【正文】 內(nèi)心的感謝。眾所周知， XXX 行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻吃起瓜子，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心， 也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。望各位領(lǐng)導(dǎo)相信我，監(jiān)督我。但是我很慶幸 ! 我慶幸的是我可以用自己的行動(dòng)來(lái)給大家當(dāng)先驅(qū)，我知道這次是我的錯(cuò)，思想覺(jué)悟不高，當(dāng)時(shí)都喝了點(diǎn)酒，情緒有點(diǎn)激動(dòng)。 三是公司是一個(gè)暖和的大家庭。 目前公司資產(chǎn)已有 3 個(gè)多億，加上行將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將到達(dá)幾十個(gè)億，上百家下屬企業(yè)。 根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)文件收發(fā)、會(huì)議紀(jì)錄等進(jìn)行了規(guī)范，并對(duì)公司的公文處理規(guī)范進(jìn)行了初步修訂。 落款 署名，日期 新員工工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，到 **公司上班已一個(gè)月了，現(xiàn)將這一個(gè)月來(lái)的工作情況，總結(jié)以下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位需要 我從政府機(jī)關(guān)到國(guó)有資產(chǎn)管理公司，進(jìn)進(jìn)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，之前自己對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理是一片空缺，特別是國(guó)有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強(qiáng)，所以很多東西都要從頭學(xué)起，倍感壓力巨大。 新員工工作總結(jié)基本格式 標(biāo)題 正文 開(kāi)頭：概述情況，總體評(píng)價(jià) 。 ，詳略適宜。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等 新員工工作總結(jié)注意事項(xiàng) ，成 績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。 。這是工作小結(jié)的中心。 如果可以的話，再寫(xiě)一下后期的計(jì)劃，上司都喜歡主動(dòng)工作的下屬，所以能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔星罢靶允亲詈貌贿^(guò)的了?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。 就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們（）的后續(xù)更新吧！ 強(qiáng)調(diào)責(zé)任心、檢查與管理的重要。 我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全 新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn) !我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù) !讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑 全福元百年老店 ! 同志們，我的演講即將結(jié)束了。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。遇到困難我們 就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。 面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么 ?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么 ?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。 超市員工年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 5 記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。將 離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員 。 (3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架 。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn) 時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。 超市員工年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 4 我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。 2 月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查整改。 經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障， ___一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。 200_年上半年，我們共完成商品銷(xiāo)售 1。具體而言，首先在已有的客戶(hù)基礎(chǔ)上，勤加拜訪多做領(lǐng)導(dǎo)工作，穩(wěn)固客戶(hù)需求 。為此，針對(duì)他們職工的具體需求，經(jīng)與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，在公司財(cái)務(wù)。以公司客戶(hù)東風(fēng)汽 車(chē)公司熱電廠為例，原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求，然后再匯總。 回顧一年來(lái)的銷(xiāo)售工作，有汗水，也有快樂(lè)。 七、加強(qiáng)部分之間的溝通，了解各部分的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，打造良好的工作環(huán)境。 三、繼續(xù)做好職員幫帶工作，以金字塔式的幫帶情勢(shì)，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納進(jìn)后備干部幫帶計(jì)劃中往，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。依靠心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。 五、顧客投訴：今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年，不但是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量同樣成為重中之重，但由于缺少相干知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，員工在處理顧客投訴進(jìn)程不能有效的 39。鑒于此種情況常常發(fā)生，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相干聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄進(jìn)中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi)，猶如現(xiàn)在的會(huì)員卡錄進(jìn)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好展墊。 九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年 10 月份，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行公道化分，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每項(xiàng)工作都由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查，分歧格者納進(jìn)考核。 五、手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)：年超市新增加了 手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)，由于手機(jī) POS機(jī)不與收銀 POS 機(jī)相干聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī) POS機(jī)易損壞，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟習(xí)，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對(duì)此，我部分特利用空閑時(shí)間對(duì) POS 機(jī)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究，并屢次請(qǐng)教移動(dòng)公司相干人士，目前，通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)手機(jī)支付進(jìn)程中可能碰到的情況基本能夠予以解決。 二、輪崗：由于本年度職員離職率居高不下，且部份員工走上管理階層，崗位調(diào)劑幅度較大，服務(wù) 臺(tái)，收銀臺(tái)，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng)，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下往。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜盡員工出錯(cuò)，所以對(duì)老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤，重辦不怠，而對(duì)才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主，處罰為輔，在嚴(yán)厲處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。同時(shí)，在不影響平常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦職員的要求，減掉了一些沒(méi)必要要的帳目，并將 5 天一整帳更改成 10天一整理，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。 八、贈(zèng)品盤(pán)存：由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同，造成贈(zèng)品積存，且隨著超市開(kāi) 業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的情況比比皆是，對(duì)此，6 月份特組織專(zhuān)人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤(pán)存，把不需要的或早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部，服務(wù)臺(tái)只放置經(jīng)常使用贈(zèng)品，滕出的存包柜用于平常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的減緩了存包柜不夠的情況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)職員工作壓力。今年度，我部分一共上報(bào)后備職員 6 人，后期因個(gè)人或其它緣由，終究確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限，使期熟習(xí)本部分工作情況及相干知識(shí)。 二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)： 年新增的手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)由于不和收銀 POS 機(jī)相干聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算 (要求手機(jī)消費(fèi)必須逐日做結(jié)算，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息 )，手機(jī) POS 機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，假如當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無(wú)從查起，即便知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也沒(méi)法重印，影響每個(gè)月收銀對(duì)帳。 四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為平常工作必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希看在以后的培訓(xùn)中，不但有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加進(jìn)實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面進(jìn)步員工及管理職員的水平。 不能舉一反三地看待題目。 二、重視服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部分員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)厲處罰。 六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)照，在全部分構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)照，