【正文】 腦部也完全有這個技術能力實現這一承諾，但是，由于本人的無能，使這一承諾大打折扣，好幾起故障沒能及時排除，我深 感內疚。很多東西對我來說都是新的，什 么 DTU、 HABA、 ISDN......等等一些名詞對我來說都是陌生的。但是，由于水平有限，仍存在一些不盡人意的問題。今年十一月末，我?guī)ьI部里兩位同志，深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處，為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班，講解了微機常識、電子表格制作、文字處理系統和使用等。通過征詢和解答，職工對微機的使用、維護技能有所提高。 基層辦公自動化也實現了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業(yè)實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。 三、加強網絡建設，增加服務功能 一年來，我們在市分行科技科的統一部署和指導下，按時完成了主干網的技術改造項目；將市內 5 個電話專線儲蓄所全部改造成 DDN專線，避免了過去由于線路質量差造成的經常停業(yè)問題。老科長宋偉在主持電腦工作時與電信部門的關系處得非常好，并將這一良好的關系介紹給我。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數一線職工的滿意。為了保障核算安全，身兼系統管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。如 8 月 3 日下午 5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周 六、周日也不上班。如 7月 26 日晚的雷 頁腳文字 頁眉文字 電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就積極聯系當地和東港兩級電信部門檢修。檢修后，故障明顯減少。為了提高設備的完好率，我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、 U 等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng)，盡力保持設備完好。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。我們將盡力做到：小故障電話指 導、大故障趕住現場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“ 110”。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議 87 條，經過整理、合并，歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13 個方面的問題。 頁腳文字 第三篇：電腦部主任述職報告 頁眉文字 電腦部主任述職報告 電腦部主任述職報告 強化服務意識，努力當好電腦服務員 — 電腦維護部鄒德立述職報告 2021年 2 月 7 日 我是去年 7 月份走上電腦維護部經理這個崗位的。 以上四個不到位，是我今后需要改正和努力的重點。對這些規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查，我抓得不 頁腳文字 頁眉文字 夠。所以，用失職和無能這兩個字眼來責備我一點也不過份。在金融競爭異常激烈的今天，停業(yè)、關門意味著什么，我不是不清楚，也不是不著急。 二是能力過低，履行服務承諾不到位。我曾在 1995 年主持過電腦部的工 頁腳文字 頁眉文字 作，當時，全行只有機房和個別所有微機。各種設備、消耗材料、易損件的出、入庫時間、數量、來源、庫存、領用單位和領用人等要素記錄清楚。指派牟旭認真?zhèn)湔n，并安裝顯示器，對機關工 作人員講授了微機基礎知識和電子報表、 OFFICE 等簡單操作知識。如今年七月份，我?guī)ьI本部技術人員開展了一次現場征詢和解答疑難問題活動，對職工在微機操作、維護和使用中存在的不解疑問，現場予以了耐心的解答，共回答各類疑問 76 條。 全行辦公自動化也向前邁進了一大步。凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力 [1][2]保障我行網絡暢通。如對信貸綜合業(yè)務、人事檔案等系統，不僅提供了及時、可靠的技術支持，牟旭還幫助搞好數據錄入工作，有時親自錄入數據。問題解決后返回東港時，已經是半夜 11 點半多了。去年 12 月 13 日下午臨近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，需要處理。在電信部門的支持下，當天下午排除了故障。對于突發(fā)故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風行、如同救火。對需要更新的器件，記錄后統一請示分管行長，集中購置，再予以更換。為我履行崗位職責奠定了基礎。主要原因有三：一是人員不足。面對面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務員。 5 個月來，我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹： 一、征求職工意見，公開服務承諾 我雖然在 1995 年主持過信息電腦工作，但時隔 5 年，如何更好地服務于基層、服務于業(yè)務經營，心里沒有底。很多新的應用程序將在今年推廣或試用，網絡改造的任務也很重，本行也有一些設備改造任務將在年內完成，如大部分網點的后備電源問題，將全部安裝改造完。 四是帶頭作用不夠，嚴格自律不到位。 三是監(jiān)督不力，貫徹執(zhí)行規(guī)章制度不到位。而我，主持工作不到 5 個月，就有好幾起故障沒能及時排除。雖然在承諾以后我盡了力，目前電腦部也完全有這個技術能力實現這一承諾，但是，由于本人的無能，使這一承諾大打折扣，好幾起故障沒能及時排除，我深感內疚。很多東西對我來說都是新的，什么 DTU、 HABA、 ISDN......等等一些名詞對我來說都是陌 生的。但是，由于水平有限，仍存在一些不盡人意的問題。今年十一月末，我?guī)ьI 部里兩位同志，深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處，為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班，講解了微機常識、電子表格制作、文字處理系統和使用等。通過征詢和解答，職工對微機的使用、維護技能有所提高。 基層辦公自動化也實現了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業(yè)實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。 三、加強網絡建設，增加服務功能 一年來，我們在市分行科技科的統一部署和指導下，按時完成了主干網的技術改造項目；將市內 5 個電話專線儲蓄所全部改造成 DDN專線，避免了過去由于線路質量差造成的經常停業(yè) 問題。老科長宋偉在主持電腦工作時與電信部門的關系處得非常好，并將這一良好的關系介紹給我。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數一線職工的滿意。為了保障核算安全，身兼系統管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。如 8 月 3 日下午 5點左右 ，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周 六、周日也不上班。如 7月 26 日晚的雷 頁腳文字 頁眉文字 電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就積極聯系當地和東港兩級電信部門檢修。檢修后，故障明顯減少。為了提高設備的完好率，我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、 U 等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng)，盡力保持設備完好。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多；三是我行辦公自 動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。我們將盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“ 110”。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議 87 條，經過整理、合并，歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13 個方面的問題。電腦部主任述職報告 第一篇：電腦部主任述職報告 頁眉文字 電腦部主任述職報告 電腦部主任述職報告 強化服務意識，努力當好電腦服務員 — 電腦維護部鄒德立述職報告 2021年 2 月 7 日 我是去年 7 月份走上電腦維護部經理這個崗位的。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求意見活動?？蛻?是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我行專業(yè)維護人員只有兩名，每人都身兼數職。在設備維護上，我著重抓了如下三個環(huán)節(jié)： 一是推行定期檢修制度。實踐證明，定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。去年，維護部通過電話指導排除的突發(fā)故障大約 150 多起，現場 排除的故障 130 多起。有時雖然故障發(fā)生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天排除，不隔夜。此時，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。類似的事例在我們維護部經常發(fā)生。 三是與電信部門搞好協調。如 7 月 26 日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網絡不通，接到我們的報告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關設備。業(yè)務科室安裝了電子公文傳輸系統，業(yè)務報表和文檔實現了網上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作；根據新的會計科目，重新編制了統計分析表；完善了信貸綜合業(yè)務系統，配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作；協助計財部門搞好統計綜合業(yè)務系統科目的調整和有關公式的 修改。日常工作中，對職工提出的一些問題，部里的技術人員也都耐心進行了解答。 三是深入基層送技術到柜臺。 總之，我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領導和一線職工交辦的工作任務，盡到了自己的責任。 5 年后重返電腦部，用天翻地覆形容這里的變化一點都不過份。如上所述，我曾經逐個儲蓄所與職工面對面的提出了當好“電腦 110”的承諾，此舉，可以說在全國農行系統也是沒有的。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶領下，對發(fā)生的大小故障都能及時排除。我也借此機會，向