦房間、服務(wù)，到把房卡交給顧客，這段時間的工作都是非常的重要。我的酒店前臺工作總結(jié)如下： 一、在接待工作方面 身為前臺的我們，最為重要的工作就是禮儀。 2020個人工作總結(jié)五 作為一名 __酒店的前臺員工，在今年一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。作為之后考評的評語 ，對于學(xué)生的所說的話語，我們采取的投票的方式來檢查，成績優(yōu)異的教師就會得到我們的認(rèn)可，成績不好的教師就會批評，為了證實(shí)我考評真是性，我采取的是符合要去的數(shù)據(jù)做最終的說明。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)?？荚u組，對每一位老師的教學(xué)質(zhì)量做考評，考評主要從三個方面來測試，一個是學(xué)生的考試成績，一個是教師的教課水平，最后一個是學(xué)生對老師的評價。給能力不足的老師，積極的成長空間。為了讓我們學(xué)校出現(xiàn)更多優(yōu)秀的教師和杰出的班主任，舉辦了教師培訓(xùn)班，希望讓所有教師的教學(xué)水平得到提升，這是我們學(xué)校內(nèi)部培訓(xùn)，而培訓(xùn)的老師都是一些學(xué)校骨干教師，他們?yōu)閷W(xué)校培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀人才，有經(jīng)驗(yàn)。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。并且多了解我們賓館的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)！ 五、以大局為重 不計較個人得失。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工 作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！ 四、前臺英語 一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。所以，我在過去的一年我一直都嚴(yán)格依照賓館的規(guī)定。 對于客人來說，前臺是他們接觸我們賓館的第一步，是對賓館的第一印象，是賓館的門面，是非常重要的。 2020個人工作總結(jié)三 過去的 20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。 二、抓教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)水平 做好了常規(guī)，那么也是要去對教學(xué)的質(zhì)量要要求嚴(yán)格，對于老師教學(xué)的水平也是要去有所提升，不能停止，教學(xué)的方式方法一直都是在更新，在改進(jìn)的，也是要讓老師們跟上時代，這一年也是組織了老師們?nèi)⒓痈鞣N的培訓(xùn)講座，盡可能的給予老師們學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓他們?nèi)ヌ嵘虒W(xué)的水平，平時的時候也是會召開教學(xué)相關(guān)的會議，大家相互的探討，一起講教學(xué)之中有用的方法和遇到的問題，大家一起努力，去解決問題，去提升各自的教學(xué)能力。我慶幸能走上前臺崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯熱愛我的崗位，在以后的工作中，我會努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌！ 2020個人工作總結(jié)二 一年的教導(dǎo)處工作 也是要結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一個支持，各位老師同事們的幫助下，我們教導(dǎo)處的工作也是順利圓滿的去給做好了，而我個人作為教導(dǎo)主任，也是帶領(lǐng)大家去根據(jù)學(xué)校的工作計劃，去認(rèn)真的落實(shí)，去積極的做好事情，一年的工作做完了，也是要來總結(jié)下。只要保持微笑，就會收到意想不到的效果。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。 總之， _年又是以今天作為 一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們餐館生意興隆、財源廣進(jìn) !祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。 望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。 傳菜人手的協(xié)調(diào)。 我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。 賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。 團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。 在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。 在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn) !我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好 ! 個人年終工作總結(jié) 4 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下， _年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和 挫折時惆悵。 七、下步的打算 針對 _年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： (一 )積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系 。 (二 )總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思 想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。 (四 )只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 (一 )只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二 )愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。可以說， _年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力 . 人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分 ———身體語言?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。 個人年終工作總結(jié) 2 我認(rèn)識到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。 這 次的工作給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。 平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。 要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。 要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。換煙灰缸的重點(diǎn) 。服務(wù)中工作細(xì)則 。樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。那么你知道個人年終工作總結(jié)該怎么寫嗎 ??為了方便大家，一起來看看吧 !下面給大家分享關(guān)于 2020 個人年終工作總結(jié) 700 字最新 5 篇，歡迎閱讀 ! 個人年終工作總結(jié) 1 從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法 。服務(wù)賓客的程序 。鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng) 。處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧 。 熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。 迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法 ：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、 氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。 二、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾 。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。 四、記憶能力 在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的 問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中 ? 服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù)。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處 地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健? 個人年終工作總結(jié) 3 _年就快結(jié)束，回首 _年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 _年就伴隨著新年伊始即將臨近。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 (二 )對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差