【正文】 不做，尤其是值班期間和交 x過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接， x 相處。銀河一塊沒問題，我們能放心。 ，我們至始至終。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。較突出，調(diào)人員積極行動， 毫無怨言。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。這樣，便于操作，利于檢查。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。 一分耕耘，一份收 獲，工作任重而道遠。 四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。 三、人力資源管理規(guī)范化 對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。這樣新員工也容易理解和掌握。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。 一、保潔工作標準化。 在 20x 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。隨著高 科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。 六、注重搞好與甲方的關(guān)系。今年，遠洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴，標準高。 四、定人、定崗、定位，職責到人。 二、進一步建全了各項規(guī)章制度。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。 第二篇：保潔員最新 2020個人總結(jié) _保潔員年終總結(jié) 做好保潔員工作，就要實行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能，難么，今天就給大家整理了五篇 優(yōu)秀的保潔員個人年終總結(jié)，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀 ! 保潔員個人年終總結(jié)篇一 回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。 三是要全力做好新植林木管護工作。要建立健全群眾參與和監(jiān)督的有效機制，確保整治有成效、不反彈。市委希望，各鎮(zhèn)要認真總結(jié)前段工作經(jīng)驗，分析存在問題，制定切實可行的工作措施，再接再厲，進一步加大綠化造林和環(huán)境整治 工作力度，立即行動起來，再次掀起村屯環(huán)境整治新高潮，以整潔、優(yōu)美的鎮(zhèn)容村貌迎接百年縣慶的到來。目前，造林綠化和村屯環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了階段性成果。磚頭垛亂堆亂放、柴草超高堆放，道邊垃圾、邊溝清理不徹底，邊溝排水不暢、邊溝水泥板移位、綠化美化標準不高 (沒有栽花、種樹 )等方面出現(xiàn)了不良的反彈現(xiàn)象，不同程度地影響了整治效果。整體推進村屯環(huán)境衛(wèi)生整治的以及四旁綠化美化標準高、花草栽種和禽畜管理效果好的 x 村，道路平整、邊溝順直通暢的 x 村。 三是工作措施實，整治輿論氛圍就濃，農(nóng)民群眾參與的積極性就高，主體作用發(fā)揮得就明顯。各鎮(zhèn)村環(huán)境整治情況較好，亂堆亂倒、暴露垃圾現(xiàn)象明顯減少 。力求從用心服務、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。 認真做好 x公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實職責，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。圍繞全年安全目 標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。 與各部門用心配合，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。 (5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導和鼓勵員工用心參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。 三、提升 管理、強化員工素質(zhì) (1)首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，透過例會傳達公司相關(guān)工作要求及保潔工作標準。在檢查工作中，不走過場。這樣使受培訓者容易理解和 掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。保潔部根據(jù)各崗位的實際狀況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。五是用心配合 x 中心項目部完成全年上級領(lǐng)導無數(shù)次的來訪及檢查工作。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“ x 保潔”服務品牌。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在 20x有更好的表現(xiàn)。 4。 2。 七 。 3。工作中存在問題 1。 (5)完成了配合房開活動的工作。保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂?，F(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 二 ?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為 20x年的工作打好基礎。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境 界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。講正氣，減少了猜疑心理。 三、團結(jié)講正氣 在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說 (背后 不議論別人長短 )。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。天天如此，實在不易，平平凡 凡，難能可貴。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。按著標準嚴格去做。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。 。 名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。 。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。 一、保潔標準化 在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。 保潔員個人年終總結(jié)篇二 保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。 五、上下關(guān)系和諧化。只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。 3)加強班長的基礎管理潛力。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點， 20x 年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。 月報、周評、周計、考 勤正規(guī)化。并讓保潔員工熟記于心。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益 。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快 (即：眼 勤看手快做 )。班長手把手教 。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。 第四、 20x年工作計劃和標準、目標。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。做到獎勤罰懶，賞罰分明。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設 備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修 。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎，便于我們工作。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。讓住戶和甲方滿意。 三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為 20x年的工作打好基礎。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對 20x年的工作做以簡要總結(jié)。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想 —— “想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。以相關(guān)的規(guī)章制度 來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責 區(qū)，根據(jù)劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關(guān)系。 七、能自我的親和力團結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。 九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。 十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 十一、十月份調(diào)任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。在公司領(lǐng)導的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在 20x有更好的表現(xiàn)。 標準化培訓員工。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個 20x年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核 x0%合格，理論考核 95%及格。 按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 物料管理的正規(guī)化。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。 再度加強對保潔員的管理。 2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。 針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展 。 針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，