【正文】 定，標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證完成這些工作，經(jīng)常利用值班時(shí)間加班是常事。對(duì)于院委會(huì)的成立，集資款遺留問題，退休職工及鄉(xiāng)村醫(yī)師問題，房屋擇址新建各種事項(xiàng)起草報(bào)告 65起。及時(shí)完成院辦工作計(jì)劃、總結(jié)等。辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化。在接下來的半年中，時(shí)間是公平的，我將好好利用這時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個(gè)優(yōu)勝劣態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于 糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長(zhǎng)。 四：客服 1：在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項(xiàng)服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識(shí)、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。 ：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢(shì)見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。 三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作 對(duì)于我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個(gè)現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)每一個(gè)員工無微不至的關(guān)心。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二 沖、三消毒”工作。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。 2．嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。企業(yè)的擴(kuò)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展，必然導(dǎo)致人才重新盤點(diǎn)與整合，如何培養(yǎng)、引進(jìn)、儲(chǔ)備、開發(fā)人才？設(shè)立“人才銀行”是最佳決策。要讓應(yīng)聘者真實(shí)地了解個(gè)人在公司中可能 的職業(yè)發(fā)展道路。 3．做好雙方的溝通。 2．做好對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)估。本來，在初創(chuàng)階段，公司需要大量有經(jīng)驗(yàn)的人員來完善企業(yè)的業(yè)務(wù)和制度，他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)做于企 業(yè)來說是一筆財(cái)富；但現(xiàn)在公司處于快速成長(zhǎng)期，對(duì)人員的要求主要偏重于創(chuàng)新和變革的能力，沒有創(chuàng)新和變革能力的人，他們可能會(huì)把原有的工作開展的很好，但是企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式上卻少于創(chuàng)新，因此很難幫助企業(yè)取得進(jìn)一步的發(fā)展。除了在大型的招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息外，還會(huì)選擇合適的大型招聘會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。 2．員工培訓(xùn)的 系統(tǒng)化全面修訂，包括課程、講師、訓(xùn)前需求評(píng)估及 訓(xùn)后評(píng)估。 5．完成公司的一系列辦公、會(huì)議等各項(xiàng)行政管理制度的制訂和實(shí) 施，完成了新車的購(gòu)置， 并開始在公司實(shí)行班車接送福利，解決路途較遠(yuǎn)的員工上下班問題。但在新員入職培訓(xùn)方面，對(duì)培訓(xùn)流程及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了增加，使新員及時(shí)得到相關(guān)信息，了解公司政策及產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)也反應(yīng)出公司的正規(guī)化發(fā)展趨勢(shì) 。為完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)全公司除操作工以外（操作工按崗位職責(zé)）進(jìn)行具體的崗位描述，并依據(jù)及部門計(jì)劃的 下達(dá)部署、完成情況及參照其崗位描述，來評(píng)價(jià)個(gè)人在崗位上所承擔(dān)的職位是否符合要求，并將衡量計(jì)劃任務(wù)完成情況作為考核的重要因素。辦公室 2021年上半工作總結(jié)（精選多篇） 第一篇：辦公室 2021 年上半工作總結(jié) 辦公室二 OO六年上半年工作總結(jié) 及下半工作計(jì)劃 二 OO 六年上半年，主要工作總結(jié)如下： 1．根據(jù)公司發(fā)展需要，通過參加大型招聘會(huì)及網(wǎng)絡(luò)等形式，分別進(jìn) 行了幾次報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)招聘和市場(chǎng)招聘，通過層層篩選，已招收各部（銷售、市場(chǎng)、研發(fā)、辦公室）新員 22 人（其中離職 5 人），現(xiàn)已在各崗位供職，從了解的情況來看，工作表現(xiàn)上均得到認(rèn)可，推動(dòng)了各部的工作。根據(jù)以往的考 評(píng)結(jié)果來看，由于存在著考評(píng)的依據(jù)及內(nèi)容設(shè)計(jì)上有些欠缺，故難以起到真正的衡量工作績(jī)效作用。 3．建立年度培訓(xùn)計(jì)劃，但整個(gè)公司培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方面存在著嚴(yán)重 的不足。 2021 年薪資制度建立并運(yùn)行了， 在此過程中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題， 2021 年初對(duì)這些問題進(jìn)行了全面的修訂，從整個(gè)的運(yùn)行狀況來看，效果良好。 1．員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化全面啟動(dòng)，課程含蓋人事制度類（含員工行 為規(guī)范），產(chǎn)品知識(shí)類，質(zhì)量管理類，銷售市場(chǎng)類，質(zhì)量技術(shù)、行政與財(cái)務(wù)類，關(guān)心培養(yǎng)培育新人，使他們對(duì)公司有一個(gè)向心力，有一個(gè)歸屬感和榮譽(yù)感。 二．人才的招聘 下半年的招聘工作還是以網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘為主。公司處于不同的發(fā)展階 段，對(duì)員工的要求也有著不同。這樣的員工才能很好適應(yīng)外部環(huán)境的變化，對(duì)面臨的問題做出正確的判斷。另外，不能將評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置在是否符合崗位的任職技能方面，誤將對(duì)任職技能的評(píng)估代替對(duì)應(yīng)聘者綜合能力、以及與企業(yè)匹配程度的評(píng)估。在與應(yīng)聘者的溝通過程中，公司的面試人員應(yīng)該采取開誠(chéng)布公的原則，客觀、真實(shí)的介紹公司的情況。 三、人才的儲(chǔ)備 人才資源是第一資源。優(yōu)化公司的組織結(jié)構(gòu)，完善員工福利及激勵(lì)政策，加強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通，創(chuàng)建企業(yè)文化，提高員工向心力和凝聚力，提高員工的積