【正文】 了以前同樣的錯誤 ,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號 ! 2)返修貨不及時 .給客戶留下不好的印象 .感覺我們的售后服務做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。 (六 )努力做好每一件事情，堅持再堅持 ! 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下： (一 )倉庫的庫存量不夠。 (二 )努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通 。 與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩 。清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： ①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單 。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。 20 年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生 活，實現(xiàn)價值的一年。 三、差距和不足 半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度 保證公司的信譽，在這半年中，完成 100 多份合同的制訂， 400 多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。 20 年，是的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。轉(zhuǎn)眼間，我在 X 工作已經(jīng)兩年零七個月了。 現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為 69 套，總銷額為 6 千萬。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 (五 )確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。 (二 )了解客戶需求。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。 六、與客戶打交道 做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白 做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。 (二 )采購回貨不及時。 (五 )客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一 )確保完成全年銷售任務，平時用心搜集信息并及時匯總 。 公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通 。 現(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下： 銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況 。 銷售助理半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文二 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走 過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 主動信息和電話招商透過代理商信息的匯總，在信息平臺上發(fā)信息宣傳公司產(chǎn)品 。對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。 在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們能夠免費發(fā)布自己的招商廣告，并進行及時 跟蹤 。負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管 。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。 接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。謝謝 ! 第二篇：銷售助理半年工作總結(jié)優(yōu)秀 在銷售助理的崗位上工作了那么久，半年時間過去了，有必要做下上半年的 工作總結(jié)。 ，給平時的工作帶來了很大的障礙。由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔 ，銷售單據(jù)按單位歸檔。 二、完成本職工作 銷售助理是一個非常講究責任心 的崗位。 銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。但是 20 年上半年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成 長了，也逐漸成熟了。 在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。 (六 )團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。 (三 )推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完 美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。 (一 )不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。 四、時間觀念要強 當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生?，F(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結(jié)： 一、萬事開頭難 每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容 ! 銷售助理半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文三 初來時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。 (六 )發(fā)貨及 派車問題。 (四 )財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 (三 )銷售報表的精確度，仔細審核 。 對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析 。 ②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高 。 雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。并定期電話回訪 。透過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。 負責招商信息的代理、回愧聯(lián)系負責重點客戶的拜訪、服務工作，透過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略帶給信息。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話資料，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。 發(fā)貨 (雙人或多人復核發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單 (發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式 )發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告 (出庫單、合同等 )確認發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取，以及貨物的跟蹤領導簽字后，由發(fā) 貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目開票 (雙人或多人復核開票申請后，填寫開票申請單 (開票申請以傳真、郵件、電話等形式 )開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人雙人復核發(fā)票后，將其寄出 (發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行 )月底協(xié)助財務部核對銷售清單合同及發(fā)貨狀況，確保市場部和財務的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需 要定期出差，定期拜訪客戶。建立客戶檔案，并定期進行回訪。 與外勤的聯(lián)系每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領導 (各辦事處每周一 10： 30 之前以傳真或 EMAIL 形式將小結(jié)傳至公司 )外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。下面就是給大家?guī)淼匿N售助理半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文，希望能幫助到大家 ! 銷售助理半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文一 對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制，確保萬無一失。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處 理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。 銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復英蓋章等的工作及時復印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。以及一些物流公司的篩眩 每日公司郵箱、公司 、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護每一天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通、回復招商網(wǎng)站的維護目前我公司免費注冊的招商網(wǎng)站已有 20 個，我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新。同時我們能夠加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。 在網(wǎng)上查找代理商信息充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有超多免費的信息。代理商能夠根據(jù)品種或地區(qū)進行分類，主動與代理商聯(lián)系 。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： ①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單 。 與集團總部清理往年應付款狀況，由于往 年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩 。 (二 )努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通 。 (六 )努力做好每一件事情，堅持再堅持 ! 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下： (一 )倉庫的庫存量不夠?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。從中學到了不少 ，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。 二、溝通很重要 這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。 七、盡量把事情做得詳細一些 這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助?？蛻?有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。 二、對客戶關(guān)切不夠。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場?？梢哉f