【正文】 翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一：辦公室日常工作： 作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務艱巨而繁瑣， 面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。 三、存在的不足 半年來，盡管辦公室工作有校領(lǐng)導的指揮，有其他部門的支持和配合，通過我們每位成員的努力和付出，工作有一定的起色，但與領(lǐng)導、員工、學生們的期望還存在一定的差距：首先是思想素質(zhì)有待提高，工作責任心有待加強，服務觀念有待超前；與各部門之間的聯(lián)系和溝通有待完善。 具體工作中，圍繞著“參謀、綜合、協(xié)調(diào)、督導 、服務、管理”幾大職能，學會“辦文就要辦成好文，辦會就要辦得成功，辦事就要辦得無可挑剔”，做到大事細辦、輕事重辦、熟事生辦，講求的是個性化精細化服務。 （二）增強“三種意識”，努力提高辦公室服務水平 為領(lǐng)導、為員工 、為學生服務，是辦公室工作的重重之重，我們努力做到服務圍繞大局轉(zhuǎn) ,事務圍繞服務轉(zhuǎn) ,實現(xiàn)由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則 ,積極參與學校的每一項工作中去?，F(xiàn)在正在準備為局新進員工培訓洗曬涼席、被褥。對學校公共財物經(jīng)常進行清理和維護，從 09 年 2 月至 6月 18 日止，共計派工 530 余次（換水籠頭 55 個，閥門 35 個，燈管、燈泡 175 支，安裝插座 30 個，安裝玻璃 40 塊，維修門鎖 50 把，換風扇 25 臺，補瓷磚 50 余塊，焊門、焊床 75 張）。我們還在其他部門的支持下，制作了學校宣傳光碟；利用校園網(wǎng)發(fā)布各類新聞 89 篇稿件，同比增長 11%；在長沙市教育信息網(wǎng)上發(fā)布了 48 篇稿件，同比增長 12%；在五局網(wǎng)上發(fā)布了 49余篇稿件，同比增長 145%；更新了宣傳櫥窗，出宣傳欄、宣傳展板 9塊，制掛橫幅 32 條，以不同的形式、從不同角度、不同側(cè)面宣傳學校取得的成績。因為工作，辦公室需與教育廳、教育局和五局相關(guān)部門對接 40 余次，對上級分配和布置的各項工作，我們做到不打折扣、按時完成。無特殊情況，按時完成員工工資發(fā)放，按時報送各級各類報表，不管是收取學費，還是配合其他部門收取培訓費、助學金發(fā)放或是檢查，從不計較報酬，隨叫隨到。為保證學校教學和管理工作的需要，利用長沙市人才網(wǎng)、學校網(wǎng)、到人才市場及向局人力資源 部申請等辦法，收到了 200 余份電子求職簡歷和電話，通過面 1 試和試講本學期共招聘教師和各類管理人員 12 人，并辦理了相關(guān)的錄用手續(xù)。在薪酬上進一步體現(xiàn)了向一線和重要崗位傾斜的原則，在考核制度上進一步的完善和人性化。各部門月工作計劃和總結(jié)能及時督辦并按時提交領(lǐng)導。 圍繞學校中心工作、按照校領(lǐng)導的工作意圖和會議決定，及時的貫徹執(zhí)行，注重落實情況，加強督促檢查。具體表現(xiàn)如下： 一、工作情況 （一）發(fā)揮助手作用 ,做好上傳下達工作。文件、通知下載 256 份，按要求文件和重要通知經(jīng)領(lǐng)導批閱后迅速送達相關(guān)部門承辦，重要工作能及時提醒相關(guān)人員和相關(guān)部門，文件印發(fā)、傳閱差錯率為 0，文件歸檔率 100%。 （二）立足學校大局，積極主動做好本職和服務工作年初，根據(jù)學校要求，辦公室通過反復測算（薪酬）和多方聽取意見出臺了學校機構(gòu)設置方案及配套實施辦法和細則。上半年考核扣分 180 人次，共計扣分 2525 分。財務工作嚴謹，講求實效。 （三）做好接待、交流及上級主管部門的對接工作 上半年，辦公室接待和服務各級領(lǐng)導、各單位及兄弟學校共 10 余次，這其中我們盡可能做到服務熱情、大方、不失禮節(jié)，讓來賓、領(lǐng)導從我們的服務中感受到長沙建校的尊重與誠意。和”文化知識競賽；舉辦了一期通訊員、宣傳委員培訓班，參加人數(shù)達 80 余人；完成了上半年黨員的黨費的收繳工作。 每月對用水、用電進行核算，六月底止宿舍樓用水 12600 噸（北樓 1526 噸、西樓 6728 噸、公寓樓 4346 噸），用電 38054 度（北樓 2644度、西樓 2970 度、公寓樓 32440 度）；每月按時對門面、食堂、麓山學院水電進行核算六月底止共支付 局物業(yè)公司水、電費 ，回收水、電費 元，在公共財產(chǎn)的管理上繼續(xù)與班主任簽訂財產(chǎn)管理協(xié)議，執(zhí)行誰損壞誰負責的賠償制度，視損壞情況照價賠償；上半年受到各班賠償款共計 4600 元，共計維修課桌椅共計 832 件，換桌椅 176 次。今年元月份我們還利用休息時間，把教學樓、各宿舍樓的 644 臺風扇檢修、清洗并包裝好，夏季來臨前又拆包、調(diào)試。要胸懷全校 ,著眼大局，找準定位。把辦公室各個崗位的工作都列入重點管理的范疇，對每件事盡可能做到有人管、有人問、有督促、有檢查，還要有標準有考核，使各項工作規(guī)范化。在抓好日常工作的同時，力求抓重點、抓難點、辦 大事，樹立“辦公室工作無小事”的觀念，認真細致地做好每一件事，處理好每一項工作，避免或減少差錯。嚴格按照學校的各項制度和工作流程，做到了學習有制度、辦文、辦會有制度、接待有制度、財務有制度、考勤簽到有制度其他各方面都用制度做保障。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員