【正文】 理力度不足，白白把去年的經(jīng)營利潤丟了。從目前的情況來看，分公司的預估偏差為 %，處于非常理想的狀態(tài)，我們要做的就是在年內(nèi)加強未決清理，將今年的未決案件在明年發(fā)展為注銷案件的預期降到最低，這樣就可以真實的反映分公司今年的經(jīng)營效果了。應該制定未決案件管理細則，規(guī)定清理標準。每日對立案金額進行進行監(jiān)控及調(diào)整。如果預估偏差在不經(jīng)任何人為干預的話，均呈現(xiàn)出小額案件高估，大額案件低估的現(xiàn)象。但是，當期結(jié)案率在 82%附近徘徊，還有一定的上升空間。把好入口關，新人入司的審查既要膽大，又要心細。 之前，理算工作一直放在各個機構進行，造成案件不規(guī)范，退回率高，難以管控，進而影響理算核賠時效，從 9 月份開始，將理算工作集中到分公司，雖然前期經(jīng)歷了一個適應期，但到目前為止，退回率明顯下降，案件溝通及時，工作的效率也提高了，理算時效明顯加快。在業(yè)務發(fā)展的前提下，管控理賠風險，沒有業(yè)務，談何管控。既然有進，就必須有出，明年將對所簽的直賠修理廠進行定期考評，對一些業(yè)務少、賠付差、有道德風險的廠收緊理賠政策或終止合作，對積極支持我司業(yè)務、合作情況好的廠放寬理賠政策，采取差異化的管理機制，真正體現(xiàn)出合作的價值。代查勘工作非常重要，代查勘人也是太平保險代表，所以在挑選代查勘合作人員時要注意人員的素質(zhì)。 雖然我加入太平的時間不長，但我自到太平的第一天起，就堅定了一個信念，跟隨組織的步伐，聽從領導的安排，持之以恒，不斷進取，在困難面前 我不會退縮，我一定勇于擔當。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小 case， soeasy。第三部分是未來明年的一個工作計劃 首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排 第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺 第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠 去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。下面是個人的一個祈愿，愿景， 首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展 其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。 感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。謝謝 !保險公司員工工作 總結(jié)范文二二○ xx 年初，我加入到了國壽 **支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。 四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。 一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平 積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象 。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為?；厥滓荒赀^來，在 對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足?？偨Y(jié)反思自己的 20XX 年，更多的是成長 、收獲、幸福、感恩、淡定。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的 xx 保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為 xxxx 保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。在目標確定之后 ，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。 總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。 參加 工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。 今年的工作可以分以下三個方面： 一、承保部管理工作 20XX 年，在公司 經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。 (2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。 (2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負 責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。 我今年 2 月份到責任意外險部工作，在各位領導、同事的關心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認識再到逐漸熟悉，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都取得了一定的進步。一是在業(yè)務能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。二是在主動學習，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。 。今后一定要加強這方面的學習，特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關鍵點”進行分析，使自己的工作能力進一步加強提高。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當中還不夠細心，在辦理退費業(yè)務以及做報表等方面不時 有疏漏之處。 圍繞這次作風整頓，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業(yè)務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。 (3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。 二、會計基礎工作 (1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。 二、業(yè)務管理 根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。今年各項工作健康順利發(fā)展。 第五篇：保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié) 20XX 年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。 二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水 平 積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱 情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。 一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。 三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度 一年來，無論在辦理業(yè)務還是其 它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。以下是本人一年來的工作情況匯報。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝 !謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。 培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題 。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。 以上是我今年在工作過程中的一些心得，寫得并不全面，請領導審閱并加以指正。將代查勘費的管理納入直接理賠費用管理，隨案支付，靈活支付。在 **各縣級單位均已建立代查勘合作點，在全省無機構地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點，代查勘合作覆蓋全省范圍。 合作修理廠管理： 目前我司業(yè)務規(guī)模還比較小，處于一個快速的增長期，所以需要不斷開拓并建立合作渠 道，合作修理廠就是其中之一，截止目前，我司共簽訂直賠修理廠 87 家，其中 4S 店 32 家，綜合廠 55 家。 兩核標準的制定及維護 目前我司的兩核操作都是總公司集中作業(yè)制，總公司負責制定大的兩核標準，分公司根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需求及風險管理原則進行差異化管理。查勘定損時效提升，是提升結(jié)案速度的前提。 首先，嚴格要求查勘定損時效，對查勘定損 KPA 進行監(jiān)控分析，激勵先進，鞭策后進，將 KPA 指標納入查勘員考核指標并與個人的收入及績效考評掛鉤。各類型案件的預估準 確度可反映出工作人員的技能，總體預估的偏差則直接影響到整個公司的經(jīng)營效果，截止到 11 月 30 日，整體偏差 %，人傷案件及重大車物案件的預估偏差分別為 %及 %，已達到總公司的考核要求。只要這個工作做到位，那么分公司的賠付率一定更加準確，理賠時效也可以大幅度縮短，結(jié)案率也就上去了。制定常態(tài)化清理計劃、月清理方案、季度清理方案。預計還有 100 多筆案件可以注銷。截止 11 月 30 日，分公司未決發(fā)展比例為 83%，發(fā)展差額是185 萬，綜合結(jié)案率在今年的走勢來看，分公司在 3 月份以后對去年的未決案件進行了大力度的清理，注銷了很多案件，表像上反映出這 185萬應該屬于去年的經(jīng)營利潤，但就這樣白白丟了。 未決發(fā)展比例分析： 未決發(fā)展比例是指 2021 年 1 月 1 日起至 2021 年 12月 31 日止的報案未決，在 2021 年發(fā)展的趨勢與變化情況。我的主要工作是分公司理賠數(shù)據(jù)分析、兩核標準的制定與維護、合作修理廠的管理、未決案件管理、車物爭議案件協(xié)調(diào)處理、無機構案件查勘與管理。 剛到公司上班，周圍的一切都是陌生的，旁邊的每一位同事都很忙碌，但沒多久，就熟悉起來了，我發(fā)現(xiàn)同事們不但工作技能強，道德素質(zhì)也很高。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報 **?？飞祥_辟了走進**人保財 險系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《 **日報》采用，《 **支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。 穩(wěn)定職工隊伍。在精神文明建設過程中，我司一直以來把