【正文】 一 ) 人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。 總結(jié)：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅(jiān)持不懈，打敗行動 的敵人 —— 拖延，一點(diǎn)點(diǎn)積累，循序漸進(jìn)。 ，自我控制的能力。 ，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動。 說到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴(yán)重影響其他同事的情緒 。 首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí)在很榮幸。企業(yè)是人際關(guān)系的場所，在這里我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿松^、價(jià)值 觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系更加和諧。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在 。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。 三、態(tài)度。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績效，是成長員工，是擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。 另外在營業(yè)廳接 待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。 (2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花 2 個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。 (6)crm 系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)對 象及培訓(xùn)內(nèi)容 本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員 10 人，全體社區(qū)經(jīng)理 (包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū) )10 人，農(nóng)村統(tǒng)包人員 5 人 (覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn) )，商業(yè)務(wù)客戶中心 5 人，大客戶中心 4 人，共計(jì)培訓(xùn) 78課時(shí) 主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下： (1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程 (含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答 )，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。取得了良好的培訓(xùn)效果。如經(jīng)營理念、管理理念 、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。有時(shí)，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。 李總提出我們 Xx 公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能透過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自己的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自己的未來。用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。 二、生命需要熱情，態(tài)度決定一切 每個(gè)人都就應(yīng)擁有用心主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先務(wù)必團(tuán)結(jié)，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值 得驕傲，正因無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就 。 通過幾天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了不少的知識，但是，這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和個(gè)人素質(zhì)，做好自己的本職工作，不折不扣地完成 領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，為 xx項(xiàng)目做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，讓我們更加明確了作為一名一線員工的職責(zé)和任務(wù)是什么，幾天來的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我對工作內(nèi)容，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識。 第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 2021 不斷提高工作能力， 牢固樹立思想觀念，通過培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的員工。及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值 。對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。團(tuán)隊(duì)成員再優(yōu)秀，如果沒有有效的溝通，就會有錯誤百出的情況發(fā)生。 第三，收獲了一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)的過程中，總結(jié)起來最重要的一點(diǎn)就是：作為一個(gè)審計(jì)工作者應(yīng)該怎樣實(shí)施審計(jì)程序去獲取充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)來支持我們的判斷。培訓(xùn)期間，最大的感觸就是公司對人的重視：培訓(xùn)的精心準(zhǔn)備，部門經(jīng)理們深入淺出的業(yè)務(wù)講解及工作經(jīng)驗(yàn)的分享，無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過這次培訓(xùn)，收獲很多。 2021企業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)范文 (四 ) 2021 年 xx 月 xx 日，公司對我們進(jìn)行了為期 9 天的新員工入職培訓(xùn)。可以分為三個(gè)步驟：首先是認(rèn)知角色，我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。同樣，公司也為我們每個(gè)員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路，人力資源部的高秀軍專工為我們詳細(xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過程，并耐心地解答我們的各種疑問。運(yùn)維檢修部的 xx 副主任給我們詳細(xì)介紹了 xxx 公司在“ xx”期間提出的“ xxx”發(fā)展戰(zhàn)略，分別說明了人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢，以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點(diǎn)和職責(zé)，讓我對公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。求職時(shí)的忐忑如今變成了面對將來的各種憧憬，憧憬著交到新的朋友，憧憬著成為公司的優(yōu)秀員工，憧憬著體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 在合格的 xxx 員工的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步作一名優(yōu)秀的 xxx 員工。 此外，作為 xxx 人，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。熱 愛自己所在企業(yè)，維護(hù)本企業(yè)的利益和信譽(yù) 。我想，這無疑與某些員工自身素質(zhì)和職業(yè)道德比較低有關(guān)。自覺遵紀(jì)守法，不作違法亂紀(jì)的事情。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會體制改革的過程中，許多問題會迎刃而解。樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪 。 二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境 當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼 的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬?。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。20XX 企業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)（合集五篇） 第一篇： 2021 企業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié) 初到公司培訓(xùn)是新員工必不可少的必修課，是為了讓新員工更好的更快速的融入到公司的新環(huán)境中。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理 。首先必須具備堅(jiān)定的信仰和正確的政治方向，熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。無論有多少想法，多少需要解決的問題，我們當(dāng)前的任務(wù)是把經(jīng)濟(jì)發(fā)展上去。同時(shí)，我們是社會的一員，必須具有良好的社會公德。在我成為一名 xxx 員工之前，對中國 xxx，我聽得最多得是中國 xxx 資費(fèi)很高，并且服務(wù)質(zhì)量差。立足本職，作好工作 。堅(jiān)持實(shí)事求是，對工作一絲不茍。我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的員工，具有不斷學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。 2021企業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)范文 (三 ) 從學(xué)校畢業(yè)后，我終于如愿成為了 xxx 公司的一名新員工。 了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀太供員工的必要條件。在大學(xué)時(shí)期，學(xué)校會為每個(gè)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃，我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。 xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人。 感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會，我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，牢記“成長，融合，共贏”的六字真言，努力成為一名合格的 xxx 人。更為我們安排了野外拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識和溝通技巧等。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必須認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念，這樣才能真正用心地投入到以后的工作當(dāng)中。兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)講課的部門經(jīng)理都針對各個(gè)循環(huán)作了細(xì)致詳盡的講解，恨不得把他們所知道的各種東西灌進(jìn)我們的腦海中。各種心得體會和職業(yè)發(fā)展的分享，讓我對以后的發(fā)展方向有了 一個(gè)清晰的了解，更加堅(jiān)定自己的選擇。尤其是在野外拓展培訓(xùn)中，大家竭心盡力完成同一個(gè)任務(wù)，無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著共同的目標(biāo)。 2021企業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)范文 (五 ) 首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w新員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們新員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針 。 如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。 公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力 !更加自信 ! 接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作 !學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。本次培訓(xùn)課程安