【正文】 想把銷售部搞好，請老總斟酌。也希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮到中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵機制的建設(shè)。 “過程決定果，細節(jié)決定成敗 ：公司的目標或者一個計劃之所以出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成，老總有很多好的想法，方案，有很宏偉的計劃，為什么到最后沒有帶來明顯的效果，這就是中層和基層的執(zhí)行力，執(zhí)行力從哪里來 ?過程控制就是一個關(guān)鍵 ! 個人對公司對執(zhí)行力管理提高和控制有以下幾點建議： a 相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人匯報工作，報告進展狀況，如果因為忙無暇已書面匯報，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出時間主動了解進展狀況，已口頭形式匯報，領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo)和支持 b 定期例會我們公司也在執(zhí)行，但是相互溝通不足，個人認為總經(jīng) 理對工作計劃和目標部署后，征詢以下對自己工作的看法，開會的時候總經(jīng)理說的多，下面部門反饋意見的聲音少，這樣老板不了解員工的想法和需要。制度是標準，執(zhí)行力是保障 ! 關(guān)于公司管理的幾點想法 “管理出效益” 這個準則大家都知道，但是管理好卻不是件容易的事，我感覺公司有的時候偏重感情化管理，制度化管理不夠。 培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團隊 目前，銷售部共計 13 人，相對來說比較穩(wěn)定，個別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲備要在春節(jié)后落實，并進行培訓(xùn)。這些都是我在 20xx 年工作中主抓的脈絡(luò)。 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個 統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。 團隊有分工，有合作。 這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。別人做到的，我要做到更好。以至于把工作做的更好。梳理了思路，明確了方向。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。 其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了 36 臺車，平均每月銷售 9 臺車，也達到了自己的預(yù)期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。對于一個項目可以全程的操作下來。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息 和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 第三篇： 4s 店銷售年終總結(jié) 對于汽車銷售做一個年終工作總結(jié) ,下面是小編為大家收集整理的 4s店銷售年終總結(jié)，歡迎閱讀。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到 :循循善誘，言傳身教，既教業(yè)務(wù)技術(shù)，又帶做人品格。 一花開放不是春，百花盛開春滿園 。當(dāng)客戶看到我這個樣子來救急時，感激之情，溢于言表。那天，我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā)，剛把油膏上了一半，就接到修理站長的電話 :采油工藝研究所的一輛車在哈大公 路上拋錨，急需救援。用戶滿意地說 :困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術(shù)就是過硬。我判斷 :發(fā)動機動力不足，引起強制降檔 故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經(jīng)在二站用短路法檢查過，沒發(fā)現(xiàn)有問題。如今，凡是車間里一些技術(shù)難題，只要有 X 師傅上手，都會迎刃而解。工夫不負有 心人，經(jīng)過刻苦鉆研，達到了業(yè)專技精，在幾次參加市或公司的技術(shù)競賽中，次次小露鋒芒，回回榜上有名。為了購買一些有用的技術(shù)書籍，我常從自己的生活費中擠出一些零錢，置書研技。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從 6 月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供 24 小時全天候救援 。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā) 現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表 。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤 其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了 xx 出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳 xx 品牌政策。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。在每周工作報告中及時的把每周銷售情況以及下周計劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。 六、今后努力的方向 今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。 缺少細心，辦事不夠謹慎。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。自己在為 人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度，對待銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際能力，比如和財務(wù)、倉庫每天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左 右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為部門同事做好服務(wù)保障工作。 10，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門規(guī)章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。 負責(zé)與客戶和集團各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)（尤其是銷售 部、工程部及技術(shù)采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào)）。 負責(zé)記錄部門考勤以及績效考核，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計確認每月部門人員 的績效考核成績（每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領(lǐng)導(dǎo)審核）。 公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。篇二：銷售內(nèi)勤工作總結(jié)個人工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好 !我是銷售部內(nèi)勤。 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：（ 1）出勤率、展廳 5s 點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。 5）強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。 銷售部工作重點 1）規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制。 銷售部工作策略： 要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。 4)銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。 1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。 目前存在的問題：經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。4S店銷售內(nèi)勤工作總結(jié) 第一篇： 4S 店銷售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇一：最完整 4s 店銷售部 2021 年工作總結(jié)和 2021 年工作計劃銷售部 2021 年工作總結(jié)及 2021 年工作計劃 一、 2021年工作總結(jié) 2021 年成為塵封的一頁已被翻過去了。車輛總計銷售 1690 臺、精品銷售額 萬、保險銷售額 萬、車貸手續(xù)費及返利 、臨時牌銷售 。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改 進的。手中的意向客戶平均只有 40 個。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。 6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀 態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。 二、 2021年銷售部工作計劃 （一）銷售工作 策略、方針和重點 為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。 銷售部工作方針： 以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。 4）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心， 提高銷售人員的主人翁意識。（ 3）工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。 不斷自我提高的習(xí)慣 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次 建立新的銷售模式與渠道。業(yè)務(wù)指標由銷售經(jīng)理直接考核。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。對部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標，認真積極的完成了以下本職工作： 負責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料，協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào)，登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。 負責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達、執(zhí)行。 為壯大銷售團隊，協(xié)助人事部招聘人員。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù)?？偨Y(jié)這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。 報告人： 2021. .篇三