【正文】 2)重視對員工的培訓教育，提高員工 職業(yè)道德和服務(wù)意識。 4)工作標準量化、可操作性強。 針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。只有善于計劃，工 作才能按部就班，有條不紊地開展 。 20x 年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。 針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。 正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。 ，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。先粗后細，一步到步，人走物清 (即：一次做徹底，人走 垃圾、雜物、工具全帶走 )。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。在檢查工作中，不去過場。目的只有一個，標準不放棄。 二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求 創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。 ，嚴格執(zhí)行 。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。居委會領(lǐng)導如是一說。不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴 。將正氣，歪風邪氣難存在了 。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。感慨：有人不理解保潔。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。 一 。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有 關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 三 。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。 四 。 (2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 (4)完成特約清潔服務(wù)。 五 。 六 。外圍泥土，無法有效的去除?，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。20x年的工作安排 。加強保潔部的培訓工作。安排好保潔部的日常工作。加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。加 ?ahref=39?？人詰v芾砉ぷ鰲 ?/p 在 20x 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還 有潛力可挖。 保潔員個人年終總結(jié)篇四 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項工作，同時也得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可。是我們 x 公司服務(wù)管理的重點工作之一 。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。6 萬平方米保潔任務(wù)。在大檢查中共排查安全隱患 34 處。進一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊伍，明確了職責，落實了職責。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。六是 10 月 份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。 二、完善保潔標準化、細化工作流程 (1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細則。同時，根據(jù)員工的工作潛力及特長，做到“三劃” (劃點、劃片、劃樓 )，做到人人有事做，人人有職責區(qū)，依據(jù)劃分的職責狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動熟練工的用心性。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。 (3)按標準檢查。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。 (2)加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進行思想道德教育。 (3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標準要求 。職責人都務(wù)必認真的記錄工作狀況，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。加大反習慣性違 章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實落實安全職責制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。 四、工作需要改善的方面 加強與保潔員的溝通互動。調(diào)動保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。 五、 2021年工作計劃 繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。 強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。 穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。 加強考核、搞好評比。 最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。 從檢查的整體情況看，各鎮(zhèn)、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環(huán)境整治工作，嚴格按照市委、市政府的總體安排和部署，采取有效措施，扎實工作，取得了良好成效。大部分公路兩側(cè)整治力度較大，效果明顯，柴草垛、白色垃圾清理比較徹底。 二是投入力度大，整治標準就高，效果就好 。 村未整治之前村容村貌較差，該村村支部書記充分發(fā)揮帶動作用，廣泛發(fā)動農(nóng)民群眾，起早貪黑，與包扶單位一起開展造林綠化和環(huán)境整治工作，使該村發(fā)生了翻天覆地的變化。村屯環(huán)境整潔、村規(guī)民約健全的 x，宣傳標語位置適當、整齊劃一的 x村 其中整治效果較好的村有： x 村 。 對照標準，查找不足。 一是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、村與村之間整治標準、工作進展還不夠平衡。 二是農(nóng)民群眾發(fā)動力度不夠。 三是環(huán)境管護制度不健全。但部分村屯還沒有建立有效管護機制，有的沒有設(shè)立專 (兼 )職保潔員，有的設(shè)立了但管理不 到位，只停留在簡單簽定責任制上，并沒有真正地制定保潔員的管理辦法及獎懲制約機制。 經(jīng)過前一階段的不懈努力，目前我市造林綠化和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作已經(jīng)取得了階段性成果，成績來之不易。 一是要進一步鞏固和擴大村屯環(huán)境整治成果。同時，要進一步加大村屯環(huán)境管護力度，層層分解任務(wù)，逐級、逐村、逐街落實整治責任，進一步完善鎮(zhèn)規(guī)民約，建立健全村屯環(huán)境衛(wèi)生管理機制，配齊配強環(huán)境衛(wèi)生管護和道路保潔隊伍，把責任落實到農(nóng)戶和人頭，明確衛(wèi)生清掃、垃圾清運、綠化管護、街道養(yǎng)護、公廁保潔的范圍和責任，確保掃得凈、看得住、管得好。 二是要整體推進 村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作。同時要積極宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治好的經(jīng)驗、好的典型，充分發(fā)揮示范帶動作用，以點帶面，全面鋪開，全力改善村屯面貌。各鎮(zhèn)要進一步落實管護機制，明確管護責任，依法打擊在新植林區(qū)域內(nèi)放牧和人、畜對新植林的破壞現(xiàn)象發(fā)生，確保新植林的安全。要結(jié)合文明創(chuàng)建活動，進一步建立健全村規(guī)民約、護樹公約，大力推行門前“三包”等制度，加強林木管護宣傳，形成濃厚的愛樹護綠社會氛圍，保證造林綠化的成果。 做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻 角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得 更好。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效 指揮，靠的是管理人員的高度自覺。 半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。 第四 篇：工作總結(jié) (保潔員 ) 工作總結(jié) 很榮幸在世紀花園擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。 在世紀花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都 在很用心地做，用心地干。在工作中我一直端正自 己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。半年來，在大的事 件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。 做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領(lǐng)導和同事 的熱情相助，得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持。通過這學期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。同事工作的熱情也感染 了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，學校的保潔工作關(guān)系到學校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。 本學期的工作，也 暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。