【正文】 ，如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易 陽等； 對(duì)所接觸的客戶的基本情況和項(xiàng)目情況有了大體的了解，另外對(duì)部分項(xiàng)目客戶之前運(yùn)用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解。 最后，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)于我司主要是風(fēng) 電變流器和光伏逆變器，對(duì)其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。 明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。 二今后的努力方向 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效 益直接掛鉤。其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀，把公司的利益看得高于一切。 首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。 第一，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同，征求他們的建議。 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。 ，這一點(diǎn)最重要，沒有信心，什么也不想做。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知?！? 一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，隊(duì)伍壯觀，氣勢(shì)浩大 !每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā) cd，要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道 efutian，對(duì)公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時(shí)間過去了，可是卻沒有一個(gè)單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人 (一公司最困難的時(shí)候，二已是年底 )，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由 ! 從二期到 一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了 70 家商鋪，可以說我們的成績(jī)是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。 在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿?金融危機(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承 諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。 二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé) 為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。 積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) ?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一 、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。 第二篇：通用版銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。 一工作表現(xiàn) 201X 年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上 精編實(shí)用范文銷售年終總結(jié)銷售經(jīng)理年終總結(jié) 頁 5 下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。 (2)銷售經(jīng)理年終總結(jié) 轉(zhuǎn)眼 201X 年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。 努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等 !為把 efutian 建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的 it 企業(yè)而努力。改變能改變的，接受不能改變的。 我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念，團(tuán)隊(duì)精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號(hào)。 第三，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí)，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性。 三、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題。 精編實(shí)用范文銷售年終總結(jié)銷售經(jīng)理年終總結(jié) 頁 3 職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。 ，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。文檔為 word 格式，方便下載打印。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。銷售經(jīng)理年終總結(jié)通用版（合集五篇） 第一篇：銷售經(jīng)理年終總結(jié)通用版 單位名稱： _________________________姓 名： _________________________日 期： _______年 ______月 ______日 銷售經(jīng)理年終總結(jié)通用版 —— SummaringExperience, CarryingOverToGoForwardStrivingforMoreAchievement。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂，沒經(jīng)驗(yàn)，沒人際關(guān)系，沒能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長(zhǎng) !在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力 ! 一 .業(yè)務(wù)能力申明：本文檔適用于在一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)等進(jìn)行一次全面的自檢自查，分析成果與不足之處，深刻反思后進(jìn)行歸納總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而引以為戒的心得體會(huì)。怎么去推銷我們 efutian。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。 二 .個(gè)人素質(zhì)能力 ，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。 我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立 —— 人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的 !不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)