質(zhì)量成本-教師手冊-全文預覽
【正文】 工返修費用 《發(fā)動機公司培訓教材系列》 江淮汽車股份有限公司發(fā)動機公司 10 三、 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的核算 質(zhì)量成本基本概況 發(fā)動機分公司 08 年 19 月份質(zhì)量成本發(fā)生情況 08 年質(zhì)量總成本合計 2， 萬元（不含外部損失），其中： a、內(nèi)部損失發(fā)生 10， 995， 元、約占總質(zhì)量成本的 ％； b、鑒定成本發(fā)生 7， 524， 666 元、約占總質(zhì)量成本的 ％； c、預防成本發(fā)生 1， 690， 元、約占總質(zhì)量成本的 ％。 質(zhì)量管理人員工資及福利 基本質(zhì)量管理人員工資及計提的相關(guān)福利費，以工資表為準，即（工資 +獎金） * 內(nèi)部損失？ ? 指由于生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)缺陷造成的損失和為處理品質(zhì)缺陷發(fā)生的費用的總和； 外部損失？ ? 指產(chǎn)品在客戶使用中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)缺陷而產(chǎn) 生的由企業(yè)支付的一切費用和損失總和； 請識別內(nèi)部損失和外部損失？ 項目 說明 廢品損失 因產(chǎn)品無法修復的缺陷或在經(jīng)濟上不值得修復而報廢所造成的損失 工廢損失－加工及內(nèi)部流轉(zhuǎn)造成的報廢 料廢損失－供應商來件不合格以及有來件不合格所導致的無效加工的耗費 停工損失 由于各種品質(zhì)缺陷引起設備停工所造成的損失 返工及返修費用 為修復不良品發(fā)生的成本費用及為解決普遍性品質(zhì)缺陷在定額工時以外增加的操作成本；機加工批量返工、返修以及返修返工獎勵，送外返修的費用 質(zhì)量事故處理費 由于處理內(nèi)部故障發(fā)生的費用，包 括由于抽樣檢查不合格進行塞選的費用；發(fā)動機主要指故障機的熱試及實驗所發(fā)生的材料、能耗、折舊、人工工資 復檢費用 對返工或校正后的產(chǎn)品進行重復檢查和試驗所發(fā)生的費用 保修費 在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對客戶提供修理服務的一切費用 退貨損失 由于產(chǎn)品缺陷，造成那個客戶退貨、換貨支付的一切費用 索賠費用 客戶由于產(chǎn)品品質(zhì)缺陷提出申訴，進行索賠處理所支付的一切費用； 《發(fā)動機公司培訓教材系列》 江淮汽車股份有限公司發(fā)動機公司 7 二、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集 數(shù)據(jù)的收集 ? 要保證數(shù)據(jù)收集的準確性，要以會計核算為主，統(tǒng)計核算為輔； ? 顯見質(zhì)量成本使用會計核算 ? 隱含質(zhì)量成本使用 統(tǒng)計核算 目前我們質(zhì)量成本中顯見和隱含是哪些？ ? 顯見質(zhì)量成本：預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失的一部分、外部損失的一部分； ? 隱含質(zhì)量成本：內(nèi)部損失的一部分、外部損失的一部分； 數(shù)據(jù)收集的方法？ ? 預防成本數(shù)據(jù)。則不是劣質(zhì)成本。 戴明 控制質(zhì)量成本的 目的 不斷降低劣質(zhì)成本 不斷優(yōu)化預防成本和鑒定成本 持續(xù)進行質(zhì)量改進 提高企業(yè)經(jīng)濟效益 “礦中金山” 有人把質(zhì)量故障造成的損失形象地比喻為“礦中金山”，也就是說，如果把因質(zhì)量故障造成的損失有效地控制起來，并降低到最低限度，其效益好比是開采出“一座金山”?！栋l(fā)動機公司培訓教材系列》 江淮汽車股份有限公司發(fā)動機公司 1 質(zhì) 量 成 本 ZHI LIANG CHENG BEN 教 師 講 義 JIAO SHI JIANG YI 單 位： 江淮汽車發(fā)動機公司 柴油機廠 學員對象： 柴油機廠技術(shù) 質(zhì)量組員工 教學課時： 2 課時 《發(fā)動機公司培訓教材系列》 江淮汽車股份有限公司發(fā)動機公司 2 引言 關(guān)于講師的自我介紹 ?姓名： ?辦公電話： ? 移動電話： ? 郵箱： 《發(fā)動機公司培訓教材系列》 江淮汽車股份有限公司
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