【正文】 不足，對實際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。每一位選擇太平的人，都是昔日各保險公司的主力干將，都是奔著這個優(yōu)秀團(tuán)隊而來，都是為了一起成就一番事業(yè)，證明自己的價值而來。在這 4 個月的工作期間內(nèi)，我逐漸掌握了太平的工作技能，融入集體。理賠數(shù)據(jù)的健康狀態(tài)，直接影響到公司經(jīng)營效益及可持續(xù)發(fā)展，更會影響到公司的經(jīng)營思路。通常情況下，由于 11 年未決案件在 12年時，有一定數(shù)量的注銷預(yù)期，在預(yù)估準(zhǔn)確的前提下，發(fā)展比例應(yīng)該低于 100%，低的太多，說明去年的未決清理力度不足，白白把去年的經(jīng)營利潤丟了。從目前的情況來看，分公司的預(yù)估偏差為 %，處于非常理想的狀態(tài)，我們要做的就是在年內(nèi)加強(qiáng)未決清理，將今年的未決案件 在明年發(fā)展為注銷案件的預(yù)期降到最低，這樣就可以真實的反映分公司今年的經(jīng)營效果了。應(yīng)該制定未決案件管理細(xì)則，規(guī)定清理標(biāo)準(zhǔn)。每日對立案金額進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)控及調(diào)整。如果預(yù)估偏差在不經(jīng)任何人為干預(yù)的話，均呈現(xiàn)出小額案件高估，大額案件低估的現(xiàn)象。但是，當(dāng)期結(jié)案率在 82%附近徘徊，還有一定的上升空間。把好入口關(guān)，新人入司的審查既要膽大，又要心細(xì)。 之前，理算工作一直放在各個機(jī)構(gòu)進(jìn)行，造成案件不規(guī)范，退回率高，難以管控，進(jìn)而影響理算核賠時效，從 9 月份開始，將理算工作集中到分公司，雖然前期經(jīng)歷了一個適應(yīng)期，但到目前為止，退回率明顯下降，案件溝通及時，工作的效率也提高了，理算時效明顯加快。在業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下，管控理賠風(fēng)險，沒有業(yè)務(wù)，談何管控。既然有進(jìn)，就必須有出，明年將對所簽的直賠修理廠進(jìn)行定期考評，對一些業(yè)務(wù)少、賠付差、有道德風(fēng)險的廠收緊理賠政策或終止合作，對積極支持我司業(yè)務(wù)、合作情況好的廠放寬理賠政策，采取差異化的管理機(jī)制，真正體現(xiàn)出合作的價值。代查勘工作非常重要，代查勘人也是太平保險代表，所以在挑選代查勘合作人員時 要注意人員的素質(zhì)。 雖然我加入太平的時間不長，但我自到太平的第一天起，就堅定了一個信念，跟隨組織的步伐，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，持之以恒，不斷進(jìn)取，在困難面前我不會退縮，我一定勇于擔(dān)當(dāng)。下面是為你整理了“保險公司員工工作總結(jié)范文”，希望能幫助到您。 20___年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn) 的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。 每次單證寄到，先把它們以 xx 份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。 四、工作中的不足 限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個崗位的嚴(yán)格和重要。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的 xxxx 萬密不可分的。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。 一、工作思維 積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時俱進(jìn)，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立 足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為 xx 保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行 ，建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作： 依據(jù)市公司下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。 輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。 三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。貨運(yùn)險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收 入，真堪稱兩全其美。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì)；處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應(yīng)手。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。也有困難和挫折時惆悵。領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)，堅定的思想信念 。 回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。最后正視自己的缺點，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身 的不足，對實際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。雖然新工作分項復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作?；厥?20___的工作。 保險公司員工工作總結(jié)范文（ 5） 時光荏苒，歲月如梭。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平 積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。 新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷！ 保險公司員工工作總結(jié)范文（ 4） 20___年初，我加入到了 xx 保險 xx 支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。 四、工作中的不足 因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時未免忙中犯錯。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的。今 年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精力的培養(yǎng)。在目標(biāo)肯定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過增強(qiáng)進(jìn)程的治理 跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)籌劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。 三、 20___年計劃 在 20___年的工作中我會一如既往的，嚴(yán)格要求自己，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時，還要帶領(lǐng)部門員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。 公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長，承程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認(rèn)真鉆研，仔細(xì)調(diào)研，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù)，推動公司合規(guī)經(jīng)營，降低風(fēng)險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。 保險公司員工工作總結(jié)范文（ 2） 20___年，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下，我司于 x 月 x 日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù)，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機(jī)構(gòu)，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。 須加強(qiáng)應(yīng)變能力。 三、工作中做的好的方面 立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。 剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以 xx 份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸 檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（ x 套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。 二、業(yè)務(wù)方面 我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨 8：30 分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定 x 號和 xx 號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。下面結(jié)合我的具體情況對20___年的工作做一下總結(jié)。從事保險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。 以上是我今年在工作過程中的一些心得，寫得并不全面，請領(lǐng)導(dǎo)審閱并加以指正。將代查勘費的管理納入直接理賠費用管理，隨案支付，靈活支付。在 **各縣級單位均已建立代查勘合作點，在全省無機(jī)構(gòu)地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點，代查勘合作覆蓋 全省范圍。 合作修理廠管理： 目前我司業(yè)務(wù)規(guī)模還比較小，處于一個快速的增長期，所以需要不斷開拓并建立合作渠道，合作修理廠就是其中之一，截止目前，我司共簽訂直賠修理廠 87 家，其中 4S 店 32 家，綜合廠 55 家。 兩核標(biāo)準(zhǔn)的制定及維護(hù) 目前我司的兩核操作都是總公司集中作業(yè)制，總公司負(fù)責(zé)制定大的兩核標(biāo)準(zhǔn)，分公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求及風(fēng)險管理原則進(jìn)行差異化管理。查勘定損時效提升，是提升結(jié)案速度的前提。 首先，嚴(yán)格要求查勘定損時效，對查勘定損 KPA 進(jìn)行監(jiān)控分析，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，將 KPA 指標(biāo)納入查勘員考核指標(biāo)并與個人的收入 及績效考評掛鉤。各類型案件的預(yù)估準(zhǔn)確度可反映出工作人員的技能，總體預(yù)估的偏差則直接影響到整個公司的經(jīng)營效果，截止到 11 月 30 日，整體偏差 %，人傷案件及重大車物案件 的預(yù)估偏差分別為 %及 %，已達(dá)到總公司的考核要求。只要這個工作做到位，那么分公司的賠付率一定更 加準(zhǔn)確，理賠時效也可以大幅度縮短，結(jié)案率也就上去了。制定常態(tài)化清理計劃、月清理方案、季度清理方案。預(yù)計還有 100 多筆案件可以注銷。截止 11 月 30 日，分公司未決發(fā)展比例為 83%，發(fā)展差額 是185 萬，綜合結(jié)案率在今年的走勢來看，分公司在 3 月份以后對去年的未決案件進(jìn)行了大力度的清理，注銷了很多案件，表像上反映出這 185萬應(yīng)該屬于去年的經(jīng)營利潤，但就這樣白白丟了。 未決發(fā)展比例分析： 未決發(fā)展比例是指 2021 年 1 月 1 日起至 2021 年 12月 31 日止的報案未決，在 2021 年發(fā)展的趨勢與變化情況。我的主要工作是分公司理賠數(shù)據(jù)分析、兩核標(biāo)準(zhǔn)的制定與維護(hù)、合作修理廠的管理、未決案件管理、車物爭議案件協(xié)調(diào)處理、 無機(jī)構(gòu)案件查勘與管理。 剛到公司上班，周圍的一切都是陌生的，旁邊的每一位同事都很忙碌，但沒多久，就熟悉起來了，我發(fā)現(xiàn)同事們不但工作技能強(qiáng)，道德素質(zhì)也很高。 回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。 在工作上，我 嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。在這一年里，我們緊緊圍繞‘立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益‘這一中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作?；厥?20XX 的工作。 時光荏苒，歲月如梭。處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。成為公司發(fā)展的重要保證。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理