物業(yè)經理工作心得感悟精選范文-全文預覽
【正文】 ，爭取 20__年客戶工程滿意度在 90℅以上。 九、 20__年度工作計劃： 根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。 (詳見地產精裝修施工合同及配送光源清單對比 ) 部門節(jié)能控制方面 ：部門從 4 月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。 七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作： 為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降 20%。相關部門采納并實施的 38 條、經協(xié)商不作處理的19 條、沒有采納的 18 條、采納侍后期實施的 45 條。完成業(yè)主入伙的準備工作。 第四季度：共計對 N1 N N5 施工現(xiàn)場不定時巡查 52 次。共計提出 41 條設計功能等書面建議。 參加地產項目部周例會 9 次，完成對 N141 地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。amp。工作函件建議 7 條。 第二季 度：共計對 N1 N4 異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48 次。 四、安全生產工作： 根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行 1 次以上的安全檢查， (注：詳見《公共設施巡查記錄》 )對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協(xié)調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理 87 項，通過溝通協(xié)調施工單位處理的 39 項，部門為了保證工程部員工對安全危 險源的準確識別，共組織了 19 次危險源識別及安全類專項培訓 五、前期工程介入工作： 第一季度：共計參加地產工程相關會議 11 次。 部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要 求 100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先， 16%人員持有中級電工證， 16%人員持有高級電工證， 32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20__年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將 20__年工作總結如下： 一、部門團隊建設工作： 根據(jù) 20__年工作計劃，我部于今年 7 月份完成工程人 員的招聘工作，從年初 2 人擴大到現(xiàn)今 6 人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于 9 月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。 開源節(jié)流、降低成本。 六、日常工作目標管理 工程部：跟進一期工程遺留問題的處理，專業(yè)解決業(yè)主裝修遇到各項問題，公共設施的管理：制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。 水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念 。 客服人員在做好崗位接待服務工作的同時，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道 。裝修率 70%，處于璧山領先水平 ?，F(xiàn)對 ____年上半年的工作全面總結如下： 一、前期介入 根據(jù)公司安排一期于 ____年 11 月 26 日正式入場，為保證一期順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了一期前期的各項籌備工作： 根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員 100%的上崗率 。下面職場范文網小編給大家整理的物業(yè)經理工作心得感悟范文，希望大家喜歡 ! 物業(yè)經理工作心得感悟范文 各位領導各位同事，甌雅物業(yè)在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務品質穩(wěn)步提升。 截止目前接房 370 戶，裝修 256 戶 。 保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶 。 保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口 。 狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。 安全防范工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大安全事故，托管物資完好無缺 。 一、下半年工作計劃 物業(yè)如何通過自身的服務手段、為營銷服務增加銷售亮點、助跑銷售業(yè)績呢 ?至此下半年物業(yè)工作應圍繞以下幾點來開展工作： 加強員工三個服務的培養(yǎng) (服務意識、服務禮儀、服務細節(jié) ) 完善各種管理制度及質量記錄 針對目前物業(yè)服務現(xiàn)狀，進行服務創(chuàng)新，為營銷增加亮點 增加物業(yè)服務特色及人性服務，提
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1