【正文】 織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。始終堅持以“三個代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部管理。 五是加強法律事務(wù)管理。認真審查行政印章規(guī)范用印性；加強印章管理，在全轄開展檢查工作，每年對下級行進行不少于 4 次的抽查，并在檢查結(jié)束后，下發(fā)檢查通報，同時錄入檢查監(jiān)督系統(tǒng) .；加強對全轄印章專管人員的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)行政印章管理規(guī)定，并參加總行網(wǎng)上行政印章考試，切實保證行政印章專管員認真 履行工作職責(zé)，堅持制度，規(guī)范操作，嚴把使用關(guān)。今后將加快公文流轉(zhuǎn)速度，嚴格按照電子公文管理步驟及操作辦法執(zhí)行，認真落實上級行一系列公文管 理的規(guī)定、辦法、制度，把握好中間流程環(huán)節(jié)。對 會議安排和領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”，進一步提高執(zhí)行力。辦公室任務(wù)繁重，下屬二級部門較多，目前辦公室人員都身兼數(shù)職，違反了上級行不得兼崗、混崗等規(guī)定。 （二）部分支行、部室對行政印章審批系統(tǒng)及電子公文審批系統(tǒng)的不熟悉，填寫不規(guī)范、不完整，造成實際應(yīng)用中的諸多不便。 文秘綜合：強化文字綜合職能，起草撰寫全行性文字材料及考核調(diào)研材料四十余篇 20 萬余字，較好地發(fā)揮了文秘綜合服務(wù)職能，為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的決策參考， 后勤管理：修訂完善了《 **分行樓層經(jīng)理管理責(zé)任制》，加強了食堂、物業(yè)管理，規(guī)范車輛調(diào)度、使用、維修及燃油管理。尤其注重在重大節(jié)假日前的糾紛排查化解工作，保證了我行在今年未發(fā)生一起上訪來訪事件。同時加強了與 **電視臺、 **日報等新聞媒體的聯(lián)系與合作。今年我部室在機要室安裝了三鐵一器（鐵門、鐵窗、保險柜、紅外線報警器），涉密文件資料的處理由機要室專門內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)進行，并對機要室實行了嚴格管理，無關(guān)人員嚴禁入內(nèi)，非工作人員出入必須進行簽字備案。全轄已歸檔管理檔案37062 冊（卷），法人客戶借貸業(yè)務(wù)檔案 18357 冊（卷），個人借貸檔案8543 冊（卷），財務(wù)會計檔案 320 冊（卷），基建檔案 162 冊（卷），照片檔案 2235張。新發(fā)起訴案件 1 起，現(xiàn)已進入執(zhí)行程序。 總之，回顧 2021 年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。 定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班 4 期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。 工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為 先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。 第三篇：銀行辦公室工作人員總結(jié) 銀行辦公室個人工作總結(jié)工作總結(jié) 為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。使我行的行政印章管理和使用工作邁上了一個新的臺階。養(yǎng)成按照制度辦事的習(xí)慣，杜絕有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象，使公文處理工作在有章可循、有據(jù)可依、明確職責(zé)的前提下規(guī)范有序地進行。二是嚴格公文流轉(zhuǎn)制度。 三、下一步工作思路 針對存在的問題，辦公室將進一步發(fā)揮好綜合部門的職能作用，持續(xù)改進服務(wù)，扎實開展工作。 （三）服務(wù)訴求工單居高不下，工單處理不及時。并結(jié)合市委市政府開展的“三項整治”活動，對辦公大樓、家屬區(qū)、綠化設(shè)施等進行了全面整治。 服務(wù)方面：借助“改革流程，改進服務(wù)年”活動的東風(fēng)，進一步完善出臺了《 **分行服務(wù)管理獎罰辦法》《 **分行服務(wù)工作聯(lián)席會議制度》《 **分行客服工單處理辦法》等制度，把獎勵和處罰結(jié)合起來，加強服務(wù)監(jiān)督與檢查，多次深入基層進行服務(wù)體驗，通過參加晨會、座談、客戶體驗等方式查找服務(wù)中存在的不足，現(xiàn)場提出解 決問題的意見和建議，努力提升網(wǎng)點服務(wù)水平。并舉辦了多次信息員培訓(xùn)，指導(dǎo)支行部室信息員有針對性的投稿，大大提高了我行信息采用率。 公文審批：今年我行實現(xiàn)了電子公文系統(tǒng)的全面運行，并通過培訓(xùn)會、電話、 **郵箱等途徑積極指導(dǎo)下級支行規(guī)范使用電子公文系統(tǒng)，提高了我行的辦公效率。 行政印章管理：嚴格執(zhí)行行政印章管理制度和印章審批流程制度，做好行政印章管理，服務(wù)了全行的各項工作。新發(fā)被訴案件 1 起。篇三：銀行辦公室總結(jié) 今年以來，辦公室認真貫徹落實市分行的工作部署，以提高效率為中心，不斷規(guī)范工作流程，簡化工作步驟，提高服務(wù)質(zhì)量，加大力度扎實做好各項工作，全面促進了辦公室職能的發(fā)揮。堅持把所學(xué)理論運用到實際工作中，更好地推動工作。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算： 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。 過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪 酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。篇二：銀行辦公室主任年終工作總結(jié) 銀行辦公室主任年終工作總結(jié) 伴隨著 2021 年即將到來的鐘聲，回望 2021 年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上；生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。 有時對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。 在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴格的要求自己。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標。 四是進一步 加強檔案和保密工作管理。 三是提高行政印章管理水平。重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，努力提高公文質(zhì)量。 一是強化會議管理，嚴格督查督辦制度。客戶投訴及意見、建議主要反映在網(wǎng)點排長隊現(xiàn)象嚴重、核查系統(tǒng)及網(wǎng)銀系統(tǒng)故障等方面。厲行節(jié)約，嚴格控制大宗物品、辦公用品、耗材的使用和采購。今年以來，我行共接收 95588 工單 910 件，投訴 54 件，咨詢 389 件，建議 194 件，意見 221 件，表揚10 件，其他 42 件。截止 12 月 31日，全轄共上報信息 6466 篇，同比增加 3346 篇，其中在省分行發(fā)表4280 篇，同比增加 2208 篇，在總行網(wǎng)訊發(fā)表 208 篇，行外媒體宣傳報道 3982 條，信息報道專業(yè)在全省排名第二，未發(fā)生一起負面報道和新聞危機事件。今年共發(fā)文 1411 余份，收文 4491 余份。年初，按照省行印章集中管理要求，實行了對全轄印章的集中管理，全轄累計用印 3591 次，其中二級分行本部用印 581 次，一級支行用印 3010 次， 11 月，全轄 8個一級支行配備了用印機， 6 個支行已經(jīng)正式投產(chǎn)，今年未發(fā)生一起違規(guī)用印事件。并針對全轄支行行長、網(wǎng)點負責(zé)人、法律兼職人員及客戶經(jīng)理舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員 110 人，不斷提高相關(guān)人員的法律應(yīng)用水平。 一、今年以來各項工作情況 法律方面：今年以來， ****法律事務(wù)緊跟省分行步伐，優(yōu)化法律事務(wù)工作流程，提高法律審查效率，加大培訓(xùn)宣傳力度，加強專業(yè)研究指導(dǎo)，主動應(yīng)對我行新形勢，為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的法律支持與保障。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí) 二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。伴隨我 們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。 扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問題，務(wù)求實效。 支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。 二、務(wù)實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象 自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴格要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。不斷的加強自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴格的要求自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守 黨規(guī)黨紀，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨 斷，虛心聽取不同意見。 在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思 想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。 有時對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上；生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。篇二：銀行辦公室主任年終工作總結(jié) 銀行辦公室主任年終工作總結(jié) 伴隨著 2021 年即將到來的鐘聲，回望 2021 年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí) 、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。 過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪 酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算： 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。堅持把所學(xué)理論運用到實際工作中，更好地推動工作。篇三：銀行辦公室總結(jié) 今年以來，辦公室認真貫徹落實市分行的工作部署，以提高效率為中心，不斷規(guī)范工作流程，簡化工作步驟，提高服務(wù)質(zhì)量，加大力度扎實做好各項工作，全面促進了辦公室職能的發(fā)揮。新發(fā)被訴案件 1 起。 行政印章管理：嚴格執(zhí)行行政印章管理制度和印章審批流程制度，做好行政印章管理，服務(wù)了全行的各項 工作。 公文審批：今年我行實現(xiàn)了電子公文系統(tǒng)的全面運行，并通過培訓(xùn)會、電話、 **郵箱等途徑積極指導(dǎo)下級支行規(guī)范使用電子公文系統(tǒng)，提高了我行的辦公效率。并舉辦了多次信息員培訓(xùn)，指導(dǎo)支行部室信息員有針對性的投 稿，大大提高了我行信息采用率。 服務(wù)方 面：借助“改革流程，改進服務(wù)年”活動的東風(fēng)，進一步完善出臺了《 **分行服務(wù)管理獎罰辦法》《 **分行服務(wù)工作聯(lián)席會議制度》《 **分行客服工單處理辦法》等制度，把獎勵和處罰結(jié)合起來，加強服務(wù)監(jiān)督與檢查，多次深入基層進行服務(wù)體驗，通過參加晨會、座談、客戶體驗等方式查找服務(wù)中存在的不足，現(xiàn)場提出解決問題的意見和建議，努力提升網(wǎng)點服務(wù)水平。并結(jié)合市委市政府開展的“三項整治”活動，對辦公大樓、家屬區(qū)、綠化設(shè)施等進行了全面整治。