【正文】 我科 13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習，其中已有有 5 名護士學完 100 學時學習，通過考核順利獲得結業(yè)證書，其余護士繼續(xù)在學習中。 加強護理表格書寫質量管理，認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理書寫合格率達到 95%以上?；A護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零。護理長每天參加早會，并對早會交班質量進行點評，強調安全醫(yī)療和當天護理工作的重點。 做好危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。 加強質量控制，嚴格落實制度。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。 認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。“以人為本”，人性化管理，保證護理質量和護理安全，無差錯事故發(fā)生。積極爭創(chuàng)“共產黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。 XX 年是我院“強內涵、提素質、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。 應用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，加強與患者的溝通和院外指導工作； 積極開展新業(yè)務和新療法，如果科內值班人員充足，計劃選派一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習糖尿病的診療和健康教育知識以及特色中醫(yī)治療等技術； 充分利用我們的宣教室和示教室，讓患者有種住家的感覺，讓同志們有自己的學習工作室； 加強省市級醫(yī)院、鄉(xiāng)衛(wèi)生院和村診所醫(yī)生的合作，做好雙向轉診工作； 積極開展新業(yè)務和新療法，全面提高業(yè)務技能，提高患者的救治率，降低患者的轉診率。 三、不足之處 在工作中我們還存在著一些不足，科室業(yè)務水平有待進一步提高；病房管理，急救意識及技能有待進一步提高；中醫(yī)特色需進一步的開展；科研論文需繼續(xù)加強等。定期的社區(qū)義診、宣傳，并利用微信、 等聊天工具建議糖尿病患者交流群。與安徽省立醫(yī)院內分泌科建立幫扶科室關系，葉山東教授每月親臨我科坐診，帶教查房，指導業(yè)務技術，我科室醫(yī)務人員整體技術水平顯著提高。了解新領域，學習新知識。 提高專業(yè)技術：科學制定了我科學習計劃和制度，有每月二次的業(yè)務學習，每月一次學習心得交流會，每周一次病例討論、每周一次科主任查房提問等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。胰島素泵的使用彌補了我院的一項空白，更有效更安全地控制血糖，優(yōu)化糖尿病治療管理。 ，目前已達 170 人；血液透析機 30臺，月平均透析人次 1500 人次；月平均收入近 85 萬。 2 、 開 拓 創(chuàng)新 ................................................錯誤！未定義書簽。 資料登記不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區(qū)的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準確掌握，回訪時會降低患者對回訪者的信任度。 通話結束，詢 問病人此次住院有無意見及建議，并對病人的配合治療表示感謝。 例：您好，請問您是 xxx 嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護士 xxx，這次給您電話是對您的出院回訪。 穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶”。 專職健康教育護士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重擔， 壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎么做啊！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢？難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎？給 我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎？仔細稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！” 仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒去 認真的評價過，設置專職的教育護士，我如何才能 在以往的基礎上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。 加強科間會診和相互協(xié)調工作，實現(xiàn)科與科之間共同進步和快速發(fā)展 。 2021 年病房藥品總收入 257 萬元，藥占比 %， 2021 年病房藥品總收入 467 萬元，藥占比 %，藥占比下降 %； 2021 年同期人均消費 4660 元， 2021 年同期人均消費 5248 元；2021 年出院患者次均費用 4706 元， 2021 年是 5196 元，人均下降 590元； 2021 年住院次均檢查費 1815 元， 2021 年是 1611 元，增加 203 元；2021 年百元耗材比 ， 2021 年百元耗材比 。 2021 年住院檢查收入 295 萬元， 2021 年住院檢查收入 312 萬元， 2021 年住院檢查費用占業(yè)務收入的 %， 2021 年是 31%，增長%； 2021 年住院治療收入 154 萬元， 2021 年住院治療收入 185 萬元，2021 年住院次均治療費 948 元， 2021 年是 956 元，減少 9 元；； 2021 年同期醫(yī)療收入 232 萬元， 2021 年同期醫(yī)療收入 259 萬元； 2021年同期支出 112 萬元， 2021 年同期支出 127 萬元。 二、 2021年內分泌科工作計劃 加強科內業(yè)務學習，提高團結互助精神，全面提高醫(yī)護質量和個人素質 。 第二篇：醫(yī)院內分泌科工作總結 醫(yī)院內分泌科工作總結 (精選多篇 ) 健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在 xx 年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內分泌科的專業(yè)護士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的 培養(yǎng)，給了我們很多出去學習交流的機會，可以說內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，我們內二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。 經以上統(tǒng)計分析，體會如下： 一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義： 電話回訪可以提高醫(yī)院服務的層次：相當于醫(yī)院的“售后服務”，完善醫(yī)院的“服務環(huán)”； 醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進的依據(jù)之一。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則： 接通電話后，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。需要定期復診的病人，給于提醒。 五、電話回訪中問題探討及原因分析： 從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農藥中毒患者，只有出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：