理貨員工作標準-全文預覽
【正文】 可作退貨處理 對無法銷售又無法退貨的商品按程序銷毀 可作報損處理 B． 處理好所有遺留商品保證滿貨架陳列 再次整理好倉庫，保證墊倉板和液壓板車放至規(guī)定位置，保證過道通暢 4/10 華潤萬家 A．檢查遺留商品 為恢復賣場的整齊有序，保證第二次開店的質量，要再做一遍遺留商品的檢查，將各遺留商品及時放回正確位置 B．觀察貨架陳列 及時補滿所有貨架，引發(fā)顧客的購買欲望 C．營業(yè)中補貨 快訂貨 訂貨分為建議訂單和手工訂單 建議訂單：又稱自動訂單，是電腦系統(tǒng)根據庫存、銷量等參數，通過預先設置的訂貨公式自動生成的訂貨數量，它適用于大部分商品； 手工訂單：與理貨員關系密切，要熟練掌握 范圍（訂貨對象）： （ 1 周之內） 如果（ 1 周之內 ）不逢訂貨日，開手工訂單；營運部門負責附上參數修改申請表；嚴格禁止為了訂新品而隨意修改供應商訂貨日 數設置錯誤（供應商或商品參數） 因為參數設置錯誤訂貨，營運部門負責附上參數修改申請表 3.“補單”（送貨時，訂單已經過期，但是由于以下 3 種原因，需要這批商品時，可以“補單”） 補單前營運部門負責填寫手工訂單申請表，同時注明原因是補單（要有前一張訂單號），以及因為哪條原因必須收貨（嚴重缺貨、團購或大件訂貨、海報或 TG 促銷）； MC 在輸入手工訂單的到貨日時，設置為訂單當天； （ 庫存數量無法維持到下次建議訂單的到貨日）因為缺貨訂貨，營運部門負責附上缺貨報告（有手持終端缺貨功能的門店，付上手持終端缺貨報告） （如果顧客要求發(fā)貨日比下張建議訂單到貨日早） 因為團購或大件顧客訂貨，營運部門負責附上“大宗購物單”復印件或大件訂貨證明復印件 TG 促銷（如果下次建議訂單的到貨日無法滿足促銷日期要求） 因為海報商品或 TG 促銷訂貨， MC 課長負責附上海報清單、海報復印件或 TG 照片 5/10 華潤萬家 （附：補充材料 《訂貨流程》） 退貨商品主要包括： （ 1）質量存在問題而不能銷售的商品（ 2）包裝污損而影響銷售的商品（ 3）高度滯銷的商品 ！所有退貨的商品必須事先得到供應商的確認 操作流程 準備退貨商品→錄入退貨申請單→發(fā)送給供應商確認回傳→供應商退貨 （附：補充材料 《退貨流程》） 報損商品主要包括：既無法銷售又無法退貨的報廢商品。 在每次盤點前的幾天對倉庫進行一次大的整理工作，貨品擺放整齊，保持外箱標識清晰，確保盤點工作準確、有效的完成。（占工資比例 20%） 4：退貨 了解產品組成的每個部件，熟悉每個產品是哪家供應商，做到及時、準確的把不良品退給供應商進行返修，在打包過程中對于易碎、易劃痕類產品需單個用汽泡沬包裝，在確認所退貨品的單據上簽字后交由倉庫文員錄單。上架需注意事項： A：需準備無誤的把相同型號、參數的產品擺放到相對應的貨架上。 B：對于新品類 產品進貨，提前需規(guī)劃其擺放區(qū)域及堆垛區(qū)域，避免等到貨后東塞兩箱、西塞兩箱，造成倉庫貨品很混亂，對于上架及盤點都不利。
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