【正文】 ⑦樹立“強化管理，嚴(yán)格管理”的觀念，嚴(yán)格管理，一絲不茍，先管理好自己，嚴(yán)以律己，寬以待人。 ③樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)”的觀念，不怕苦，不怕累，努力拼搏，勤儉節(jié)約。讓醫(yī)院的每一名醫(yī)護人員和每一名員工都感到是在為自己鐘愛的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)揮自己的聰明才智，盡自己最大的努力；是在為人民群眾的健康服務(wù)、為人類塑造美而服務(wù)。通過培訓(xùn)和一年多的醫(yī)療實踐，大家清楚的認(rèn)識到“五官科醫(yī)院是大家的”的醫(yī) 院，“不做打工仔，爭當(dāng)主人翁”已成為大家的自覺行為，不論是醫(yī)生還是護士或是醫(yī)技人員，都能做到認(rèn)真抓住每一天，留住每一個病人，自覺地把病人當(dāng)朋友、當(dāng)親人，認(rèn)真做好每一項工作，大家都服從分配，顧全大局，堅守崗位，履行職責(zé)，出色完成各項工作。 解決了無數(shù)起醫(yī)患矛盾，協(xié)調(diào)了窗口科室，特別是掛號室與病人之間的磨擦，有很多解決的方案也得到了有關(guān)科室的采納和支持。 我們還親自上門用輪椅接送病人，護送行動不便的老人和殘疾人過馬路，為孤寡老人執(zhí)行全程醫(yī)療服務(wù)，為病重體弱和懷抱小孩的病人交費拿藥，熱情耐心的回答每一位病人的問題，并掌握了一些有關(guān)檢查等費用的價格，對醫(yī)院的所有新的項目、儀器、設(shè)備都有一定的了解。 每年的小導(dǎo)醫(yī)都象走馬燈式的換個不停，多則能做多個月，少則只能做 12 天，甚至青黃不接時，只好由我全權(quán)承擔(dān)。在實踐基礎(chǔ)之上為了不斷充實自己的理論知識于 1998 年參加了縣護理學(xué)術(shù)會的學(xué)習(xí)其中《做好基礎(chǔ)護理工作 的體會》獲征文獎。本人堅決擁護黨的路線、方針、政策認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆三中全會、十六屆四中全會重要精神堅持醫(yī)療為人民服務(wù)為大眾服務(wù)的方針在工作中真正做到了“情為民所系利為民所謀”。 四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考” .總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。 三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識 .提高的綜合素質(zhì)。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。在實踐基礎(chǔ)之上為了不斷充實自己的理論知識于 1998 年參加了縣護理學(xué)術(shù)會的學(xué)習(xí)其中《做好基礎(chǔ)護理工作的體 會》獲征文獎。本人堅決擁護黨的路線、方針、政策認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆三中全會、十六屆四中全會重要精神堅持醫(yī)療為人民服務(wù)為大眾服務(wù)的方針在工作中真正做到了“情為民所系利為民所謀”。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。根 據(jù)護理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。成績良好。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護 士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。 制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。 透過一年時刻調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，到達(dá)人員的合理分配使用。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象 三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實狀況 。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。護理技術(shù)操作考核合格率 二、加強護理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強化服務(wù)理念 全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。 工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。配合急診手術(shù)例。 工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心 和支持。 護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪 .在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作?；仡欉^去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。 當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。 三、增強法律意識 認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。醫(yī)院個人工作總結(jié) [五篇模版 ] 第一篇：醫(yī)院個人工作總結(jié) 醫(yī)院個人工作總結(jié)范文 3 篇 1 時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有 4 年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的提高。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護 理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自我的工作，嚴(yán)格要求自我，三查七對，牢記三基。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。具體工作總結(jié)如下： 思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。