醫(yī)院人員個人工作心得體會范文三篇-全文預(yù)覽
【正文】 的核心保證，是凝聚人心、融洽醫(yī)患關(guān)系、干群關(guān)系的橋梁。二是通過公示欄公開重大科研課題的立項和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益情況。四是成立藥事管理委員會，定期召開專題會，公開藥品采購計劃、招標(biāo)品種目錄、招標(biāo)要求、采購數(shù)量、合同條款、監(jiān)督辦法，參加全省藥品、醫(yī)用耗材、試劑招標(biāo) ,招標(biāo)金額占采購總額 95%以上， __年起實現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)采購藥品，增加了藥品招標(biāo)的透明度 。 二是通過嚴格崗前培訓(xùn)、專家講座、外派學(xué)習(xí)、發(fā)放有關(guān)學(xué)習(xí)材料，舉辦法律知識考試等形式組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。公開畢業(yè)生接收標(biāo)準 。廣泛征求職工意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年 2 次向職代會述職述廉，同時進行民主測評。 三是為 70 歲以上老年人減免掛號費、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費用，今年為群眾減免醫(yī)藥費用共計 40 萬余元。成立治理亂收費管理委員會，每月 2 次組織人員對全院醫(yī)療收費情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到三單相符 (即醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符 )。 六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進醫(yī)患之間的和諧互動關(guān)系。 三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項目的費用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息，公開超聲、ct、 mri等檢查的預(yù)約流程、地點及報告時限。三是設(shè)置咨詢電話，免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢 。開通電話預(yù)約掛號服務(wù)，縮短病人候診時間 。 ，方便患者就診 一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、人員組成等基本情況 。 ，自覺接受群眾監(jiān)督 一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。公示職工進修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實習(xí)的基本情況及臨床教學(xué)工作計 劃、實施、考核、完成情況。并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或 短期、固定或流動等形式予以公開 。每季度召開一次院務(wù)公開專題會議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作 ?，F(xiàn)就 ____年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全 院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的院務(wù)公 開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組 。 二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序 我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強烈的問題入手，細化公開內(nèi)容 。公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況 。在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時服務(wù)承諾 。在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。 二是在每個病房門前張貼責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。為病人 提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展特色服務(wù)，如導(dǎo)樂分娩、無痛分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等。 公開醫(yī)療服務(wù)收費，切實維護患者利益 一是嚴格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費用，杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生 。向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收費透明度。 (三 )、向職工公開信息及時透明，職工凝聚力強 公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度 一是定期召開職工代表大會、專家咨詢會、民主黨派座談會、離退休干部座談會等，及時通報醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使 用、購置大型儀器設(shè)備計劃、基建項目、藥品招標(biāo)采購等重大問題 。公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序 。 公開醫(yī)療質(zhì)量檢查，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為 一是為嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，管理辦編印了《醫(yī)院管理》、《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度》、《醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)資料匯編》、《抗菌藥物合理應(yīng)用指導(dǎo)材料》、《醫(yī)院管理知識問答》等數(shù)本小冊子下發(fā)全院職工人手一冊。護理部根據(jù)臨床實際修訂了護理質(zhì)量考核內(nèi)容，每月進行護理文件書寫質(zhì)量檢查，并對存在問題進行點評，促進文件書寫的規(guī)范化和標(biāo)準化。 公開涉及職工切身利益的事項，增強職工工作積極性 一是以職代會、院務(wù)公開欄及院情發(fā)布會等形式公開職工的工資、福利、養(yǎng)老金、醫(yī)療保
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