【正文】 執(zhí)行進行監(jiān)督。 3，組織好來客接待和相關的外聯(lián)工作。 以上是我于任行政主管期間的述職報告，請予審議。同時，由于現(xiàn)實與 個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。 年是我在 wt 的第四年?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。 二、存在的問題 在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。 對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而 為，如：應客房部請求完成了晚安卡和快捷離店卡的設計 。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。 策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等 。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。 8．及時了解員工的思想，幫助店長做好引導和溝通，對員工間 的不良情緒進行輸導，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進行先期干預； 9．執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類會議的 安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達； ：制度、包括設施、設備檢修，制訂衛(wèi)生制 度執(zhí)行并進行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等； ，并匯總申領行政辦公物 資； 、后勤進行盤貨； ，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進 行改進建議； ，對出現(xiàn)的硬件 問題及時上報后勤技術維修人員予以解決； 、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關 部門負責人進行匯報。 以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。 熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。 行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及 服務水平，但 目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務協(xié)調(diào)能力等等。 、有效利用 通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。 文案工作，面向全公司。 三、存在的問題及解決方案 工作漏洞、健全制度。 行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。 3 擬定計劃、及時反饋 行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責?，F(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。每天可以開心 的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人；并在工作上能夠?qū)W習到更多，不斷提升自己。 認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作。 四、接下來的工作計劃： 我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中 的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下 好印象。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。 . 協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。以嶄新的工作風貌、更高 昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政管理部的各項工作中。保證公司各項決策全面、有效地落實。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)，為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。 三、 20**年下半年工作計劃 充滿希望的 20**年下半年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)。 2）行政管理的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。 加強自身學習，提高業(yè)務水平： 作為行政專員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承 上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。過去的這兩個月，我始終以以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。 3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。通過兩個月的工作、學習及不斷總結(jié)，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下： 日常工作： 1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內(nèi)部管理。 謝謝大家！ 時間轉(zhuǎn)眼飛逝，進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領導的帶領下，課室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結(jié)如下： 一、主要工作回顧： 作為 行政專員，我清醒地認識到，行政管理課是企管部直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟 下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。另一方面在為機關其他領導和處室服務過程中，由于種種原因，還存在一些不能滿足要求的情況，需要大家給予理解。我自己認為，人與人之間的關系都是從細小處積累和發(fā)現(xiàn)的，因此在日常工作中，我時刻牢記大事講原則，小事講風格，想別人所想，急別人所急，認真辦事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，服從大局，團結(jié)同志。在日常工作中，能夠自覺執(zhí)行黨的各項組織紀律，嚴格要求自己，做到生活上廉潔簡樸，工作上秉公辦事，無“ 吃拿卡要”現(xiàn)象，積極接受各方面的監(jiān)督。叮囑通訊員確保報刊發(fā)放準時準確， 防止發(fā)生遺漏。在整個機關上下一心、團結(jié)奮進、共同努力的良好工作氛圍下， 20**年機關各項事務得到有效開展，我處室綜合協(xié)調(diào)工作得以順利完成。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜，也做出了一定的努力，想了不少的辦法，做了一些嘗試，采納了多方面好的意見和建議，目的只有一個，就是能夠最大限度的滿足機關干部職工多方面的需求，雖然還存 在一些問題，但相信在今后的工作中他們將不斷改進，全身心的為廣大干部職工服好務。 在文檔工作方面，能夠及時督促歸檔人員按時按要求進行文件歸檔。 在文件收發(fā)方面，不斷努力提高辦文質(zhì)量，及時收發(fā)文檔，全年共上傳下 達各類文件 290 多件，并能積極做好督辦、催辦等工作。同時也十分重視思想政治方面的學習提高，積極參加機關周一學習和各種政治學習活動。 20**年，總經(jīng)辦在總公司各位領導的關心支持下，在各單位和兄弟處室的鼎 力協(xié)助與配合下，始終以圍繞中心、服務大局為宗旨，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外聯(lián)絡等職能作用，團結(jié)奮進、扎實工作，全面完成了總公司下達的各項目標任務和臨時性事務，確保了機關各項工作的高效運轉(zhuǎn)。 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)； 作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置； 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。三是抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象 。 :根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門完成人員招聘工作。 四、認真履行職責 、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、 上臺階。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。 如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設 備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。兩個月來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。對公司工作的重點、 難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。 在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。我努力加強自身學習，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎。通過新進員工的培訓，初步制定了“全員培訓計劃”并準備把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。二是對 公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！ 下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展 20**年度的工作： 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。 以上是本人在 20**年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告，敬請各位領導批評指正。 人常言“活到老，學到老”、“三人行必有我?guī)煛?，在日常工作中我比較注重學習，不管通過哪種方式方法或者經(jīng)歷某種事情，特別是剛走上這個崗位，對一些事情還把握不好，處理一些事情還顯稚嫩，不夠全面、細致，時不時出現(xiàn)一些漏洞，犯一些錯誤，所以在過去的一年時間里不管是干任何事情，都注重學習，經(jīng)常在工作中邊學邊做，邊做邊總結(jié)、邊吸取經(jīng)驗教訓，不斷努力提高自己的業(yè)務能力，力求減少失誤。 20**年在總公司領導的關心支持下，在相關處室的緊密配合下，協(xié)助處室負責人與全處室同事們一道，圓滿籌辦了年初的生產(chǎn)工作會議、表彰會、半年工作會等大型會議，起草、校對、印制了會議文字材料，安排會務住宿及用餐，保障了會務的順利舉辦，同時也積極協(xié)助政治處、財務處等處室、單位在公司新會議室成功舉辦了有關培訓活動。對合同類文件均嚴格按照總公司要求，先上報審批，后簽字蓋章，以確保萬無一失。食堂是一項相對較為難均衡的工作，常言道“眾口難調(diào)”，過去的一年，在總公司領導的關心下，在機關各處室及工作人員的大力支持下，食堂工作得以順利開展。辦公室能夠始終根據(jù)總公司各階段的工作，加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通，運作順暢。在發(fā)放過程中，時刻叮囑科室工作人員節(jié)儉發(fā)放。 自覺做到廉潔自律。 力爭處理好多方面之間的關系。 處室工作中，一方面還存在工 作漏洞，在文件校對、印制過程中有時出現(xiàn)字詞差錯，需要今后進一步的細致工作；報刊等的發(fā)放過程中，還存在不及時或差錯，需要進一步的改進。我也相信，我們總經(jīng)辦，在總公司領導的關心支持下，在各單位、處室的鼎力協(xié)助下，全科室工作人員將團結(jié)一致，緊密協(xié)作，共同努力，為全司各項工作的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻。 行政工作緊密圍繞設想的基本工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷轉(zhuǎn)換工作思路 ，創(chuàng) 新工作方法。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價 比供應商。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證 上傳下達等方面具有樞紐作用。 隨時隨 地向財務管理部人員請教財務知識。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。主要表現(xiàn)在： 1）面對以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境，我花費了較多時間去適應和了解。以后再努力提高自身管理水平。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。 3）在工作中堅持以“服務