【正文】 ，老總還得征詢我們的意見，我們不接受也 執(zhí)行不了的聲音，這樣長期下去，對中層和高層管理工作都很難開展。其次，銷售部將出臺，《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部在完成本部門工作同時更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性。水到渠成好過一氣呵成。 增值業(yè)務開展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負數(shù)，店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是 SSI 和廠家政策的推動。 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。目前總體來看，銷售部目前還存在很多問題，也是要迫切需要改進的 組織紀律意識個人同事還 是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導致早退的現(xiàn)象還是存在，針對這種現(xiàn)象，個人認為公司除了有適當?shù)目记谥贫龋胁块T領導管理，公司的高層領導也要出面制止。其中保險取得，精品取得，基本完成年初既定目標。通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，我對 銷售經(jīng)理的職責有了新的認識，眾所周知，銷售部對于任何一個企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責，思路要清晰，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個職務的理解 職責闡述： ，指定銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作 ，協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理 ，嚴格獎懲措施 人員建設和團隊建設 ，以及促銷計劃執(zhí)行和管理 、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才 ，效率及業(yè)績進行支持，服務，監(jiān)控，評估、激勵，并不斷改進和提升 ，充分調(diào)動積極性。下面我對20xx 年一年的工作進行簡要總結(jié)： 從基層到領導，思路的開拓，處理問題的方法，人際關系的處理，上級傳達的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領域，面臨的較大的考驗和自我鍛煉。 4s 店市場經(jīng)理工作總結(jié) 2 20xx 年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱。 一：對一些經(jīng)濟發(fā)達的省會城市及地級市，且 **行來發(fā)達的城市，如商場還沒有設專柜的城市，應該設法在商場建立專柜。才有可能提升海南省的銷量。會得到發(fā)展的機會的。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實際的，只會很被動。認為是一個小企業(yè)。另外我們在哈市繼續(xù)尋 找一些更有實力合作意愿更高的商家。讓他在價格上沒比別人有優(yōu)勢。并引導部分客戶到周天鴻處取貨。 (三 )哈爾濱 目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者，一個態(tài)度有問題，一個實力有問題，我認為還應該續(xù)尋找新的合作者。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。合作者是對的，政策是對的，人沒有大問題，政策沒有問題。 d。 b。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。 (七 )桂林市的市場情況。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售。 (六 )南寧的市場情況 南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強 ，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。是一個實力不錯的商家 。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上，經(jīng)營我司 產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。 (四 )海南省的 市場情況 海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。 第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務?？偨Y(jié)出以下幾點。 [4s 店市場經(jīng)理工作總結(jié) ] 第二篇： 4s 店市場經(jīng)理工作總結(jié) 4s 店市場經(jīng)理工作總結(jié) 4s 店市場經(jīng)理工作總結(jié) 1 一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀 (一 )遼寧省的一些情況 遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復的內(nèi)容。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次 在周邊地區(qū)建立銷售。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績 2 銷售部電話客戶資源不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參與店內(nèi)銷售，負責把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客 5： 5 分成。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。 以上只是個人之見，不一定對，但是我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，請老總斟酌。也希望領導能考慮到中層領導的激勵機制的建設。 “過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成?。汗镜哪繕嘶蛘咭粋€計劃之所以出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成，老總有很多好的想法，方案，有很宏偉的計劃，為什么到最后沒有帶來明顯的效果，這就是中層和基層的執(zhí)行力，執(zhí)行力從哪里來 ?過程控制就是一個關鍵 ! 個人對公司對執(zhí)行力管理提高和控制有以下幾點建議： a 相關人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展 狀況，如果因為忙無暇已書面匯報，領導也可以抽出時間主動了解進展狀況，已口頭形式匯報，領導給予工作上指導和支持 b 定期例會我們公司也在執(zhí)行，但是相互溝通不足，個人認為總經(jīng)理對工作計劃和目標部署后，征詢以下對自己工作的看法，開會的時候總經(jīng)理說的多，下面部門反饋意見的聲音少，這樣老板不了解員工的想法和需要。制度是標準，執(zhí)行力是保障 !關于公司管理的幾點想法 “管理出效益”這個準則大家都知道，但是管理好卻不是件容易的事，我感覺公司有的時候偏重感情化管理，制度化管理不夠。 培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團隊 目前，銷售部共計 13 人，相對來說比較穩(wěn)定，個別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實，并進行培訓。這些都是我在 20xx 年工作中主抓的脈絡。 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的 管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。 團隊有分工，有合作。 這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領導人員小波動后，在黃總的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。別人做到的，我要做到更好。以至于把工作做的更好。甚至讓進貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。 二 。 四：終端市場及地級市場操作設想 根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡及各方的情況，公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業(yè)地位。然后在政策方面再調(diào)整。 針對經(jīng)銷商這種情況，第一要解決的問題就是認識問題，應該引導一實力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。如不能走量是不會投入精力去做的。對我們的認識只停留在宣傳單上，和業(yè)務員的介紹上，這種認識是空洞的，對我們公司欠缺一個全面整體的認識。只要不擾亂市場，就讓他自由售賣。觀察一段時間看銷售業(yè)績有沒有改觀。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵他的積極性，且在溝通過程中給他一總感覺，廠家是傾向他的。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。繼續(xù)做好市場服務工作，持續(xù)推廣，持續(xù)宣傳。 e：消費者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的認識只是娛樂作用。 c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。明年才能真正啟動一片市場。另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及 **于一體，面向本市為主 。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場。以上的情況同柳州市的情況極為相似。現(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡非?？茖W合理。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。 海南省 **批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的 4 到 5 倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細。因而銷量上不去。整個 **行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。 (三 )黑龍江省的市場情況 黑龍江省是一個面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。 (二 )吉林省的一些情況 與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代 已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。 最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。 第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。 第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。 第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。只不過增長幅度沒這么大。原建生，各方面都沒有大的變化。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了 **行業(yè)的發(fā)展。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。現(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達，經(jīng)濟也是一個很重要的原因。這個城市還沒算啟動起來。 桂林是一個聞名中外的旅游城市， **批發(fā)市場比較分散，共有三個 批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些 **的批發(fā)點 。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商。地級市經(jīng)營品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒見蹤影，新品可以認為沒有，折碟只有個別地區(qū)有出售，很多地方很是空洞。地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當作補充品來返賣，極少一些商家當作重要項目來推廣或銷售。本省下一步工作就是繼續(xù)實施現(xiàn)有的政策。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作，并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。但還沒有找合適的總代人選之前，對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào)。給他宣宣傳。但保留他的銷售權。 (四 )海南省 我認為海南省存在一個較大的問題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認識我們企業(yè)的情況。產(chǎn)品的凈利又不是很高。想讓他花力氣去做，他口頭答應你行動上就是不出力。會帶來利益。 (五 )廣西省 我認為廣西省的情況同海南省的情況大體相同，操作思路相似，南寧和柳州一樣要實行地級總代理，同時 要尋找一些合適的人選。前期可以拿幾個城市做為試點城市，看情