【正文】 個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力。只有服從領(lǐng)導(dǎo)的管理與合理安排自己的工作內(nèi)容，才能寓工寓樂(lè)、高效產(chǎn)出 工作存在的問(wèn)題 通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是： 1)專業(yè)知識(shí)不扎實(shí) 對(duì)于 XXX 平臺(tái)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是在 XXX 的栽培和認(rèn)可下，讓我學(xué)會(huì)了很多，但是自己對(duì) XXXX 平臺(tái)的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷售的經(jīng)驗(yàn)還是不夠豐富，對(duì)與客戶的溝通判斷中會(huì)出差錯(cuò)，在銷售過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不 知道怎么才能夠高效溝通，走向成功，但是在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下、努力學(xué)習(xí)，貴在堅(jiān)持！ 2)缺乏應(yīng)變能力 對(duì)待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。由于我有在實(shí)體店工作的相關(guān)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于產(chǎn)品實(shí)體結(jié)構(gòu)等比較了解和熟悉 ，如有同事在銷售過(guò)程中遇到難題，遇到產(chǎn)品知識(shí)不清晰的情況下，我會(huì)主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通，把相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)告知同事，幫助同事更加清楚的了解產(chǎn)品，提升后期的銷售。如超出我的權(quán)限范圍，則上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方案修改或重新擬定解決方案。只有把工作做為自己的第一目標(biāo)，去發(fā)現(xiàn)、去思考、去挖掘，才能夠做好本職工作 2)積極與努力 我認(rèn)為在工作上必須做到積極、努力、堅(jiān)持才能夠取得好的業(yè)績(jī)，只在口頭上說(shuō)一套背后做一套是不會(huì)有好的成績(jī)的，要敢拼敢做，并且努力、認(rèn)真的去做好工作中的每 一件事，才能夠取得好的結(jié)果，只所以我有了這個(gè)信念和不懈努力，才會(huì)在雙十一大促期間，做到了 XXXX銷售第一名。現(xiàn)在，已基本適應(yīng)了咱們 XX 部門的工作特性 ,業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升 三、 2021工作中的得失 1)工作無(wú)小事 保持良好的心態(tài)，主動(dòng)、熱情的做好售前服務(wù)工作，努力推進(jìn)產(chǎn)品銷售，促成客戶成交。努力為每一位購(gòu)買產(chǎn)品的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升已購(gòu)客戶的售后服務(wù)體驗(yàn) 8)匯總配件問(wèn)題：及時(shí)登記客戶反映的配件問(wèn)題，并匯總成表格格式反饋 XXX進(jìn)行補(bǔ)發(fā)等處理 9)處理售后不滿：嚴(yán)格 按照公司業(yè)務(wù)流程規(guī)范處理售后糾紛，積極收集問(wèn)題相關(guān)佐證，以公司規(guī)定為準(zhǔn)繩努力解決客戶反饋的問(wèn)題，處理客戶退款 2．個(gè)人崗位勝任度陳述 我于 2021 年 7 月進(jìn)入 XXXX 部，負(fù)責(zé)客服工作。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升了自身的素質(zhì)與能力。 第三篇：最全最標(biāo)準(zhǔn)的述職報(bào)告 (原創(chuàng) ) XXXX公司 工作述職報(bào)告 所屬部門： XXX 部報(bào)告人： XX 述職日期： 目 錄 一、總起 二、 2021主要工作回顧 三、 2021工作中的得失 四、 2021年工作目標(biāo)及實(shí)施思路 一、總 起 光陰如梭， 2021 年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，回首過(guò)去的一年，公司給予我的是無(wú)限的鼓勵(lì)與支持。本人在各方面的能力與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。 三、注重對(duì)外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹立企業(yè)良好形象 在多年的工作中，本人時(shí)刻提醒自己要以主人翁的意識(shí)，在與甲方、監(jiān)理、內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)為利益。這樣可保證施工區(qū)域順利地進(jìn)行正常施工與生產(chǎn)，得到了各施工區(qū)域的好評(píng)。 X 年在集團(tuán)公司調(diào)整原有承包模式，實(shí)行勞務(wù)大包政策時(shí)， XXX 項(xiàng)目部是個(gè)試點(diǎn)，而此項(xiàng)政策實(shí)行結(jié)果的具體體現(xiàn)點(diǎn)就在材料的節(jié)余上。材料員還應(yīng)熟悉所購(gòu)材料在工程中的用途、材料的型號(hào)規(guī)格系列、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些是成為一個(gè)合格材料員必須具備的條件之一。做好材料供應(yīng)中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設(shè)備安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。每到一個(gè)新工地，本人首先學(xué)習(xí)該工程的材料管理制度，在執(zhí)行每個(gè)新工地的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，配 合本部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)編制《項(xiàng)目部材料領(lǐng)用發(fā)放管理辦法》、《材料保管制度》、《材料的入庫(kù)、發(fā)放制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。尊重是相互的，并非某一個(gè)人的事，只有用我們的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待別人，用我們的道理來(lái)感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。這些年以來(lái)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，在同事們的幫助與支持下，通過(guò)自身的努力與拼搏，與調(diào)進(jìn)集團(tuán)公司前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進(jìn)步與提高，并且學(xué)會(huì)了材料管理。每次工程完后，按實(shí)際數(shù)量進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進(jìn)行核對(duì)結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)改正。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即處理，保證工程安全使用。 第三步，施工機(jī)具重點(diǎn)管理。 通過(guò)這些年對(duì)材料、工機(jī)具的管理，我認(rèn)為作為一個(gè)材料管理員應(yīng)該做到四個(gè)步驟： 第一步，對(duì)材料分類分項(xiàng)管理。施工過(guò)程中需要自購(gòu)的材料、工具和機(jī)具由裝備部批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報(bào)，換貨或者退貨。 年我局開始貫徹 iso— 9000 標(biāo)準(zhǔn)，這為物資管理提供了一整套科學(xué)而規(guī)范化的管理模式，讓管理工作有據(jù)可尋。 今后的打算通過(guò)一年來(lái)的工作，雖然做出了一點(diǎn)成績(jī)，但在一些方面也存在著這樣或那樣的問(wèn)題。對(duì)砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí)，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工 作。材料到場(chǎng)后，要按審批完的材料計(jì)劃，就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)。 。只有深刻地領(lǐng)會(huì)了這句話的精神，就沒(méi)有做不好的事情。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去一年來(lái)的材料管理工作，我從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報(bào)： 一、從思想上 首先，從思想上要端正工作態(tài)度，積極進(jìn)取。 在此我也給監(jiān)理部提一點(diǎn)小小的建議，在接手監(jiān)理材料以來(lái)，目前公司沒(méi)有治理材料員的指示，短缺一個(gè)正規(guī)的材料室，很多材料無(wú)處堆放，使不少材料喪失。 （ 3）監(jiān)理月報(bào)的編制不完整，施工單位在起頭還能及時(shí)配合監(jiān)理做好月報(bào)，待工程接近尾期時(shí)就起頭拖延，使監(jiān)理月報(bào)無(wú)法及時(shí)收集、編 制，編制一份完整的監(jiān)理月報(bào)需要各方全力配合。只有前期各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了，才干順利的移交檔案館，監(jiān)理工作也就順利完成。監(jiān)理材料反響監(jiān)理工作程度，是衡量、評(píng)定監(jiān)理工作的首要根據(jù)。因?yàn)楣こ滩牧鲜钦鎸?shí)反響工程項(xiàng)目施工的效果，材料就是在工程建設(shè)歷程中形成各種情勢(shì)的信息記載，只有和監(jiān)理工程師、施工單位材料員全力配合才干完成并做好這項(xiàng)工作。 XX 在 XX 年 9 月分包工程材料和監(jiān)理材料順利通過(guò)了檔案館預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，而且也通過(guò)了質(zhì)檢站驗(yàn)收。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫助與支持下，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。在這四年多的時(shí)間里，雖然自己在某些方面有了一定的進(jìn)步與提高，但仍存在著很多的不足。譬如 XXX 項(xiàng)目部地處西安郊區(qū)，電廠就近就有建材市場(chǎng)，一些急需的小五金之類，采取零貨購(gòu)置、批發(fā)價(jià)格，對(duì)供貨商月底結(jié)賬制度，盡量減少庫(kù)存等方法，為項(xiàng)目施工盡可能盤活現(xiàn)有資金。對(duì)有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，及時(shí)做好入庫(kù)與出庫(kù)統(tǒng)計(jì)，每月按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門；易爆等特殊材料做到零庫(kù)存；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)發(fā)生的急需使用材料，要求生產(chǎn)經(jīng)理或技術(shù)總工審批后，經(jīng)我部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在立即采購(gòu)發(fā)放后，隨后再補(bǔ)充預(yù)算，做好本職的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。在 XXX 項(xiàng)目部工作期間，通過(guò)與西北電建一公司的業(yè)務(wù)溝通與交往流，我認(rèn)為在很多方面我們也應(yīng)向其他電建公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?cè)谖镔Y管理上的 MIS 運(yùn)作，使預(yù)算與入庫(kù)等業(yè)務(wù)全部在 MIS 平臺(tái)上運(yùn)作，這樣可大大提高工作效率，也能向業(yè)主、監(jiān)理和其他公司展現(xiàn)我集團(tuán)公司現(xiàn)代化管理的高效和成果，為我集團(tuán)公司進(jìn)行無(wú)邊的宣傳。對(duì)有特殊要求的材料，如焊條、合金鋼等，不管是甲供還是自購(gòu)，除要求有材質(zhì)證明外，還全部 按規(guī)范要求每批次都進(jìn)行領(lǐng)用前的抽檢，確保應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)的全部是符合標(biāo)準(zhǔn)的材料。 每一個(gè)工程的材料質(zhì)量，是工程的整體質(zhì)量的重要組成部分。 二、不斷學(xué)習(xí)材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實(shí)處 “人不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，馬無(wú)鐵蹄不跑路”，每個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，我們的思維才會(huì)更加的活躍，視野才會(huì)更加的開闊，經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更加的豐富。 在這幾年以來(lái)本人一直在省外電廠從事材料管理工 作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作述職如下： 一、以誠(chéng)相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 我集團(tuán)公司是一個(gè)大的家庭，作為公司的一員，不管面對(duì)的是對(duì)甲方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應(yīng)該做到“以誠(chéng)相待，以理服人”。 【篇四】材料員述職報(bào)告 本人于 20xx 調(diào)到集團(tuán)公 司以來(lái)，不經(jīng)意期間已走過(guò)四年多的風(fēng)雨歷程。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對(duì)貴重工具進(jìn)行保護(hù)，箱外注明內(nèi)存工具名稱；長(zhǎng)線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個(gè)工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)，做到人人都能看得見(jiàn)找得到，好壞要分開。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。對(duì)于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求，在工程完工后根據(jù)材料的實(shí)際收入、耗用、結(jié)余情況填寫 工程物資耗用清單 ，把工程剩余料交給甲方，由甲方責(zé)任人簽字驗(yàn)收。認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與 發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無(wú)損。使得這些年來(lái)我處的材料、工具、機(jī)具沒(méi)有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。在今后的工作中， 我一定要更加努力學(xué)習(xí)，做到嘴勤、手勤、腿勤，增強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做一名合格的材料管理人員。根據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。 。 三、在工作上 ，要遵循科學(xué)完整的材料管理制度，合理組織材料的采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實(shí)現(xiàn)材料使用過(guò)程的效益。俗話說(shuō)的好：世上無(wú)難事，只怕有心人。 【篇二】材料員述職報(bào)告 20xx 年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。面臨新的工期即將起頭，我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)材料治理工作。 （ 2）對(duì)于監(jiān)督、治理施工單位做好工程材料，使工程材料真實(shí)、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不器重工程材料編制，工程材料沒(méi)有應(yīng)用工程材料做材料，使材料無(wú)法統(tǒng)一治理。 遵守材料規(guī)程將列入城建檔案館接管領(lǐng)域的監(jiān)理材料移交城建檔案館。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參 建單位的本色性工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)記。作為監(jiān)理材料員我的首要工作如下： 配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)各施工單位的工程材料作好嚴(yán)峻把關(guān)。 XX 年 7 月我擔(dān)負(fù)了 XX 小區(qū)材料員，從前任材料員接手了 XX 小區(qū)5678樓材料治理工作，在施工階段對(duì)一局、八局和各分包工程材料的形成、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、反省，使施工材料達(dá)到完整性、正確性，符合有關(guān)請(qǐng)求。以下是整理的材料員述職報(bào)告，歡迎閱讀！ 【篇一】材料員述職報(bào)告 XX 年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理材料方面上，均有了不同程度的熟識(shí)和進(jìn)步。 在監(jiān)理部的半年光陰里，無(wú)論是從監(jiān)督、反省 各施工單位的施工材料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理材料我做到了盡職盡責(zé)。監(jiān)理材料是工程建設(shè)歷程中，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記載，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。 編制會(huì)議記載、監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理月報(bào)是監(jiān)理部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門反盛評(píng)定監(jiān)理部工作的首要根據(jù)，因此做好這項(xiàng)工作很首要，也很要害。工程材料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、收拾并按規(guī)定移交。但是做到一個(gè)專業(yè)材料員也有必然的差距。監(jiān)理說(shuō)話沒(méi) 200X 年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理材料方面上，均有了不同程度的熟識(shí)和進(jìn)步。其次，要有較強(qiáng)的責(zé)任心。業(yè)務(wù)水平，運(yùn)用處物資管理考核辦法，嚴(yán)格規(guī)范操作自己的業(yè)務(wù)。對(duì)于施工員提請(qǐng)的材料計(jì)劃以及需要批價(jià)的材料，及時(shí)報(bào)批，未經(jīng)預(yù)算員及經(jīng)營(yíng)經(jīng)理審批的材料計(jì)劃，堅(jiān)決拒收，已免給項(xiàng)目部造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。 ，減少損失和浪費(fèi)，防止流失。由于工作繁瑣，造成思想上的疲憊 ，因此，未能到現(xiàn)場(chǎng)深入了解各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)周轉(zhuǎn)材料的供需情況，缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)。 【篇三】材料員述職報(bào)告 我自年到三處做物資管理以來(lái)，在處長(zhǎng)的大力支持嚴(yán)格要求下，在物資管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。在每次材料發(fā)放時(shí)，嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。 第二步，對(duì)工具進(jìn)行分項(xiàng)管理。每臺(tái)發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)工程師用完后要進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證工程使用。