【正文】 b、 c 級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把 a 級意向客戶變成真正的客戶。多加以動腦思考問題。一周一小結，每月一大結。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。 第四、開拓新客戶量少?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。 一、以下是我今年總結工作不足之處： 第一、溝通技巧不具備。 篇 一、電話銷售工作總結 20**年即將悄然離去， 20**年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。 面 對日益激烈的市場競爭和信息時代的來臨，我將在這個神通廣大的互聯(lián)網市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，比如說“ XXXX”、“ XX”、“ XXXX”平臺上多發(fā)布一些我們公司的產品，讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我們公司，提高公司的知名度和信譽度。及時掌握客戶的需求，做出相應的計劃和工作。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來贏得客戶的信任，能夠使他們產生二次購買。 我作為銷售部門的一名普通員工，在公司經理和同事的關心和幫助下走過了一季度，在這 3 個月中各方面沒有很好地完成公司給我的目標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好： 我作為銷售部門的一員，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。還有一個方面銷售在如今的市場上可以說是最有潛力的一個行業(yè)，如果對于那些只看重眼前利益的人來說，這個行業(yè)不大適合。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。當然，這一年里也有很多的不足，動手能力比較差，以后的工作中我會更加努力，盡快完善自己。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。初來公司參加工作，并且是完全陌生的環(huán)境 和生活狀態(tài)，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。在日常維護工作中，參與了給儀用空壓機加裝 ups,保證了空壓機的正常運行，防止了空壓機的頻繁跳閘 。從參加工作以來，努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的崗位勞動技能，進入電氣二次班組之后，我首先學習了電氣回路的主 接線圖等電氣一次原理圖，然后在了解電氣一次系統(tǒng)的基礎上，我開始學習各種綜合保護裝置原理，從380v 汽機 pc、鍋爐 pc 開始，現(xiàn)場結合圖紙查二次回路圖，了解電路圖原理。在思想政治上，積極參加黨組織的各項政治活動，自覺學習黨的政治理論，尤其注重對馬克思列寧主義、毛 澤東思想和“三個代表”重要思想的學習，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，并且努力實踐“三個代表”的重要思想，思想上行動上同黨中央保持一致。 雖然廠部多次與檢修部配發(fā)檢修工具，但檢修部現(xiàn)場檢修工具不全、 2 現(xiàn)場檢修時配件領取不便、電焊工作時配件不齊、各專業(yè)檢修工作專用維修間不建全等諸多問題仍然較為突出，這方面部門是否與廠部交涉，得到廠部的支持，將現(xiàn)場檢修工具進行一次全方面的配給，在領取檢修配件時，是否以現(xiàn)場生產為主，不以領取手續(xù)為主，先將配件領取后，滿足現(xiàn)場生產需求，日后由辦事員進行補辦手續(xù)，為日常的檢修與維護工作的順利、高效地的進行得以保障。 設備檢修部由于歷史的原因，部門人員從老廠人員進行組建，以住所做的設備檢修工作，廣大干部與職工在不懈地努力，但在廠部方面，檢修部所面臨的各個部門，需要不停地 應對各方面的工作，可以說是活干了不少，好沒有落下，罰款不少，獎金沒見，工資不高。 及時完成現(xiàn)場精細化、安全辦工、日常的缺陷消除工作。 二、主要完成工作： 圓滿地完成 2 機組 3月份的 c 級檢修的電氣專業(yè)項目的計劃。我們要的是朋友，朋友插我們一刀，我們插他兩刀，你懂的。 點亮了，增容不乏也是樂此不疲，舉例：在成本預算中 2021w 的業(yè)務利潤是 10%，為何不做 3000w 的 10%。 串標：串通的串，圍標：互相團結抱團，目的一致把業(yè)主搞死搞殘廢，大家互分一杯羹 。 項目中標價格決定因素必定要考慮，高價中標屬內定，取中間價屬裁定，取低價屬殺定。 銷售價值是判斷能力的體現(xiàn)。看你會不會鉆、會不會把別人忽悠瘸了，“電工”是利誘、色誘，小電工除外給點紅包就好。 那么想將利潤發(fā)揮到極致，利潤空間又在哪里，需要 怎么去做？這里或許有你想要了解和知道的，公關也可以是“公關”，不是關公，關公是拿大刀的砍死為止但沒人給錢。 六、決定成敗的關鍵人物，決定成敗這幾個字打出來真的很費勁，此人可能是業(yè)主領導者、電工、設計 方案提供者包括以上全部。 三、能幫你理清各層關系，這里叫牽頭。 關鍵人物在這或許是 很多個或許只有一個。 xxx 2021年 1 月 4 日 第三篇：電氣行業(yè)銷售工作總結 篇一：電氣高手銷售經驗總結銷售心得 主要在于個人對市場的掌握，全面的去了解投建、在建項目的進展及可行性。 2021 年完成銷售硒添加劑 2028kg；銷售碘添加劑 693kg；銷售鈣添加劑 510kg；共計實現(xiàn)銷售收入 萬元（部分產品貨沒發(fā)完），共計到賬收入 （ ，沒有到賬）；貨款回收率達到 %,順利完成了 2021 年的銷售任務。拓寬了銷售市場，為以后的銷售工作奠 定了良好的客戶基礎。銷售行業(yè)工作總結 第一篇：銷售行業(yè)工作總結 2021年工作總結 2021 年已經結束，在過去的一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和業(yè)務水平方面都有了更進一步的提高， 2021 年度的工作主要總結為以下幾項： 1,進一步提高了業(yè)務水平 在這一年里，能夠嚴格遵守石化院及所里的各項規(guī)章制度，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，能夠以積極的心態(tài)參加院里組織的各項活動，不斷提高自身業(yè)務水平，爭取工作的主動性。 3,維護老客戶，建立新客戶，拓寬了銷售市場在 2021 年的銷售工作中，本著以誠相待的處事原則，在和客戶的合作過程中做到講誠信、多聽、多看、多溝通，和客戶做朋友，想客戶之所想，急客戶之所急，和客戶建立起了長久和穩(wěn)固的合作關系，同時通過各種渠道發(fā)掘和開發(fā)新客戶，在維護老客戶關系的基礎上，新增了川龍動科、浙江、北京嘉農、陜西賽樂威等幾家新客戶。 2,圓滿完成了銷售任務 2021 年所里給我定的銷售任務是 150 萬，由于以前的部分客戶逐漸采用了預混料生產，導致部分老客戶流失，在加之四川疾控中心 2021年也沒有采購計劃，因此使本年的銷售工作面臨重重困難，為了能夠順利完成本銷售任務，我在努力維護好老客戶關系的基礎上，積極建立新客戶 ，拓寬銷售市場，確保能順利完成今年的銷售任務。 新年新氣象，在 2021 年到來之際，我將以更熱忱的工作態(tài)度做好本職工作，繼續(xù)堅持開發(fā)新客戶、維護老客戶、拓寬銷售市場，積極學習、努力創(chuàng)新，不斷提高銷售業(yè)務水平，確保圓滿完成本銷售任務。） 2，尋找關鍵人， 在我們的概念中關鍵人是誰？他有能起到什么樣的作用？ 是不是能把價格做高 ?(利潤最大化）還是僅考慮將項目低價拿下？問題來了，關鍵人物，點亮了。 二、能將項目操作內幕告知，知情者記得分好處費。 五、決策者的連帶關系，這個需要做條件，亦可能比較難找，亦可能由此人牽頭最終中標。銷售在不得已的情況下，只能做到低價位中標，這是 你不情我不愿的結果。我們這樣說：開關柜行業(yè)他是有條件可以做到高利回報的。 做銷售免不了要花些錢，花些冤枉錢，時刻想著花了 1k 塊錢要從某人身上撈 10w甚至上百萬單子回來，賺他 10w 上百萬。 3，報價過程， 涉及到很多細節(jié)因素，高低成不成。那么，就有了供應商間或單個供應商的串標、圍標等等一些手段，這個需要資源。 在初期的業(yè)方、設計院提供圖紙中去發(fā)現(xiàn)問題，去“合理”的“優(yōu)化”交貨方案。這是與現(xiàn)階段，業(yè)務改圖改廠家改型號間的區(qū)別（做項目碰到元件供應商指定是很正常的，要在嘴里當成都是朋友是合作伙伴）。為此加強自覺學習的動力，虛心向部門的老師傅請教本專業(yè)以外的知識，不斷理清工作思路，總結工作方法，將部門所交代的任務順利完成。 按部門要求，制定電氣專業(yè)、熱工專業(yè)的設備衛(wèi)生責任區(qū)劃分制度。 四、對部門的幾點建議： 定期召開班組長以上工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦賢納才，將好的工作作風與好人好事不遺余力地加以表揚，并加重獎，使檢修部每個人員崇尚對的加以表揚與獎勵、錯了就要受到重罰，行成一種正能量，將那些平常自認為自己平常干活最多，所得到的最少人員，在部門員工之間沒有幾句好話的