員工滿意度績(jī)效研究開題報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 內(nèi)員工滿意度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究方法主要是規(guī)范性的，實(shí)證研究基本很少。 以上三種主流派別說明，關(guān)于員工滿意度和工作績(jī)效之間的關(guān)系，是比較復(fù)雜的，至今沒有一個(gè)統(tǒng)一的定論，在不同的組織中，這兩者有著不同的關(guān)系，還需要對(duì)不同的組織做不同的分析才能得出兩者之間的關(guān)系。有些研究者認(rèn)為只有用明確的態(tài)度，才能預(yù)測(cè)明確的行為。他還認(rèn)為激勵(lì)因素將引發(fā)滿意和沒有滿意，保健因素將引發(fā)沒有不滿和不滿意，工作滿意度與績(jī)效之間存在著一種基本的關(guān)系 : 滿意導(dǎo)致高績(jī)效，不滿意導(dǎo)致低績(jī)效，而沒有滿意和沒有不滿將導(dǎo)致一種中性狀態(tài)。赫茨伯格 (Herzberg)于 1959 年在《工作激勵(lì)》一書中，提出了雙因素論的基本觀點(diǎn)，把能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的這類因素稱為激勵(lì)因素，相應(yīng)地把另一類促使人們產(chǎn)生不滿意感的因素稱為保健因素，即雙因素論。 自 20 世紀(jì) 30 年代以來，大量學(xué)者對(duì)工作滿意度與績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了研究，提高員工績(jī)效是管理者和研究者都很關(guān)心的生產(chǎn)實(shí)際問題。提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對(duì)社會(huì)因素，特別是人際關(guān)系的滿足程度。 1932 年行為科學(xué)早期的人際關(guān)系學(xué)說的代表人梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，鮮明的提出了生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。此后 ，行為科學(xué)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生了一大批影響力很大的行為科學(xué)家及其理論，為員工工作滿意的研究奠定了理論基礎(chǔ)。 20 世紀(jì) 30 年代美國行為科學(xué)家梅奧等人在西方電器公司進(jìn)行了系列實(shí)驗(yàn)，結(jié)果
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