【正文】 對黨員干部 的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性 思路。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá) 106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。四是積極做好防災(zāi)防損工作。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、 一份份，最終以 140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù) 的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。做到責(zé)任到人，對保費在 5 萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 2021保險公司員工年終工作總結(jié)【篇三】 200x 年是人保財險股份制改革上市后的第一個。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。 (2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。 (2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。 今年的工作可以分以下三個方面： 一、承保部管理工作 20XX 年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以大營銷、大服務(wù)為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。 參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費 266 萬元。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。 20xx 全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費 296 萬元 (預(yù) )，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的 101%(預(yù) )，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。短期健康險賠款 100 萬元 (預(yù) )，簡單賠付率為 84%(預(yù) )，短期險綜合簡單賠付率為 39%(預(yù) )?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴 露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化 (標(biāo)語口號 )進行激勵，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及培訓(xùn)課件的制作 。做 為一個合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。希望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進步。培訓(xùn)工作不容忽視， 每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)華為 251 期，培訓(xùn)新人約華為 251 華為 251 余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護，認(rèn) 真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美 。課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中 。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁： 本人于 20 華為 251 華為 251 年入司， 20華為 251 華為 251 年 11月正式走進組訓(xùn)工作崗位，距今已華為 251 年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團隊及公司伙伴。 公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻 計獻策。 嚴(yán)格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息 。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客 戶提供力所能及的方便。 要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。 服務(wù)更加人性化、親密化。 多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。 20 華為 251 華為 251 年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： 學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。 換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。 2021保險公司員工工作總結(jié) (三 ) 畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷 著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認(rèn)識，走進了華為 251 華為 251 華為 251 保險公司華為 251 華為 251 支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。這是是我的個人認(rèn)識，并且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在進行后半年的職場營 銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程 (包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo) )，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進行客戶邀約的準(zhǔn)備，每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正 。 二、關(guān)于產(chǎn)說會 產(chǎn)說會在 2021 年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作 用。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個月都要進行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。今年銜接培訓(xùn)共舉辦華為 251 期，每季度一期。在 2021 年的 華為 251 月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。 三、 20 華為 251 華為 251 年工作計劃 在 20 華為 251 華為 251 年度的工作中，我將緊密結(jié)合 2021 年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進一步展開續(xù)保崔進工作，全面改善自身工作的主動性 ，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。 二、存在的問題 雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。并且，我還積極利用業(yè)余時間，主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。 (一 )緊抓工作實效，落實考核指標(biāo) 在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，為我華為 251 華為 251 保險公司的效益提升作出努力。下面就是給大家?guī)淼谋ｋU公司員工工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 2021保險公司員工工作總結(jié) (一 ) 在 2021 年度的工作中，我在華為 251 華為 251 保險公司續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。 (二 )強化全保工作，高效續(xù)保水平 今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯 報給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁： 本人于 20 華為 251 華為 251 年入司， 20華為 251 華為 251 年 11月正式走進組訓(xùn)工作崗位，距今已華為 251 年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團隊及公司伙伴。課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中 。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)華為 251 期，培訓(xùn)新人約華為 251 華為 251 余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人 的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護，認(rèn)真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美 。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。希望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進步。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。做為一個合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及培訓(xùn)課件的制作 ?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化 (標(biāo)語口號 )進行激勵，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。 堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算 (發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬 )，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 二、學(xué)習(xí)方面 堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。 向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。我的考慮有以下幾點： 深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。 二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高 公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。三是加強考核、加大督查力度。 三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度 統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。 每項工作要本著公開透明的原則。在即將過去的一年中，我做為華為 251 華為 251 支公司的一名老組訓(xùn)堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團隊建設(shè)的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行 。 一、關(guān)于教育培訓(xùn) 教育培訓(xùn)是華為 251 華為 251 營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作，也是組訓(xùn)工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能，