【正文】 紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互堅信任感，全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達 99。 1%。 以人為本，充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等 設施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，透過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象 三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實狀況 。 透過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，透過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。 對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質(zhì)，使護理質(zhì)控落實到位。 透過一年時刻調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，到達人員的合理分配使用。 暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。 不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。 制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。 四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育 1。全年科室組織業(yè)務領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓項。 2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護 士業(yè)務技能得到進一步提高。 3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。 4?；就瓿扇曜o士進修培訓計劃，安排了護士到 icu 進修領(lǐng)悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。 5。每季度進行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強護士的應急應變潛質(zhì)，反復加強急救技能的訓練。 6。根 據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。 7。制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。 五、護理實習生帶教 學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方 法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展 調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到 icu 進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。 _年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。 新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。 第二篇：醫(yī)院個人工作總結(jié) 醫(yī)院個人工作總結(jié)本人女 1969年 8月 20日出生現(xiàn)年 35歲。于 1989 年 7月畢業(yè)于縣技校護理班同年 8 月分配至縣區(qū)衛(wèi)生院從事護理工作 1997 年 7 月至 2021 年 7 月畢業(yè)于大學 1998年 8 月調(diào)醫(yī)院從事護理工作 2021 年 8 月至 2021 年 8 月到醫(yī)院進修學習放 射一年現(xiàn)從事護理和放射工作。本人堅決擁護黨的路線、方針、政策認真學習“三個代表”重要思想認真學習黨的十六大、十六屆三中全會、十六屆四中全會重要精神堅持醫(yī)療為人民服務為大眾服務的方針在工作中真正做到了“情為民所系利為民所謀”。多年來在院黨支部的領(lǐng)導下積極投身本院的各項改革積極參加各項時事政治學習堅持每天收看中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目關(guān)注國際國內(nèi)的重大事件關(guān)注改革開放的逐步完善時刻與黨中央保持高度一致遵守黨紀國法、社會公德和本院各項規(guī)章制度無任何違法違紀犯罪活動積極參加本院的各項活動尊重領(lǐng)導團結(jié)同志愛崗敬業(yè)求實 奉獻以主人翁態(tài)度參與醫(yī)院各項建設活動具有良好的醫(yī)德醫(yī)風本著救死扶傷的宗旨實行革命的人道主義全心全意為病人服務。在護理工作中本人處處以一個白衣戰(zhàn)士的身份嚴格要求自己勤勤懇懇、任勞任怨不怕臟、不怕臭為患者服務積極參加方院組織的業(yè)務理論學習和護理業(yè)務操作。在護理工作中能獨擋一面執(zhí)行醫(yī)囑及時、準確能夠配合醫(yī)生積極的對危重病人進行搶救在臨床中做到了三查七對對病人做到了急病人所急想病人所想多年來從無醫(yī)療事故的發(fā)生。在實踐基礎之上為了不斷充實自己的理論知識于 1998 年參加了縣護理學術(shù)會的學習其中《做好基礎護理工作的體 會》獲征文獎。在放射工作中本人虛心向同科室人員請教、學習基本上掌握了對常見病、多發(fā)病的診斷技巧遇到疑難片子時積極向上級醫(yī)生請教盡量做到診斷的準確性、及時性、避免耽誤病人的最佳治療時間以避免延誤病情與老師合著的《貌似乳腺腫塊的胸壁脂肪瘤一例》在 2021 年 3 月的《放射學實踐》中發(fā)表。時光如梭光陰似箭在今后的工作學習中本人將更加嚴格要求自己團結(jié)同志關(guān)心病人急病人所急想病人所想以“病人是上帝是我們的衣食住行”為服務宗旨做一名合格的優(yōu)秀的醫(yī)務人員。 第三篇：醫(yī)院個人工作總結(jié) 在這一年里，我在這里工作著 、學習著，在實踐中不斷磨練自