【正文】 1病人對護理服務(wù)的滿意率≥ 98% 1護理人員培訓(xùn)率達 100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。 外科護士個人工作計劃篇二 一、指導(dǎo)思想 在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和貫徹 20XX 年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標(biāo)，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。 加強感染管理知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識，進行分層次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)。 每季度進行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。每月兩次科室并有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。 三、加強管理，確保護理安全 加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。 明確績效考核機制，責(zé)任護士嚴(yán)格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。 9)、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。 7)、臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù)。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。保持病床整潔、無異味 、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 ，加強患者健康教育 1)、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。 外科護士個人工作計劃篇一 201X 年，在總結(jié)上一開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)” 活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為進一步深化護理工作內(nèi)涵，提升護理服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者 一、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施 1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。近年來，使醫(yī) 生對護士的滿意度和患者對護理服務(wù)的滿意度需求顯著提高。更新組合新的護士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點。 四、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn) 院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用 于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進措施。 外科護士長工作計劃四 20XX 年下半年轉(zhuǎn)眼即將來臨了，外科護理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了，新的護理工作階段主要從以下幾點工作計劃展開實施。 ，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士個人的有關(guān)責(zé)任。意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。 2. 建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理 ?ahref=39。 二、加強護理管理，提高護士長管理水平 ，主要是更新護理理念、護理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士感情溝通交流等。開展護士禮儀競賽活動，利用“ ”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 (4).強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 (1).重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。 五、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo) 在 20XX年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。提高護患溝通技能。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。 擔(dān)任 XX 外科護士長近一年的時間里，深刻體會了 XX 外科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在 XX 外科得到十分的體現(xiàn)，在 20XX年里， XX 外科護理部堅持把以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。 三、自我管理 我還很注意護士職業(yè)形象，在日常的培訓(xùn)中，指導(dǎo)培訓(xùn)護士的職業(yè)形象 ，要在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在日常工作中，就要求我們護士更耐心地去與病 人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。 同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。 第二篇： 2020外科護士長工作計劃 _護士個人工作計劃 護士長是醫(yī)院護理工作的組織者和基層管理者，更是科室護理工作的指揮者 ，所以每年都要做好一份工作計劃。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人員并指派專人負責(zé)監(jiān)護室的護理和管理。并將護理缺陷進行討論分析。 三、有效溝通技巧，提高患者滿意度 加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語 言障礙患者的交流。 ，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。 五、做好教學(xué)、科研工作 ，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。 (3).強化護士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。繳 ?ahref=39。 ，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理水平。 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在專業(yè)網(wǎng)站搜集整理護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。 (3).基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi) 16 項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。我感到自己的責(zé)任重大，同時也更加堅定地相信自己能做好，為了更好地完成工作，制定了以下工作計劃。 六、加強法律意識 規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。 二、轉(zhuǎn)變護理觀念 提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。貫徹“以病人 為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士的自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。剛到外科時的護士還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，耐心教導(dǎo)，積極摸索不同的培訓(xùn)指導(dǎo)方法，在短時間內(nèi)讓新來的護士比較熟悉了外科的工作。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。 外科護士長工作計劃篇一 在外科擔(dān)任護士長工作這段期間，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)制定以后工作計劃，如下： 一、思想政治 作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。以下是整理了關(guān)于 2020內(nèi)科護士長工作計劃 _護士個人工作計劃，希望你喜歡。 二、業(yè)務(wù)技術(shù) 努力提升和培訓(xùn)護士的業(yè)務(wù)技術(shù)知識，外科手術(shù)病人相對較 多，也就需要學(xué)到術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。 由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富法律知識，增強安全保護意識。在管理形式 上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時將 20XX 年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn)，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現(xiàn)將 20XX年工作計劃做如下概括： 一、加強護士在職教育 提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及 XX 外科專業(yè)培訓(xùn)。不斷的更新護理知識。 加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立 良好的職業(yè)形象。 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛 在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到 100%。 外科護士長工作計劃篇三 作為一名外科護士長，身上除了照顧病人的責(zé)任還要為其他護士帶好頭。 (2).加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核 23 次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。 ，提高護士的整體素養(yǎng)。 ，提高?？谱o理技術(shù)水平。 ，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士考評掛鉤等管理指標(biāo)。lank39。 ，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員 — 護 士 — 護理長的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。 (2).嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 ，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。 ，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目 12項。 一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心 做好感動服務(wù)，深化護理細節(jié)，提升 護士服務(wù)質(zhì)量，爭取拿到“年度科室護理工作示范科”評比一等獎 二、護士基本理論培訓(xùn)計劃 每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單 CT 和 MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂等年輕護士基本理論培訓(xùn)計劃。 五、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施 突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護士的應(yīng)急能力， 六、護理安全防范意思的培訓(xùn) 根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。 八、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護 我科重視對外科護士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備，對外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。 我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學(xué)習(xí)各種先進思想，開闊自己的視野，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來，像一名 優(yōu)秀的泌尿外科護士長邁進。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)