【正文】 關(guān)車隊(duì)支部領(lǐng)導(dǎo)為掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找到少數(shù)民族職工，以個(gè)別談話的方式，了解他們對(duì)事件的看法，并要求他們正確引導(dǎo)車隊(duì)的民族職工，做到管好家人，不要參與集會(huì)、游行等活動(dòng)，要堅(jiān)定信念，與分裂 **分子劃清界限。建立矛盾糾紛隱患檢查，排查機(jī)制，建立檔案，便于查對(duì)。 (二 )配合信訪辦努力做好上訪人員的工作，特別要求安全保衛(wèi)科在集體上訪事件中，要確保政府機(jī)關(guān)的辦公秩序，在每次群眾上訪中，事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全保衛(wèi)科都提出要求和工作任務(wù)，安全保衛(wèi)科在接到有群體上訪信 息后，也能夠及時(shí)做好超前工作，安排警衛(wèi)力量積極配合信訪辦公室做好安全保衛(wèi)工作。接聽電話用語(yǔ)要禮貌。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》、中辦國(guó)辦《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪的意見》等文件精神和法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦 理知識(shí)等，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。特別是“ 7 （七）推進(jìn)其他日常工作。完善局域網(wǎng)建設(shè)，推進(jìn)無(wú)紙化辦公，提高工作效率。 （四）加強(qiáng)后勤服務(wù)工作。建立完善學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)事務(wù)相關(guān)政策理論，學(xué)習(xí)國(guó)管局、各兄弟市局好的經(jīng)驗(yàn)做法。辦公室將繼續(xù)在局 黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，將“參謀、服務(wù)”作為辦公室的主要職責(zé)，創(chuàng)新模式，規(guī)范管理，著重抓好“辦 文、辦會(huì)、辦事”，努力做到“四個(gè)加強(qiáng)，三個(gè)推進(jìn)”，確保 2021 年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。二是創(chuàng)造性服務(wù)不夠。做好辦公設(shè)備設(shè)施的采購(gòu)、維修、維護(hù)以及辦公樓的日常管理，為機(jī)關(guān)各科室、單位創(chuàng)造了良好的辦公室環(huán)境。 辦公室在《中國(guó)機(jī)關(guān)后勤》發(fā)表 *篇，《山東機(jī)關(guān)后勤》 *篇，《東營(yíng)日?qǐng)?bào)》等市級(jí)媒體 *篇，《機(jī)關(guān)事務(wù)工作動(dòng)態(tài)》 *篇。四是做好人事工作。同時(shí)認(rèn)真做好檔案整理、文件保密、辦公自動(dòng)化建設(shè)等工作。與市府辦、監(jiān)察局理順了公務(wù)用車的管理體制，制定了公務(wù)用 車審批流程，自 9 月份以來(lái)，共為市直機(jī)關(guān) *個(gè)部門、單位辦理了公車審批手續(xù)，共新增公車 *輛，更新 *輛、備案 *輛。積極參加局里組織的廉政教育活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本 兼治，警鐘常鳴，常懷律已之心，常思貪欲之害，堂堂正正做人，清清白白做事，提高辦公室工作人員廉潔從政、依法行政的能力。制定出臺(tái)了《局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《公務(wù)接待辦法》等 27 項(xiàng)制度，編印了《工作崗位職責(zé)規(guī)章制度匯編》，促進(jìn)和規(guī)范了機(jī)關(guān)的各項(xiàng)管理。一是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。二是 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為單位、為社會(huì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。凡局領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的文件和交辦的事項(xiàng)，做到即交即辦、全程跟蹤，做好事事有回音，件件有著落，確保機(jī)關(guān)事務(wù)各項(xiàng)工作得到落實(shí)。一是確保政令暢通。一是立足全局統(tǒng)籌謀劃，圍繞工作中心，廣泛開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮“參謀”作用，及時(shí)掌握國(guó)家、省、市有關(guān)政策和信息，多提參考性和有針對(duì)性的意見和建議，以便領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步抓好機(jī)要、檔案、保密、目標(biāo)管理等日常工作，圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。切實(shí)搞好政務(wù)公開，推進(jìn)政府信息網(wǎng)建設(shè)，不斷完善使用功能。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)議服務(wù)和政務(wù)接待工作。加強(qiáng)公文管理，提高公文質(zhì)量，特別要在大型文字材料寫作水平上有新的突破。 （一）加強(qiáng)服務(wù)工作。由于事務(wù)性工作繁多，工作量大，辦公室被動(dòng)服務(wù) 較多，創(chuàng)造性的工作做得不夠，服務(wù)質(zhì)量還應(yīng)進(jìn)一步提高。 總結(jié)一年以來(lái)辦公室工作，雖然取得了一定成績(jī)，但仍存在不容忽視的問(wèn)題。六是做好后勤服務(wù)保障工作。重點(diǎn)抓好人員調(diào)動(dòng)、單位招考、工 資晉級(jí)、年度考核、評(píng)先樹優(yōu)等工作。三是做好日常事務(wù)工作。二是做好文秘工作。 （五）做好六項(xiàng)工作，創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。圍繞機(jī)關(guān)事務(wù)工作的發(fā)展方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中和五中全會(huì)、省級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)與機(jī)關(guān)事務(wù)工作相關(guān)的知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和教育，不斷提升思想理論水平和業(yè)務(wù) 素質(zhì)。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，工作上增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感，對(duì)上級(jí)的決策措施和局領(lǐng)導(dǎo)的安排，雷厲風(fēng)行抓落實(shí)，落到實(shí)處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。 （三）增強(qiáng)三種意識(shí)，服務(wù)工作大局。以“上情下達(dá)、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，加快上級(jí)文件和局領(lǐng)導(dǎo)批示件的傳遞速度，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的會(huì)議精神和市委、市政府的重要決策部署，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在政務(wù)、事務(wù)、督促、管理、協(xié)調(diào)等方面，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可操作性 的依據(jù)；三是緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，時(shí)刻把握機(jī)關(guān)事務(wù)工作的方針、政策，為局領(lǐng)導(dǎo)做好講話、調(diào)研報(bào)告和發(fā)言等材料的撰寫工作，確保局領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間抓全局、抓全盤、抓重要性工作。機(jī)關(guān)事務(wù)局辦公室工作總結(jié) 第一篇：機(jī)關(guān)事務(wù)局辦公室工作總結(jié) 2021年工作總結(jié)及 2021 年工作打算 辦公室 （ 2021年 12月 17 日） 今年以來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、單位的大力支持和幫助下，按照“參與政務(wù)、管好事務(wù)、搞好服務(wù)”的總體要求，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)辦公室工作，緊緊圍繞全局工作重點(diǎn)，緊扣一個(gè)中心，抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)三種意識(shí)，突出四個(gè)重點(diǎn)、做好六項(xiàng)工作，充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、管理、參謀、樞紐、橋梁的積極作用，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作有力、有序、有效運(yùn)行。一是立足全局統(tǒng)籌謀劃，圍繞工作中心，廣泛開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮“參謀”作用，及時(shí)掌握國(guó)家、省、市有關(guān)政策和信息，多提參考性和有針對(duì)性的意見和建議，以便領(lǐng)導(dǎo)決策。一是確保政令暢通。凡局領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的文件和交辦的事項(xiàng)，做到即交即辦、全程跟蹤，做好事事有回音，件件有著落，確保機(jī)關(guān)事務(wù)各項(xiàng)工作得到落實(shí)。二是 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為單位、為社會(huì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，提高了服務(wù) 質(zhì)量。一是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。制定出臺(tái)了《局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《公務(wù)接待辦法》等 27 項(xiàng)制度，編印了《工作崗位職責(zé)規(guī)章制度匯編》，促進(jìn)和規(guī)范了機(jī)關(guān)的各項(xiàng)管理。積極參加局里組織的廉政教育活 動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本 兼治，警鐘常鳴，常懷律已之心，常思貪欲之害，堂堂正正做人，清清白白做事，提高辦公室工作人員廉潔從政、依法行政的能力。與市府辦、監(jiān)察局理順了公務(wù)用車的管理體制，制定了公務(wù)用車審批流程，自 9 月份以來(lái)，共為市直機(jī)關(guān) *個(gè)部門、單位辦理了公車審批手續(xù)，共新增公車 *輛，更新 *輛、備案 *輛。同時(shí)認(rèn)真做好檔案整理、文件保密、辦公自動(dòng)化建設(shè)等工作。四是做好人事工作。辦公室在《中國(guó)機(jī)關(guān)后勤》發(fā)表 *篇，《山東機(jī)關(guān)后勤》 *篇，《東營(yíng)日?qǐng)?bào)》等市級(jí)媒體 *篇，《機(jī)關(guān)事務(wù)工作動(dòng)態(tài)》 *篇。做好辦公設(shè)備設(shè)施的采購(gòu)、維修、維護(hù)以及辦公樓的日常管理，為機(jī)關(guān)各科室、單位創(chuàng)造了良好的辦公室環(huán)境。二是創(chuàng)造性服務(wù)不夠。辦公室將繼續(xù)在局 黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，將“參謀、服務(wù)”作為辦公室的主要職責(zé)，創(chuàng)新模式，規(guī)范管理，著重抓好“辦文、辦會(huì)、辦事”，努力做到“四個(gè)加強(qiáng)，三個(gè)推進(jìn)”，確保 2021 年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。建立完善學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)事務(wù)相關(guān)政策理論，學(xué)習(xí)國(guó)管局、各兄弟市局好的經(jīng)驗(yàn)做法。 （四）加強(qiáng)后勤服務(wù)工作。完善局域網(wǎng)建設(shè)，推進(jìn)無(wú)紙化辦公，提高工作效率。 （七）推進(jìn)其他日常工作。辦公室作為局機(jī)關(guān)的綜合協(xié)調(diào)部門，主要發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞作用，辦公室的工作直接影響著局機(jī)關(guān)工作的質(zhì)量。為促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，著力抓好政令暢通、督促檢