銷售人員在銷售過程中遇到的坎大全-全文預(yù)覽
【正文】 的責(zé)任和義務(wù)不同，在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。 形象魅力 1)熱情。 2)開朗。這樣會(huì)讓人覺得你是一個(gè)易于接觸的人。只有意志堅(jiān)定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達(dá)成共鳴，同時(shí)，從你身上獲得了快樂和微笑。一個(gè)字“忍”，對于銷售人員來說很重要，要做一位可以經(jīng)得起謾罵的“忍者神龜”。性格的意志特征之一。 3)溫和。對方會(huì)感受到你非常的親近和自然。 察言觀色 銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力 ，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行接待。關(guān)鍵時(shí)候方可有話說 目前遇到的最多就這些，應(yīng)該是有很多。在解釋原因 4》：說的差不多，也是有用到，一說價(jià)格就說太高了，就找借口掛你電話 答，是想找價(jià)格好點(diǎn)的供貨商，但我們的報(bào)價(jià)不是他想要的那種，所以對方就不想聊了，掛電話，所以不報(bào)價(jià)對方又問，報(bào)嗎又不高了，左右為難， 5》：有些打過去就只說我們不用，有自己的卦裝部門。 4)現(xiàn)身說法，自己也在訂閱《青銳》，感覺幫助很大等等。 進(jìn)宿舍或在開學(xué)迎新時(shí)候如何和學(xué)生寒暄？ 答： 1)幫助新生提行李，教他們?nèi)绾握泶蹭伒鹊?。 總結(jié)： ，關(guān)鍵是找對客戶，要準(zhǔn)確定位，了解客戶首先需要的是結(jié)果 。 戶的問題，想達(dá)到什么結(jié)果，需要靠銷售人員問出來，仔細(xì)了解客戶的需求，客戶要的結(jié)果，對要求需要量化，詳細(xì)記錄與客戶交談時(shí)客戶說出的信息。 總結(jié)： ，關(guān)鍵是找對客戶，要準(zhǔn)確定位，了解客戶首先需要的是結(jié)果。 ，想達(dá)到什么結(jié)果，需要靠銷售人員問出來，仔細(xì)了解客戶的需求，客戶要的結(jié)果，對要求需要量化，詳細(xì)記錄與客戶交談時(shí)客戶說出的信息。 專業(yè)，專業(yè)可以使客戶降低對價(jià)格的敏感度，客戶注重結(jié)果，但相同
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